كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 الذي يحافظ على التجميد ، وليس الاستجابة بعد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يتم طرح تحديثات البرامج من أجل حسن النوايا. ومع ذلك ، هناك بعض العوامل التي يمكن أن تحول النتيجة إلى عكس ذلك. وهذا هو سبب ظهور مشكلات ما بعد التحديث. تعلمت في هذا المنشور مشكلة ما بعد التحديث على هاتف iPhone 7 الذكي الذي يحافظ على التجميد أو عدم الاستجابة بعد تثبيت أحدث إصدار iOS. لا تتردد في الإشارة إلى هذا التوجيه إذا حدث أنك واجهت المشكلة نفسها بعد تحديث برنامج iPhone إلى أحدث إصدار. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع مشكلة الأداء بعد التحديث.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7.

تعد تطبيقات Rogue من بين الأسباب الشائعة لأخطاء البرامج العشوائية في الأجهزة المحمولة. يمكن أن يصبح التطبيق شريرًا نظرًا لوجود أسباب مختلفة والتحديثات المعيبة هي من بين المشغلات المعتادة. إذا كان أي تطبيق من تطبيقاتك يعمل ، فقد يؤثر ذلك على وظائف النظام بهاتفك. هذا هو عندما تظهر الأعراض السلبية. يمكن أن يكون التجميد العشوائي أو عدم الاستجابة واحدًا منهم. إن أبسط طريقة لإصلاحه هي إجراء إعادة ضبط بسيطة. ولكن بما أن الشاشة لا تستجيب لأوامر اللمس ، فستحتاج إلى القيام بالطريقة البديلة المسماة بإعادة تشغيل القوة. وهو يعمل بنفس طريقة إعادة التشغيل الناعمة عندما يتعلق الأمر بإزالة أخطاء البرامج البسيطة ولا يؤثر على أي معلومات محفوظة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض الصوت في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

اسمح للهاتف بالانتهاء من عملية التمهيد ثم حاول استخدامه ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتم تجميده أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها وجرب الحلول المناسبة التالية.

الحل الثاني: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة.

قد يكون هناك بعض تحديثات التطبيق المعلقة التي تحتاج إلى تثبيتها يدويًا على iPhone الخاص بك. قد تميل بعض التطبيقات إلى التصرف بشكل غريب بعد التحديث بسبب تعارض النظام. لاحظ أنه عند تحديث برنامج iPhone ، يتم تغيير إصدار نظام التشغيل الحالي. هذا يجعل من الممكن لبعض التطبيقات أن تفشل في تلبية الحد الأدنى من متطلبات النظام. في هذه الحالة ، يجب تحديث التطبيق أيضًا. إذا لم تكن قد قمت بتكوين جهاز iPhone الخاص بك لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، فستحتاج إلى البحث عن التطبيقات وتحديثها يدويًا. إليك الطريقة:

1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على أيقونة تحديثات في أسفل اليمين. ثم تظهر قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة على الشاشة.
3. لتثبيت تحديثات التطبيق الفردية ، انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار اسم التطبيق.
4. لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد ، انقر على زر تحديث الكل في الجزء العلوي الأيمن من شاشة App Store.

عند تثبيت جميع تحديثات التطبيق بنجاح ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت للمخالفة والبيانات المؤقتة من الذاكرة الداخلية ، بما في ذلك تلك التي تعرضت للتلف من تحديث iOS. كما يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تحرير بعض المساحة التخزينية في هاتفك للحصول على أداء أسرع وأفضل.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7.

ستحل بعض التحديثات تلقائيًا إعدادات النظام على هاتفك ، مما يؤدي على الأرجح إلى تكوين غير صالح أو غير صحيح. إذا حدث هذا ، فقد تنشأ أيضًا تعارضات في النظام. لمسح أي إعدادات غير منتظمة للنظام ، يمكن إعادة تعيين كافة الإعدادات واستعادة القيم الافتراضية أو القيم الأصلية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة ضبط كافة الإعدادات من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عند الانتهاء من إعادة الضبط ثم قم بتكوين الخيارات والإعدادات بناءً على تفضيلاتك السابقة ، قبل بداية المشكلة. لن يؤثر إعادة التعيين على أي معلومات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لن ينتج عنها فقدان البيانات. ولكنك ستحتاج إلى تمكين الميزات الضرورية بما في ذلك شبكة Wi-Fi وشبكة البيانات الخلوية لاستخدامها مرة أخرى على هاتفك.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات المصنع واستعادتها على جهاز iPhone 7.

