كيفية استعادة البيانات من كسر iPhone 7 بعد تحديث iOS

نظرًا لوجود الكثير من أجهزة # iPhone7 التي تتلقى الآن تحديثات iOS ، فقد ارتفع عدد الأشخاص الذين يعانون من مشكلات متعلقة بالتحديث أيضًا. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نتناول ثلاث حالات توضح كيف يمكن أن يصبح iPhone 7 مشكلة بعد تثبيت أحدث إصدار iOS. من الواضح أن هذا ليس طريقتنا للقول أن تحديثات آبل إشكالية. بدلاً من ذلك ، نريد توضيح أن هناك نسبة ضئيلة من أجهزة iPhone 7 التي تواجه مشكلات بعد الترقية. لا تتأثر غالبية iPhone 7 بالتأكيد (ونحن نتحدث عشرات الملايين منهم). إذا كنت من بين عدد قليل ممن يحالف الحظ ، فمع مشكلة ما بعد التحديث ، قد ترغب في إلقاء نظرة على هذا المنشور ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك الحصول عليه منه.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية استرداد البيانات من iPhone 7 المكسور بعد تحديث iOS

مرحبا. لقد أجريت عملية شحن على جهاز iPhone 7 ولم أقم بإجراء ترقية لنظام التشغيل iOS ، ولكن ذلك لم يحدث. الآن عالق على شعار أبل وحاولت ترقية نظام التشغيل iOS 11.3.1 لكنه عاد مع خطأ 4013. لم أكن أتوقع أن تتم ترقية IOS ولدي صور / مقاطع فيديو / جهة اتصال / نص لم أتمكن من الاحتفاظ بنسخة احتياطية منه؟ يمكنك تقديم المشورة بشأن هذا. أنا أتطلع إلى tenorshares ريبوت برو (الذي يكلف بعض المال) وخيار آخر أكثر تكلفة لاسترداد أقراص البيانات ... أنا آمل أن أتمكن من القيام بشيء ما بمساعدتكم لإنقاذ الصور / الفيديو (الأسرة الزوجة / الابن على كل يوم و أوقات العطلة). ذهبت إلى التفاح وذكروا شيئاً عن آيفون 7 لديهم بعض المشاكل أيضاً ويمكن أن يحلوا محل ibut لدرجة أنني سأفقد البيانات (الهاتف / الفيديو). الرجاء مساعدتي وإسداء المشورة. شكرا لك. مع تحياتي. - تشيب

الحل: مرحبا تشيب. استعادة البيانات هي عمل خادع وليس هناك الكثير من الخيارات لمستخدمي iPhone للقيام بذلك بنجاح. في معظم الحالات ، لا يمكن استعادة البيانات إلا في ظل ظروف محدودة للغاية. خلافا للاعتقاد الشائع ، لا يمكنك استعادة أي بيانات إذا كان أي فون عالقا في موقف أنت في الوقت الحالي. استنادًا إلى كيفية وصف مشكلتك ، فإن الطريقة الوحيدة المتاحة لك هي إما تجربة استرداد DFU (الذي سيؤدي إلى حذف ملفاتك ، إذا نجحت) ، أو الإصلاح ، أو استبدال الهاتف.

للوصول إلى محتويات وحدة التخزين الداخلية لجهاز iPhone ، يجب أن يعمل نظام التشغيل iOS بشكل طبيعي. هذا هو المطلب الأساسي. تتضمن الأشياء الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار شاشة تعمل باللمس ، وبطارية ثابتة ، وأي فأي يعمل (للوصول اللاسلكي) ، ومنفذ الشحن الوظيفي (للوصول إلى الكبل إلى اللوحة الأم). إذا كان أي من هذه الأشياء مفقودًا ، فلا يمكن للمستخدم العادي أن يأمل في استرداد أي شيء.

