توقف iPhone 7 الميكروفون عن العمل ، لا يمكن إرسال الصور في تطبيق الكاميرا ، وغيرها من القضايا

# iPhone7 و # iPhone7Plus بشكل عام خالية من مشاكل الاتصال الصوتي والرسائل النصية ولكن في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سوف نعالج بعض المشاكل غير المألوفة التي واجهها المستخدمون الآخرون. كإرشادات ، يُرجى عدم التعامل مع هذه المشاركة كمصدر شامل لخطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لمشكلات مشابهة. نحن نقدم المشورة فقط بناء على الظروف التي ذكرها القراء. إذا كنت تعتقد أنك جربت بالفعل اقتراحاتنا في هذه المشاركة ، فحاول البحث عن مشاركات iPhone 7 الأخرى التي قمنا بنشرها في الماضي.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: توقف iPhone 7 الميكروفون عن العمل على المكالمات

توقف IPhone 7 plus الصوت والصوت عن العمل وكذلك أي تطبيق متصل به. أي المكالمات الهاتفية المذكرة الصوتية ، FaceTime ، الفيسبوك يدعو رسول. سيتم تجميد هذه التطبيقات أو تعطلها في كل مرة أحاول فيها اختبار الهاتف. كنت على نظام التشغيل iOS 11.1 عندما توقفت عن العمل. لقد قمت بتحديثه إلى 11.2.2 دون أي نجاح ، وكذلك تخفيضه إلى 11.2 مرة أخرى. بينما كانت لا تزال موقعة من قبل شركة آبل لا تزال غير ناجحة. تم استبدال الشاشة منذ 6 أشهر ولكن لم تحدث أي مشاكل حتى اليوم الآخر. لم يتم إسقاطه أو تسريب أي شيء قبل أن يتوقف عن العمل. - رسموا

الحل: مرحبا درو. ليس من غير المألوف بالنسبة للأجهزة المتأثرة جسديًا عدم عرض المشاكل على الفور. في بعض الأحيان ، يمكن أن يستمر الهاتف في العمل لعدة أيام أو أسابيع قبل أن يبدأ الجزء التالف في عرض المشكلات. لا نعرف مدى الضرر الذي لحق باللوحة الأم أو الأجهزة بشكل عام مما أدى إلى استبدال الشاشة ولكن إذا لم تفعل شيئًا جذريًا يؤدي إلى المشكلة التي تواجهها حاليًا ، فيجب عدم القضاء على احتمال أن عطل في الأجهزة يلعب دورا مركزيا. إذا لم تكن قد تحققت في هذا الوقت ، يمكن للمستخدم النهائي القيام بالكثير فقط عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلات iPhone. على الأكثر ، يمكنك محاولة استرداد البرنامج بعد القيام بالأشياء الأساسية مثل إعادة تعيين جميع الإعدادات ، وتثبيت التحديثات ، والتحقق من أخطاء التطبيقات ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع.

إذا لم يعمل استرداد البرامج على الإطلاق ، فيجب أن تفكر في فحص اللوحة الأم ، بدءًا من شريحة الصوت. قد لا يعمل بشكل صحيح عن طريق إرسال إشارات أو مدخلات سيئة إلى النظام تتسبب في تطبيقات تستخدمها في التعطل. التحقق من وجود خلل في شريحة معينة أمر صعب للغاية ولا يمكن لكل فني القيام به. في الكثير من الحالات ، يتم ترك المشاكل التي يصعب تشخيصها دون تحديدها نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هناك مكون معين يعمل أم لا ، أو إذا كان استبداله سيؤدي إلى حل المشكلة. وهناك طريقة شائعة لإصلاح مشكلة بسبب مكون لا يمكن الاستغناء عنه وعادة ما يؤدي إلى استبدال اللوحة الأم. من المحتمل أن تعطل التطبيق ليس ناتجًا عن خلل في البرامج أو تطبيق سيئ لأنك قلت أن خفض نظام التشغيل إلى إصدار قديم لم يغير أي شيء. السبب الأكثر احتمالية لذلك يجب أن يكون مكونًا مكررًا. دع محترفاً يفحص الهاتف فعلياً حتى يمكن إجراء تشخيص شامل للأجهزة.

