كيفية استعادة iPhone المفقود باستخدام Find My iPhone (حتى عندما يكون ميتًا أو لا يعمل بالطاقة)

قد يكون فقدان هاتف ذكي في الوقت الحاضر وضعاً خطيراً حيث أنه يعني عادة أنك قد تتنازل عن معلومات شخصية مهمة. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone كمساعد شخصي ، فمن المحتمل أن يكون لديك معلومات حساسة مثل خيارات الدفع أيضًا. لذلك من الضروري إيجاد طريقة لاستعادة جهاز مفقود في أقرب وقت ممكن. إذا فقدت جهاز iPhone 8 أو iPhone X ، فإن العثور عليه سهل نسبيًا طالما أنه يتصل بالإنترنت ولا يزال يعمل بالطاقة.

في هذه المقالة ، نوفر لك طرقًا لإنقاذ جهاز iPhone المفقود (حتى إذا لم يكن متصلاً بالإنترنت أيضًا). كما نخبرك بخيارات بديلة أخرى يمكنك استخدامها مثل كيفية مسح بيانات الجهاز عن بُعد لمنع المعلومات الحساسة من الوقوع في الأيدي الخطأ. نأمل أن تجدها بسهولة من خلال اتباع الخطوات أدناه.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية تعيين Find My iPhone في iPhone 8 و iPhone X (أو طرازات قديمة)

لاستعادة iPhone أو في غير محله ، تحتاج إلى تمكين ميزة واحدة مهمة أولاً. تُسمى هذه الميزة البحث عن جهاز iPhone ويمكنك تمكينه ضمن تطبيق الإعدادات. يمكن أن يساعدك العثور على جهازي iPhone في تحديد موقع جهازك في الوقت الفعلي ، على الرغم من أنه يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا حتى عندما تكون بطارية هاتفك قد ماتت. وهذا ممكن من خلال ميزة مفيدة أخرى داخل Find My iPhone نفسه - إرسال الموقع الأخير. إذا تم تمكين إرسال الموقع الأخير ، فسيتم إبلاغ Apple عن آخر إحداثيات GPS لهاتفك. من الواضح أن ميزة "العثور على هاتفي" تعمل بنجاح فقط إذا استمر هاتفك في الاستمتاع باتصال الإنترنت في المكان الذي تركته فيه. إذا كان في مكان غير صالح ، أو إذا تم إيقاف تشغيل بيانات الجوّال أو شبكة wifi ، فقد لا تحصل إلا على آخر موقع معروف للجهاز حيث تم توصيله بالإنترنت.

لتمكين البحث عن جهاز iPhone وإرسال آخر موقع ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
2. اضغط على معرف أبل الخاص بك في الجزء العلوي.
3. انقر على iCloud.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق البحث عن جهاز iPhone.
5. اضغط على المفتاح لتمكينه.
6. تم تبديله على إرسال موقع آخر.

كيف تجد جهاز iPhone الخاص بك باستخدام جهاز كمبيوتر

إذا لم يكن بإمكانك الوصول إلى iPhone آخر لاستخدام Find My iPhone ، فإن أفضل ما يمكنك القيام به هو استخدام جهاز كمبيوتر والانتقال إلى iCloud.com. إليك الطريقة:

1. افتح أي متصفح ويب.
2. انتقل إلى iCloud.com وسجل الدخول إلى حسابك على iCloud. تأكد من أن هذا هو نفس حساب iCloud الذي تستخدمه في هاتفك المفقود.
3. انقر فوق البحث عن iPhone في القائمة الرئيسية.
4. أدخل معرف Apple وكلمة المرور وسجّل الدخول إذا طُلب منك ذلك
5. انقر على جميع الأجهزة في الجزء العلوي.
6. انقر فوق اسم الجهاز الخاص بالجهاز الذي ترغب في تتبعه.