برنامج الاسترداد

عند البحث في Google عن طرق لاسترداد بيانات iPhone ، هناك العديد من مواقع الويب التي تقدم منتجات تدعي أنها تساعد. لسوء الحظ ، فإن معظم ، إن لم يكن كل ، خدعة حقاً بمعنى أنها لا تستطيع فعل أي شيء أكثر مما يمكن أن تفعله iTunes. في السنوات التي قضاها في دعم الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS ، لم نواجه مطلقًا برامج استرداد فعالة حقًا يمكن للمستخدم العادي استخدامها. ما تزعم هذه البرامج أن تفعله كاذب تمامًا وعديم الفائدة إلى حد كبير. إذا كنت تريد أن تجربهم ، فلا بأس ، لكن لا تلومونا لعدم تحذيرك. لا يمكن استرداد البيانات إلا في الحالات التالية:

  • يمكن لجهاز iPhone الخاص بك تحميل نظام iOS ويمكن اكتشافه بواسطة جهاز كمبيوتر و / أو برنامج الاسترداد
  • القطاعات التي تم حفظ بياناتك بها لم يتم استبدالها
  • لم تقم بالمزامنة مع iTunes قبل فقد البيانات
  • لم يتم تحميلها على iCloud قبل فقدان البيانات

خطأ في iTunes 4013

على ما يبدو ، واجه جهاز iPhone خطأ يتعذر عليه استرداده. خطأ iTunes 4013 هو مؤشر على أن iTunes لا يمكنه التحدث مع نظام التشغيل ، أو أن نظام iOS على جهاز iPhone الخاص بك قد تعرض للتلف. يعني هذا أيضًا أنك لن تتمكن من استخدام خيار استرداد وضع DFU في الوقت الحالي. في ظل الظروف العادية ، يمكن إصلاح خلل بسيط في نظام التشغيل بعد التحديث من خلال تشغيل جهاز iPhone إلى وضع DFU بحيث يمكن لـ iTunes إصلاح نظام iOS. مع وجود خطأ iTunes 4013 ، أصبح هذا الخيار غير موجود ، لذا فأنت تمتلك جهازًا مُغطىًا بالطوب.

هل يمكن استعادة بياناتك؟

نظرًا لأن جهاز iPhone 7 الخاص بك لن يعمل بشكل طبيعي ، فإن وحدة التخزين الداخلية لا يمكن الوصول إليها بشكل أساسي عن طريق برنامج الاسترداد. لا نعرف ما حدث لجهازك بعد التحديث ، ولكن نظرًا لأنه لم يعد يحمّل نظام التشغيل بشكل طبيعي ، فإنه يتعذر مزامنة البيانات مع جهاز آخر مثل جهاز الكمبيوتر. يجب أن يكون برنامج الاسترداد الذي يعمل على جهاز كمبيوتر قادرًا على التواصل مع نظام تشغيل iPhone بحيث يمكن السماح له بمسح النظام ضوئيًا. حتى أبل لن تكون قادرة على استرداد أي شيء الآن بالنظر إلى الوضع.

إذا كنت تعتقد أنه يجب أن تكون هناك طريقة لاختراق النظام والحصول على البيانات التي تريدها ، فأنت مخطئ. أدوات القرصنة المتقدمة غير متوفرة تجارياً ، ولا يمكن للهاكر الأكثر تطوراً من ذلك أن يعيد نظام التشغيل iOS تالفًا دون إجراء فحص شامل للنظام بأكمله. وغني عن القول ، لا توجد طريقة بالنسبة لك لاستعادة بياناتك في هذا الوقت. نأمل أن تكون قد حفظت بعض البيانات المهمة في النسخة الاحتياطية من iTunes أو iCloud. وإلا ، فإن كل شيء موجود في جهاز iPhone الخاص بك الآن قد اختفى.

المشكلة رقم 2: توقف جهاز iPhone 7 GPS عن العمل بشكل صحيح بعد تحديث iOS

صباح الخير ، لدي جهاز iPhone 7 ومنذ تحديث iOS ، كان جهاز GPS الخاص بي يعمل. لقد حاولت بكل شيء حرفيا. لقد حصلت على هاتف جديد ، لقد حاولت أن أجد صعوبة في التصوير من خلال الاستحواذ على نظام تحديد المواقع العالمي (Tmobile) ، لقد أخذته إلى Apple (لا يزال لدي الضمان الخاص بي btw) ، لقد قمت بإعادة تعيين بسيط وإعادة ضبط صلبة ، ولقد حاولت جميع الخطوات الصغيرة في دليلك مثل مفاتيح التبديل مع wifi ، وموقع GPS ، والخلوية. لا أريد أن أحصل على هاتف جديد لأنه مكلف. أفكر في تحويل هذا الهاتف إلى الضمان مرة أخرى ، وبيعه ، وشراء هاتف جديد بهذا المال ... ولكن ما زلت أسمع أن بعض iPhone 8 ، و X لديهم نفس المشكلة. - جيف

