لا توجد مشكلة في iPhone 7 No Service ، ولا يمكن الحصول على إشارة خلوية ، ولا يعمل تطبيق Youtube ، أو مشكلات أخرى

مرحبا معجبين أبل! تغطي مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها على iPhone7 لليوم عددًا من المشكلات التي نعتقد أنها مشتركة لكثير من مالكي iPhone. نأمل أن تجد هذه المادة مفيدة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لا يعمل ميكروفون 7 فون ، ضجيج تكسير بصوت عال عند الضغط على زر الصفحة الرئيسية ، المتكلم لا يعمل أثناء المكالمات

اي فون 7 ، اشترى قبل 11 شهرا. 1: Haptics ، والاهتزازات ، وزر المنزل هي خلل. في بعض الأحيان ، يصبح زر البداية عند الضغط عليه هو اهتزاز أثقل ، ويمكنك سماع ضجيج تكسير فظيع داخل الهاتف. 2. لا يبدو الميكروفون للعمل على الإطلاق. لا يستطيع أحد يتصل بي أن يسمعني على FaceTime. تسجيل مقاطع الفيديو يخرج مواطنًا صامتًا ومقاطع صوتية ، ولا يسجل عند مطالبتك بذلك. 3. لا يعمل مكبرات الصوت على المكالمات ما لم تكن متكلمًا. 4. لهجة الاتصال الهاتفي عند رنين شخص آخر مواطن الخلل ويتسبب في أصوات متفاوتة ، ليس لدي طريقة لوصف ذلك. - جين باودين

الحل: مرحبا جين. نظرًا لشدة مشكلاتك ، هناك شيء واحد يمكننا اقتراحه: إعادة تعيين إعدادات المصنع. قد يبدو جذريًا ولكنه إجراء بسيط جدًا. يمكنك القيام بذلك في بضع دقائق ويمكنه مساعدتك على إرجاع كافة إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية.

إذن لماذا تعود إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية ، قد تسأل. حسنًا ، بالنسبة لأحد البرامج ، تكون حالة المصنع عمومًا خالية من الأخطاء. لا يجب أن تكون المشكلات التي ذكرتها موجودة في برنامج حالة المصنع. لا حاجة للقول ، إنها الطريقة الأسهل لإحضار بيئة البرنامج من جهاز iPhone 7 إلى صفحة نظيفة. لذا ، إذا استمرت المشاكل التي ذكرتها في الاستمرار حتى بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فيجب أن يكون ذلك بسبب عطل في الأجهزة.

إذا لم تجرِّب إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهازك من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق عام .
  3. انقر فوق إعادة تعيين .
  4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .
  5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
  6. اضغط على مسح اي فون .
  7. اضبط الهاتف مرة أخرى وراقب. إذا كانت المشكلات تعود بعد إجراء إعادة ضبط المصنع (عندما لا توجد تطبيقات مثبتة) ، فهذه علامة واضحة على أنها ناتجة عن أجهزة سيئة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بشركة Apple لإصلاحها أو استبدالها.

تذكر أن محو جميع المحتويات والإعدادات يعني مسح الهاتف نظيفًا ، لذا تأكد من نسخ ملفاتك إما في iCloud أو iTunes أو كليهما قبل القيام بإعادة ضبط المصنع. تأكد أيضًا من تسجيل الخروج من iCloud في جهاز iPhone 7 لضمان إزالة Find My iPhone Lock .