المشكلة 2: إشارة شبكة iPhone 7 تبقي الخروج

أواجه مشكلات تتعلق بجهاز iPhone 7 الخاص بي بشكل مستمر وخرج من الخدمة. يمكنني تبديل وضع الطائرة الذي يعمل على حل المشكلات مؤقتًا ، لكن هذا لا يؤدي إلا إلى حل المشكلة لبضع دقائق فقط. إنه هاتف Verizon يعمل بنظام التشغيل iOS 11.2.2. قمت بإعادة ضبط إعدادات الناقل وتنظيف بطاقة SIM واستبدال بطاقة SIM (في Verizon) والبحث عن تحديث شركة الاتصالات (لم يكن هناك أحد). أخطط للقيام بإعادة ضبط المصنع واستعادته ولكني أعتقد أن هذا قد يكون مرتبطًا بنظام iOS نظرًا لأنه بدأ بعد التحديث. ماذا يجب أن تكون خطوتي القادمة؟ - جوي

الحل: مرحبا جوي. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة تزامنت مع تثبيت تحديث جديد ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إخبار مشغل شبكة الجوال الخاص بك بالمشكلة بحيث يتم إنشاء بطاقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها له ، أو تحديث إصدار تم إنشاؤه مسبقًا. إذا لم تكن المشكلة معزولة على جهازك ، فغالبًا ما أبلغ المستخدمون الآخرون عن ذلك. ما يتعين على مشغل شبكة الجوال القيام به هو جمع المزيد من البيانات ذات الصلة حتى يتمكنوا من العثور على نمط وحلها في النهاية مع التحديثات اللاحقة. وننصح بعدم إجراء أي إعادة ضبط للمصنع على جهازك في هذا الوقت ما لم يعط مشغل شبكة الجوّال إشارة الانتقال. لا تضيع وقتك وجهدك في مسألة تشفير البرامج الثابتة المحتملة.

سيتيح لك الاتصال بمشغل شبكة الجوّال أيضًا تأكيد ما إذا كانت منطقتك بها مشكلة في إشارة الشبكة المتقطعة في الوقت الحالي. من وقت لآخر ، يتم إجراء صيانة الشبكة من قبل شركات الطيران دون السماح لمشتركيها بالتعرف مسبقًا. بالنسبة لمعظم ، يتم إجراء الصيانة الروتينية عندما يكون هناك أدنى تأثير على الخدمة ، والذي يحدث عادة في الليل. إذا كانت مشكلة الإشارة الخاصة بك تحدث فقط خلال وقت معين من اليوم ، فقد يكون ذلك بسبب الصيانة المستمرة في موقعك.

المشكلة 3: لا يمكن لـ iPhone 7 Plus إرسال صورة في تطبيق الكاميرا ، ولن يتم فتح الروابط في البريد الإلكتروني في Safari

لدي جهاز iPhone 7 Plus. لم يعد بإمكاني إرسال صورة إلى النص مباشرةً من الكاميرا باستخدام ميزة إعادة التوجيه. إنه يعطي خيارات فقط للبريد الإلكتروني ، Facebook ، Twitter إلخ. اختفى خيار الرسائل ولكن يمكنني إرسال الصور إذا بدأت برسالة إلى شخص ما أولاً ثم حدد الصور.

المشكلة الثانية هي عندما أقوم بالنقر فوق ارتباط مباشرةً من بريد إلكتروني ، فإنه يفتح Safari ويظهر الرابط في شريط البحث لكنه لا يتصل. يجب أن ألغيه وأعد تحميل رابط العنوان لتتمكن من توجيهه إلى الصفحة. - تريفيرا

الحل: مرحبا Trivera. قد يكون السبب في كلا المشكلتين ناتجًا عن مشكلة نفس الأخطاء أو التطبيقات أو البرامج. لإصلاحها ، إليك ما تحتاج إلى فعله:

قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

يتم إصلاح الأخطاء البسيطة في بعض الأحيان عن طريق القيام بخطوة بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: إعادة تشغيل جهازك. إذا لم تجرّب ذلك حتى الآن ، فتأكد من قيامك بذلك قبل تنفيذ المزيد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه. يعمل إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 على مسح ذاكرته ويمكنه وضع حد لخطأ في الخلل أو خطأ في الذاكرة حتى تكون الخطوة الأولى جيدة.

