كيفية استكشاف أخطاء Nexus 5 أو 5X التي لن تعمل قبل إرسالها بعيدًا للإصلاح
كانت هناك تقارير كثيرة من أصحاب Nexus 5 تفيد بأن الهاتف لن يعمل. وذكر آخرون أن المشكلة حدثت بعد إيقافها تلقائيًا بينما قال البعض إن أجهزتهم بدت وكأنها ارتفعت درجة حرارتها ثم يرفضون العودة إليها. الهاتف الذكي الذي لا يمتلك طاقة يكون جيدًا مثل وزن الورق - وزن الورق باهظ الثمن.
في هذا المنشور ، سأوجهك خلال استكشاف أخطاء Google Nexus 5 التي لن تعمل. الغرض من استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو معرفة المشكلة وإيجاد حلول لها. بالطبع ، ليس هناك ما يضمن أنه سيتم حلها خاصةً إذا كانت مشكلة في الجهاز. ومع ذلك ، فقط عن طريق معرفة أنه خطأ في الجهاز الذي يسبب أنه يكفي لإصلاح الهاتف عن طريق وصفه للفني.
إذا كانت لديك مشاكل في جهاز Nexus 5 الخاص بك تختلف عما أشرت إليه هنا ، فلا تتردد في إرسال أسئلتك إلينا عبر هذا النموذج وإخبارنا بجميع تفاصيل المشكلة بالإضافة إلى معلومات حول هاتفك وإصدار Android الذي يعمل به. لمزيد من المعلومات التي تقدمها ، كلما كانت حلولنا وأدلة تحري الخلل وإصلاحه أكثر دقة. الآن ، دعنا نعود إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ...
الأقسام
الخطوة 1: قم بتوصيل Nexus 5 لمعرفة ما إذا كان الشحن
هناك احتمال أن يتم استنزاف البطارية فقط. سيؤدي توصيل الجهاز بالشحن إلى الإجابة على بعض الأسئلة المهمة لمعرفة ماهية المشكلة بالفعل.
بمجرد توصيله ، حاول معرفة ما إذا كان مؤشر الشحن يظهر على الشاشة. إذا كان الأمر كذلك ، فسيتم تأكيد شكوكنا بأنها مجرد مشكلة في البطارية المستنزفة. اترك الهاتف لشحنه لمدة ساعة على الأقل ثم حاول إعادة تشغيله. هاتف يشحن ، يتم تشغيله.
ومع ذلك ، إذا لم يكن جهاز Nexus 5 الخاص بك مشحونًا أو لم يُظهر علامات على أنه كان يشحن ، فأنت بحاجة إلى استكشاف هذه المشكلة أولاً. لا يمكنك استكشاف المشكلات المتعلقة بالطاقة إذا لم تكن تعرف بالضبط ما إذا كان الهاتف يشحن أم لا. كما قلت سابقًا ، قد يتم استنفاد البطارية تمامًا ولهذا السبب لن يتم تشغيل الهاتف.
الخطوة 2: استكشاف مشاكل الشحن (اختياري)
تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بوحدة الشحن أو محول الطاقة أو كبل USB أو مع هاتفك. لقد حاولت بالفعل شحن الهاتف باستخدام شاحنه الأصلي دون جدوى ، والآن حان الوقت لتوصيل الجهاز بالكمبيوتر.
نظرًا لعدم تشغيل جهازك ، لا يمكن للجهاز اكتشافه. ومع ذلك ، يجب أن يكون التيار الذي ينشئه جهاز الكمبيوتر لديك كافيًا لشحنه ببطء. إذا تم الشحن بنجاح ، فأنت بحاجة إلى شراء شاحن جديد ، وإلا ، ابحث عن كابل USB جديد وجربه.
إذا كان الهاتف لا يزال يرفض الشاحن حتى مع شاحن مختلف وكابل USB ، فلا يزال هناك احتمال أن يكون مجرد مشكلة في البرامج الثابتة. عند توصيل الهاتف ، لا ينتقل التيار الكهربائي مباشرة إلى البطارية ؛ سوف تمر عبر لوحة المنطق وسلسلة من رقائق البطاطس. باختصار ، لا يزال البرنامج الثابت يلعب دورًا كبيرًا في هذه العملية ، لذلك إذا كان الخاطئ ، فقد يؤثر على قدرة الهاتف على الشحن بشكل صحيح وهذا يؤدي بنا إلى الخطوة الثالثة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ...
الخطوة 3: قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد
حتى إذا كانت هناك مشكلة في البرنامج الثابت ، فقد لا يزال بإمكانك التمهيد في وضع الاسترداد حيث يمكنك استعادة هاتفك في إعدادات المصنع والتخلص من حالات عدم الاتساق التي قد تسبب المشكلة. إليك كيف تفعل ذلك ...
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل الهاتف.
- إذا كانت الشاشة مضاءة وعرض بعض النصوص ، فمن شبه المؤكد أن المشكلة كانت في البرامج الثابتة.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرتين لتمييز خيار وضع الاسترداد.
- لتحديده ، اضغط على مفتاح التشغيل.
- اضغط باستمرار على زر الطاقة واضغط على مفتاح رفع الصوت لعرض قائمة استرداد نظام أندرويد.
قد تصل إلى حد إجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك ولكن الهدف من استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على تشغيله ، لذلك يمكنك حفظ هذا الإجراء لاحقًا وخاصة إذا كان لديك بيانات مهمة في جهازك .
ومع ذلك ، إذا تعذر على جهاز Nexus 5 التمهيد في وضع الاسترداد ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة الأخيرة: أرسل الهاتف للإصلاح
ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله لهاتف لن يتم تشغيله. لقد جربت جميع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الممكنة فقط لإعادة تشغيلها دون جدوى. لذلك ، فقد حان الوقت لطلب المساعدة الاحترافية حيث من شبه المؤكد أن هذه مشكلة في الجهاز.