يمكنك تكبير الخريطة وتصغيرها إذا كنت تريد ذلك. في صفحة الخريطة ، ستواجه أيضًا ثلاثة خيارات - تشغيل الصوت ووضع Lost و Erase . فيما يلي شرح لكل منها:

يتيح لك خيار تشغيل الصوت إرسال أمر إلى جهاز iPhone الخاص بك حتى يصدر صوتًا لجذب الانتباه. سوف يتخطى صوت التشغيل أي إعدادات الصوت التي قمت بإعدادها على جهازك ، حتى إذا كان وضع الاهتزاز أو الوضع الصامت ، سيستمر iPhone في إصدار صوت.

يرسل خيار وضع Lost أمرًا إلى جهازك بحيث يعرض رقم هاتف رشحته ليتم عرضه على الشاشة. نأمل أن تجد روحًا نزيهة ستكتشف أن هاتفك يستخدم هذا الرقم للاتصال بك. سيؤدي الوضع المفقود أيضًا إلى السماح للهاتف بتشغيل صوت لجذب الانتباه. من الواضح أن وضع Lost لن يعمل إلا في جهاز iPhone المفقود إذا كان لا يزال يعمل. إذا لم يحدث ذلك ، فسيظل بإمكانك الوصول إلى الوضع Lost في iPhone أو جهاز كمبيوتر آخر ولكن لن يتم تنشيطه في جهازك المفقود. بمجرد إعادة التشغيل والاتصال بالإنترنت ، سيتم تنشيط وضع Lost تلقائيًا. ضع في اعتبارك أن وضع Lost سيقوم بتنشيط خدمات الموقع حتى إذا قمت بتعطيلها قبل فقد الجهاز.

يكون خيار المسح مفيدًا في الغالب في موقف يكاد يكون العثور على جهاز iPhone أمرًا مستحيلاً ولا تريد أن يصل أحد إلى معلوماتك. في هذه الحالة ، نقترح مسح الهاتف باستخدام Erase لتجنب المخاطرة بالبيانات الحساسة. مع هذا الخيار ، سيتم مسح iPhone الخاص بك نظيفًا وسيتم اختفاء جميع بيانات المستخدم التي لم يتم تحميلها إلى iTunes أو iCloud من قبل. حتى إذا عثرت على هاتفك في نهاية الأمر ، فستختفي البيانات التي قمت بمسحها إلى الأبد.

كيف يمكنك العثور على جهاز iPhone الخاص بك باستخدام iPhone أو iPad آخر

عند استخدام iPhone أو iPad آخر في تحديد موقع iPhone المفقود ، ستحتاج إلى الحصول على تطبيق Find My iPhone. عادة ما يكون هذا جزءًا من التطبيقات المثبتة مسبقًا في أي جهاز iPhone ، ولكن إذا كان التطبيق الذي تستخدمه غير مثبت ، فيمكنك الحصول على تطبيق مجاني من App Store. بمجرد تثبيت التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Find My iPhone.
2. قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف iCloud الخاص بك.
3. انقر على اسم الجهاز الذي ترغب في تتبعه.
4. انقر على "الإجراءات" في الجزء السفلي للاطلاع على خياراتك. هنا لديك نفس الخيارات الثلاثة التي لديك في عرض الويب على iCloud:
   • يتيح لك خيار تشغيل الصوت إرسال أمر إلى جهاز iPhone الخاص بك حتى يصدر صوتًا لجذب الانتباه. سوف يتخطى صوت التشغيل أي إعدادات الصوت التي قمت بإعدادها على جهازك ، حتى إذا كان وضع الاهتزاز أو الوضع الصامت ، سيستمر iPhone في إصدار صوت.
   • يرسل خيار وضع Lost أمرًا إلى جهازك بحيث يعرض رقم هاتف رشحته ليتم عرضه على الشاشة. نأمل أن تجد روحًا نزيهة ستكتشف أن هاتفك يستخدم هذا الرقم للاتصال بك. سيؤدي الوضع المفقود أيضًا إلى السماح للهاتف بتشغيل صوت لجذب الانتباه. من الواضح أن وضع Lost لن يعمل إلا في جهاز iPhone المفقود إذا كان لا يزال يعمل. إذا لم يحدث ذلك ، فسيظل بإمكانك الوصول إلى الوضع Lost في iPhone أو جهاز كمبيوتر آخر ولكن لن يتم تنشيطه في جهازك المفقود. بمجرد إعادة التشغيل والاتصال بالإنترنت ، سيتم تنشيط وضع Lost تلقائيًا. ضع في اعتبارك أن وضع Lost سيقوم بتنشيط خدمات الموقع حتى إذا قمت بتعطيلها قبل فقد الجهاز.
   • يكون خيار المسح مفيدًا في الغالب في موقف يكاد يكون العثور على جهاز iPhone أمرًا مستحيلاً ولا تريد أن يصل أحد إلى معلوماتك. في هذه الحالة ، نقترح مسح الهاتف باستخدام Erase لتجنب المخاطرة بالبيانات الحساسة. مع هذا الخيار ، سيتم مسح iPhone الخاص بك نظيفًا وسيتم اختفاء جميع بيانات المستخدم التي لم يتم تحميلها إلى iTunes أو iCloud من قبل. حتى إذا عثرت على هاتفك في نهاية الأمر ، فستختفي البيانات التي قمت بمسحها إلى الأبد.