المشكلة 2: iPhone 7 لا توجد مشكلة في الخدمة ، لا يمكن الحصول على إشارة خلوية

بدأ iPhone 7 ليقول أي خدمة وأغلقه والعودة ، وكان على ما يرام. في اليوم التالي فعلت نفس الشيء. الآن لم يعد يعمل. لقد حاولت إخراج بطاقة SIM ، وإعادة تعيين الشبكة ، وتحويل الزر الخلوي وإيقافه ولم يعمل أي منها. لا أحصل على الكثير من الوقت للوصول إلى متجر Apple لذا كنت آمل أن أتمكن من القيام بشيء ما دون الذهاب إلى متجر. شكرا لكم. - جو براندل

الحل: مرحبا جو. إذا لم ينتج عن إعادة تعيين إعدادات الشبكة أي شيء إيجابي ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المنطقية هي إعادة تعيين جميع الإعدادات. عن طريق إعادة ضبط جميع إعدادات iPhone ، فأنت تقوم بحذف التخصيصات والتفضيلات الشخصية وإعدادات الشبكة بشكل فعال. إذا لم تقم بذلك حتى الآن ، فإليك الطريقة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، افتح تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق عام .
  3. انقر فوق إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات .
  5. إذا كان مقدمًا ، فأدخل رمز المرور.
  6. انقر فوق " إعادة تعيين كافة الإعدادات" للتأكيد.

إذا لم تعمل إعادة تعيين جميع الإعدادات ، ففكر في الاستعادة من نسخة احتياطية قديمة. يؤدي القيام بذلك إلى إرجاع بيئة البرامج إلى حالة عمل معروفة. اعتمادًا على مكان وجود النسخة الاحتياطية ، قد تضطر إلى الحصول عليه من iCloud أو iTunes. فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية تنفيذ كل منها.

كيفية استعادة iPhone 7 الخاص بك من النسخ الاحتياطي على iCloud

  1. إجراء " مسح كل المحتوى والإعدادات" كما هو مفصّل أعلاه. إذا كنت تريد الاحتفاظ بالإعداد الحالي للهاتف ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية منه أولاً عبر iCloud أو iTunes أو كليهما. بعد ذلك ، بمجرد إنشاء النسخة الاحتياطية ، يمكنك المضي قدمًا ومحو كل محتوى iPhone.
  2. بعد إجراء مسح كل المحتوى والإعدادات ، أعد تشغيل الهاتف.
  3. اتبع الإرشادات على الشاشة حتى تصل إلى شاشة التطبيقات والبيانات.
  4. انقر فوق استعادة من iCloud Backup .
  5. سجل الدخول إلى iCloud باستخدام Apple ID الخاص بك.
  6. إذا كان لديك نسخ احتياطية متعددة تم إنشاؤها من قبل ، فاختر تاريخًا قديمًا. بمجرد اختيار نسخة احتياطية ، يجب أن يبدأ النقل. إذا لزم الأمر ، اتبع إرشادات الشاشة للتحديث إلى نظام تشغيل جديد (iOS) أولاً.
  7. عند المطالبة ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple ID الخاص بك لاستعادة التطبيقات. بدلاً من ذلك ، يمكنك تخطي تسجيل الدخول من خلال النقر على خيار تخطي هذه الخطوة حتى تتمكن من تسجيل الدخول لاحقًا.
  8. انتظر حتى ينتهي الهاتف من تنزيل ملفات النسخ الاحتياطي. قد يستغرق الأمر عدة دقائق حسب سرعة الشبكة وحجم ملف النسخ الاحتياطي. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات والمحتوى (الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وما إلى ذلك) ، فقد يستغرق تنزيلها في جهازك وقتًا طويلاً. نقترح عليك الاتصال بشبكة واي فاي قوية لتسريع العملية. لا تقلق ، فبمجرد قطع الاتصال بشبكة wifi ، سيتم إيقاف عملية التنزيل مؤقتًا ولكن سيتم استئنافها تلقائيًا بمجرد إعادة الاتصال.