من بين الخيارات الأخيرة التي يجب مراعاتها إذا كانت الطرق السابقة فشلت في حل المشكلة هي إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. ربما تكون المشكلة التي تتعامل معها خطأ فادح في النظام ، والذي يتطلب عادةً حلًا أكثر تقدمًا مثل إعادة ضبط النظام بالكامل. سيؤدي ذلك إلى محو كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك التطبيقات والملفات والإعدادات والمحتويات الأخرى التي تم تنزيلها. لذلك ننصحك بإنشاء نسخة احتياطية إذا كنت ترغب في تجربتها. إذا كانت شاشة جهاز iPhone لديك تستجيب بشكل صحيح ، يمكنك إعادة التعيين من خلال الإعدادات. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لمسح كل المحتوى والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة التعيين.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تعيين / إعادة تعيين إعدادات المصنع باستخدام iTunes. لتنفيذ ذلك ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac مع تثبيت أحدث إصدار من برنامج iTunes. ثم قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كبل Lightning المتوفر. ستتم مطالبة بقية التعليمات في iTunes.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone 7 في iTunes.

قد تكون المشكلة معقدة للغاية بحيث لا تتحمل عملية إعادة الضبط الرئيسية. في هذه الحالة ، يمكن اعتبار استعادة جهاز iPhone 7 الخاص بك في وضع الاسترداد الحل التالي الممكن. مرة أخرى ، ستحتاج إلى استخدام iTunes على جهاز كمبيوتر لإنجاز ذلك. فقط اتبع هذه الخطوات:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام موصل USB المرفق أو كبل Lightning ثم افتح iTunes.
2. أثناء اتصال جهاز iPhone الخاص بك ، قم بإعادة تشغيل القوة بالضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وزر خفض الصوت في وقت واحد لفترة. لا تحرر الأزرار عندما يظهر شعار Apple لأنك ستحتاج إلى وضع جهازك في وضع الاسترداد. يمكنك تحرير الأزرار بمجرد رؤية شاشة Connect to iTunes .
3. عند المطالبة باستخدام خيار " التحديث" أو " الاستعادة" ، حدد " استعادة".
4. انتظر بينما يحاول iTunes إعادة تثبيت iOS وتحميل البرنامج لجهازك.

يستغرق التنزيل عادة 15 دقيقة. إذا تجاوز التنزيل 15 دقيقة ، فسيخرج جهاز iPhone من شاشة الاتصال بـ iTunes . إذا حدث ذلك ، فما عليك سوى إنهاء التنزيل ثم العودة إلى الخطوات السابقة للوصول إلى شاشة Connect to iTunes والدخول إلى وضع الاسترداد مرة أخرى.

إذا استمر جهاز iPhone 7 في التجمد بعد القيام باستعادة وضع الاسترداد ، فسيكون خيارك التالي هو استعادة وضع DFU. هذا هو أعمق نوع من استعادة النظام على iPhone. يمكن العثور على مزيد من الإرشادات التفصيلية حول كيفية تنفيذ استعادة وضع DFU على iPhone 7 في قسم البرامج التعليمية في هذا الموقع. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في iPhone 7 ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الخطوات.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك اختيار تصعيد المشكلة لمشغل الشبكة أو الاتصال بدعم Apple للإبلاغ عن المشكلة بالنسبة للتوصيات الرسمية و / أو الحلول الأكثر تقدمًا. إن حقيقة أن جهاز iPhone 7 يبدأ في التجميد بعد تثبيت تحديث iOS يجعله من بين مشكلات التحديث الأخرى التي يجب إصلاحها. وإذا بدا أنها مشكلة واسعة الانتشار ، فيجب على Apple تطوير تحديث متابعة يحتوي على تصحيح الإصلاح المطلوب.