ماذا تفعل إذا لم يتم تمكين العثور على جهاز iPhone الخاص بي؟

إذا فشلت في تمكين ميزة "العثور على جهاز iPhone" قبل أن تتمكن من فقد جهازك ، فقد تظل هناك طريقة أخرى لتعقبه باستخدام سجل المواقع من Google. يحتاج هذا بالطبع إلى تمكينه في هاتفك أولاً حتى يكون مفيدًا. في حالة تشغيل سجل المواقع في تطبيق خرائط Google ، فقد تتمكن من الحصول على فكرة عامة عن مكان آخر موقع معروف بهاتفك. لتتبع محفوظات موقع الهاتف الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. في جهاز الكمبيوتر أو الهاتف ، افتح متصفح الويب وانتقل إلى maps.google.com/locationhistory.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك. إذا كان لديك العديد من حسابات Google ، فتأكد من استخدام حساب واحد مسجل في جهاز iPhone الذي تم فقده.
3. اختر تاريخ فقدان هاتفك.
4. تحقق من آخر عنوان معروف لجهازك.
5. تذكر ، إذا كنت تعتقد أن هاتفك قد تمت سرقته ، فتأكد من الإبلاغ عن الحادث إلى وكالة تنفيذ القانون بشكل صحيح. ثم ، السماح لمنفذ القانون مرافقتك لاسترداد جهازك.

تذكير مهم

إلى جانب الإبلاغ عن جهازك المسروق ، قد يكون من الحكمة أيضًا إذا كان بإمكانك مسح بيانات هاتفك عن بُعد خاصةً إذا كنت تستخدمه لـ Apple Pay أو إذا كان يحتوي على معلومات شخصية و / أو بيانات مهمة. إذا كنت تتساءل عن كيفية حذف معلومات بطاقة الائتمان من Apple Pay ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. في جهاز الكمبيوتر ، افتح متصفح الويب وانتقل إلى iCloud.com.
2. تسجيل الدخول إلى حسابك. تأكد من أن هذا هو نفس حساب iCloud الذي تستخدمه في هاتفك المفقود.
3. انقر على تطبيق الإعدادات.
4. ضمن قسم "أجهزتي" في الجزء السفلي ، انقر على الجهاز الذي تريد مسح Apple Pay منه - سترى شعار Apple Pay بجوار أي جهاز تم إعداده باستخدام الخدمة.
5. انقر فوق " إزالة الكل" ...

الآن ، لن يُسمح بعد الآن لجميع البطاقات المرتبطة بـ Apple Pay بإجراء أي معاملات باستخدام هذا الجهاز. نحن ندرك أنك ستحتاج إلى استخدام بصمة إصبعك الفريدة لتخويل Apple Pay ، إلا أنه يوصى بشدة بإزالة جميع معلومات بطاقة الائتمان من هذا الجهاز تمامًا لتكون في الجانب الآمن.