كيفية استعادة iPhone 7 الخاص بك من النسخة الاحتياطية من iTunes

  1. في الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من تشغيله لأحدث إصدار لنظام التشغيل. يجب أيضًا تحديث تطبيق iTunes. يجب أن يكون تطبيق iTunes هذا هو التطبيق الذي استخدمته لدعم هاتفك من قبل.
  2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
  3. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز أو انقر على الوثوق بهذا الكمبيوتر في جهاز iPhone.
  4. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
  5. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
  6. في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك (زر استعادة النسخة الاحتياطية ). قم بتحديث البرنامج إذا ظهرت لك رسالة تقول أن iOS قديمًا جدًا.
  7. إذا كان لديك نسخ احتياطية متعددة تم إنشاؤها من قبل ، فاختر تاريخًا قديمًا. بمجرد اختيار نسخة احتياطية ، يجب أن يبدأ النقل.
  8. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة . إذا طُلب منك ، فأدخل كلمة المرور للنسخة الاحتياطية المشفرة.
  9. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes بمزامنة هاتف iPhone الخاص بك. بمجرد الانتهاء من المزامنة ، يمكنك فصل iPhone.

اتصل بشركة Apple أو شركة الاتصالات للحصول على الدعم

من المحتمل أن يكون سبب مثل هذه المشكلة هو الأجهزة السيئة بدلاً من حدوث خلل في البرامج أو مشكلة في الشبكة ، لذا يلزم إصلاح الهاتف أو استبداله. إذا لم تساعدك الحلول المقترحة أعلاه ، فحاول الاتصال بـ Apple عبر الهاتف أولاً للحصول على خيار الإصلاح الأكثر ملاءمة لك. إذا كنت تعتقد أن مشغّل شبكة الجوّال يمكنه رعاية جهازك ، فيمكنك أيضًا الاتصال بهم حتى تتمكن من إعداد موعد لفحص الأجهزة الخاصة به.

المشكلة 3: يستمر تطبيق iPhone 7 على YouTube في عرض المربع الأبيض عند التبديل من الاتجاه الأفقي إلى الاتجاه العمودي

مرحبا. أنا ألاحظ مشكلة غريبة مع iPhone 7 الخاص بي حيث في تطبيق youtube عندما أقوم بتدوير الشاشة من المشهد إلى الصورة ، يظهر مربع أبيض في أعلى الشاشة. يحدث هذا في تطبيق Youtube فقط ولا توجد تطبيقات أخرى. يعمل هاتفي حاليًا على نظام التشغيل iOS 11.2.1 ويحتوي على أحدث إصدار من Youtube 12.47.16. الرجاء الرد لي في اسرع وقت ممكن سواء كان لها برتقالي أو مشكلة في الأجهزة. - شاه احمد قادري

الحل: مرحبا شاه. من المحتمل أن يكون البرنامج خللاً بدلاً من خلل في التطبيق لأنه لا يمكننا تكرار المشكلة في ثلاثة أجهزة على الأقل - iPhone 7 و iPhone 8 و iPhone X - كل ذلك يعمل بنظام التشغيل iOS 11.2.1 وأحدث إصدار Youtube 12.47.16. لإصلاح المشكلة ، جرِّب إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ( محو كل المحتوى والإعدادات ).

المشكلة 4: iPhone 7 قضية شاشة سوداء ، لن يتم تشغيله

مرحبا. لدي جهاز iPhone 7 plus وهو يعرض حاليًا شاشة سوداء ولا توجد أية إشارات للحياة ، حتى عندما أقوم بتوصيله بالشحن لا يأتي مع رمز الشحن أو البطارية المنخفضة. لقد حاولت الضغط باستمرار على زر التحكم في الصوت وزر التشغيل لمدة 20 ثانية ولكن دون رد فعل. أنا لم أسقط الهاتف أو أي سائل بالقرب منه لذلك أنا غير متأكد ما يمكن أن يكون وكيف يمكنني الحصول عليه مرة أخرى. أي مساعدة سيكون موضع تقدير ، شكرا جزيلا. - راشيل

الحل: مرحبا راشيل. لقد تناولنا هذه المشكلة في مقالة أخرى قبل ذلك لذا تأكد من التحقق من رابط ths:

كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 غير مستجيب (شاشة سوداء ، بدون طاقة ، بدون تمهيد) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]