تثبيت التطبيق وتحديثات iOS

خطوة واحدة أخرى لمنع الصيانة هي الحفاظ على التطبيقات و iOS محدثة. في بعض الأحيان ، يعمل تثبيت أحد التحديثات الجديدة على إصلاح الأخطاء الأخرى المعروفة والمبلّغ عنها أيضًا ، لذا فإنه من المفيد جدًا الحفاظ على تحديث النظام والتطبيقات.

إعادة ضبط جميع إعدادات iPhone

هناك حالات حيث يمكن أن يؤدي تخصيصات المستخدم إلى أخطاء في النظام أو أخطاء. إذا كان لديك ميل إلى تعديل أشياء لا تفهمها جيدًا في نظام التشغيل ، فمن الجيد أن تعيد كل شيء إلى الإعدادات الافتراضية المعروفة. للقيام بذلك ، يرجى القيام بما يلي:

1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة التعيين.
2. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات .
3. إذا كان مقدمًا ، فأدخل رمز المرور.
4. انقر فوق " إعادة تعيين كافة الإعدادات" للتأكيد.

قم بإعادة ضبط المصنع

في حالة عدم إعادة تعيين جميع الإعدادات لن يغير أي شيء ، يمكنك المتابعة إلى مسح الهاتف وبدء تشغيل بيئة البرامج من البداية. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية في iTunes أو iCloud.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق عام.
4. انقر فوق إعادة تعيين.
5. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات.
6. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
7. اضغط على مسح اي فون .

الاتصال بالدعم أبل

إذا لم يتغير أي شيء إلى هذه النقطة ، فالمشكلات التي تواجهها ترجع غالبًا إلى خطأ برمجي لا يمكن إصلاحه على مستواك. تأكد من السماح لشركة Apple بالاطلاع عليها حتى يتمكنوا من مساعدتك أكثر.

المشكلة 4: تطبيق المراسلة 7 iPhone لا يعمل بشكل صحيح

عندما تضغط على زر الرسالة ، فإنه يسحب تلقائيًا شاشة "رسالة جديدة". ومع ذلك ، عند النقر على "إلغاء" ، يجب أن تعيدني إلى قائمة الرسائل ولكن الشاشة فارغة. أيضًا ، في شاشة الرسالة الجديدة ، إذا اخترت جهة اتصال ، فسوف تظهر على أنها غير معروفة. ويمكنني كتابة رسالة كاملة ولكن لا أستطيع إرسالها. لقد حاولت إعادة التشغيل ، وتحويل الرسائل وإيقافها ، وتحويل wifi وإيقافه. - Ykj0313

الحل: مرحبا Ykj0313. إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق iOS الأساسي - تطبيق الرسائل - أدناه ، فستكون الخطوات التي تقوم بها لمحاولة إصلاحها.

• أعد تشغيل الجهاز.
• انسحبت القوة من التطبيق الإشكالي.
• تثبيت التطبيق وتحديثات iOS.
• اتصل بشركة Apple

انسحبت القوة من التطبيق

مثل إعادة تشغيل جهاز iPhone ، فإن الإقلاع عن التطبيق يمكن أن يمحو الذاكرة والعمليات التي قد تكون مسؤولة عن الأخطاء التي ذكرتها. لفرض إنهاء تطبيق الرسائل ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر نقرًا مزدوجًا على زر Home لعرض أحدث تطبيقاتك.
2. مرِّر سريعًا جهة اليمين أو اليسار للعثور على التطبيق الذي تريد إغلاقه.
3. مرر سريعًا لأعلى على معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق.

إذا لم تساعد الإقلاع عن الإقلاع عن التطبيق ، فحاول معرفة ما إذا كان هناك تحديثات للتطبيق ونظام iOS يمكنك تثبيتها على أمل حل المشكلة. إذا لم يعمل ذلك ، فاتصل Apple (المطور) وأبلغ عن الأخطاء.

إذا كنت تواجه مشكلات مع تطبيق غير Apple ، يمكنك أيضًا محاولة إزالة التطبيق وإعادة تثبيته أعلى الخطوات التي نقترحها. إذا كانت إعادة التثبيت غير فعالة ، فاتصل بمطور التطبيق للإبلاغ عن المشكلة.