الحل: مرحبًا جيف. لقد سمعنا عن بعض الروايات القصصية من بعض مستخدمي iPhone 7 ، و iPhone 8 ، و iPhone X عن نظام GPS الخاص بهم (وهم في جميع أنحاء الإنترنت) ولكن يبدو أنه لا يوجد نمط واضح لموضع المشكلة. تعتقد شركة آبل أنه قد يكون هناك بعض الدفعات السيئة والعقل ، وليس هناك حل رسمي قادم منها كذلك. نحن نأخذ هذا كمؤشر على أن آبل قد تكون مجرد حيرة كما نحن حول هذه الحالات القليلة.

إذا كنت متأكدًا من أن نظام تحديد المواقع العالمي الخاص بجهاز iPhone قد أصبح سيئًا بعد التحديث ، فيجب أن يكون هناك متغير فريد في جهازك يسببه. يمكننا أن نؤكد أن هذه ليست مشكلة عالمية مع أجهزة iPhone 7 لذلك لا توجد مشكلة في iOS. ومع ذلك ، ليس لدينا في الواقع توصية فعالة لك في الوقت الحالي. سنحاول الاستمرار في الاتصال بشركة Apple بشأن هذه المشكلة ، وعندما نحصل على إجابة ، سنعمل على تحديث هذه المشاركة وفقًا لذلك.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل عندما لا يتم تشغيل جهاز iPhone 7 بعد إجراء تحديث

كنت أقوم بتحديث نظام التشغيل iOS 11.3 على iPhone 7. كانت البطارية مشحونة بنسبة 83٪. حدقت لتثبيت التحديث. بعد مرور بعض الوقت يسخن الهاتف بشكل رهيب ويصبح ميتًا. حاولت تحميله ، لكن لم يتم تحصيل رسوم منه. حاولت الضغط على المنزل وزر الطاقة نفس الوقت لعدة ثوان ، والعديد من الحيل. حاول حتى شحن باستخدام شاحن وكابل مختلفة. لا يزال ميتا ولا يستجيب. يرجى اقتراح طريقة لحل المشكلة. - راهول

الحل : مرحبا Rahoul.patil. قد يتعذر تشغيل جهاز iPhone بعد التحديث إذا تم تفريغ البطارية بالكامل. تأكد من ترك جهاز iPhone الخاص بك مشحونًا باستخدام كابل ومحول عملي معروف لمدة ساعة على الأقل قبل تشغيله احتياطيًا. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة أكثر خطورة تسببها.

إذا لم يكن هناك شيء بعد ، فالمشكلة واضحة على الهاتف لأنه لم يعد إليها بعد شحنه باستخدام كابلات وشواحن مختلفة. لسوء الحظ ، هذا هو كل ما يمكنك القيام به في هذه الحالة. أي فون ميت هو فون ميت بغض النظر عن الظروف التي أدت إلى زواله. الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته الآن هو معرفة ما إذا كان ببساطة لا يتم تمهيده ، مما يعني أن نظام التشغيل iOS يواجه مشكلة في التهيئة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يساعدك وضع الهاتف في وضع DFU. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. تأكد من تثبيت أحدث برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. افتح iTunes.
  3. قم بتوصيل جهاز iPhone 7 بالكمبيوتر باستخدام كبل برق جيد.
  4. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زري Side و Volume Down في نفس الوقت. استمر في الاحتفاظ بها حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
  5. تأكد من عدم تحرير الأزرار عندما ترى شعار Apple. استمر في الانتظار حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
  6. عندما تحصل على خيار الاستعادة أو التحديث ، اختر تحديث. سيحاول iTunes إعادة تثبيت iOS دون مسح بياناتك.

سيقوم iTunes بتنزيل البرنامج لجهازك. إذا استغرق الأمر أكثر من 15 دقيقة ، فسيخرج جهازك من وضع الاسترداد وستحتاج إلى تكرار الخطوتين 2 و 3.

إذا كان جهاز iPhone 7 لا يزال يفشل في التمهيد ، أو إذا لم يكن هناك أي إشارة على الإطلاق إلى أنه قد تم تشغيله مرة أخرى ، فليس هناك شيء آخر يمكنك القيام به من جانبك. نقترح أن تحصل على مساعدة احترافية من Apple.