كيفية إصلاح Whatsapp التي تحطمها على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)

عندما يتعطل Whatsapp على جهاز Samsung Galaxy S9 أو أي هاتف ذكي يعمل بنظام Android ، فقد يتم إغلاقه فورًا بعد الفتح ، وهناك أوقات لا يزال بإمكانك استخدامها لبضع دقائق قبل إغلاقه أو قد تحصل على رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، Whatsapp توقف."

في هذا المنشور ، سأوجهك في تحديد الأسباب التي تسبب هذه المشكلة وربما نوفر لك الحل الذي كنا نستخدمه دائمًا لمعالجة مشكلات مماثلة. لقد واجهنا بالفعل الكثير من التطبيقات التي تعطلت بحيث نعرف بالفعل شيئًا أو شيئين قد يساعدان في حل المشكلة.

إذا كانت المشكلة متعلقة بتطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك حل المشكلة فورًا عن طريق إزالة التطبيق ، ولكن الغرض من هذه المشاركة ليس فقط لإزالة التطبيق من هاتفك لأن ذلك أمر سهل جدًا وليس هذا هو الحل. ما نرغب في تحقيقه هنا هو إصلاح المشكلة بحيث يمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق Whatsapp على جهاز Galaxy S9. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S9 نظرًا لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح Galaxy S9 مع Whatsapp الذي يحافظ على تحطمها

بغض النظر عما إذا كان يتم إغلاق Whatsapp عند الفتح أو يظهر خطأ ، تظل المشكلة كما هي ، وقد تتمكن من إصلاحها باستخدام أحد الحلول التي قدمتها في هذه المشاركة.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز Galaxy S9

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة ، فلا تفعل أي شيء معقد حتى الآن ، بدلاً من ذلك أعد تشغيل هاتفك لأنه قد يكون مشكلة في التطبيق أو مشكلة في البرنامج الثابت. إعادة التشغيل أكثر من كافية لإصلاح مواطن الخلل البسيطة الناجمة عن بعض التطبيقات أو مواطن الخلل في النظام. لذا ، اضغط على مفتاح التشغيل وأعد تشغيل هاتفك. بعد إعادة التشغيل ، افتح Whatsapp لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا. إذا حدث ذلك ، أقترح عليك محاولة إجراء إجراء إعادة التشغيل القسري لأنه أكثر فعالية من إعادة التشغيل العادي.

  • اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

تعمل إعادة التشغيل القسري على تحديث ذاكرة هاتفك وإغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية وإعادة تحميل جميع الوظائف والخدمات الأساسية. بعد ذلك ، افتح Whatsapp لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا استمر تعطله ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Whatsapp

من خلال القيام بذلك ، ستقوم بإعادة تعيين Whatsapp بالإضافة إلى حذف كافة ملفات التخزين المؤقت وملفات النظام. سيتم حذف جميع تفضيلاتك وسيتم تشغيل التطبيق مثل المرة الأولى بعد تثبيته. إذا كانت المشكلة تقتصر على التطبيق فقط ، فهذا الإجراء أكثر من كافي لإصلاحه. لا تقلق ، لن تفقد أي شيء مهم إذا فعلت هذا:

  1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
  3. انقر على مدير التطبيقات.
  4. حدد موقع ثم انقر فوق Whatsapp .
  5. اضغط على التخزين .
  6. انقر على CLEAR CACHE.
  7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
  8. انقر على CLEAR.

بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وإذا كان لا يزال كذلك ، فيجب عليك القيام بالحل التالي لأنه قد يكون مشكلة توافق.

ذات الصلة

  • كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات التي تنطوي على مشكلات (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح Pandora التي تحافظ على تحطمها على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
  • ماذا تفعل إذا استمر تعطل تويتر على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح Facebook الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S9 (الإصلاح السهل)
  • كيفية إصلاح Facebook Messenger الذي يتحطم على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)

الحل الثالث: إلغاء تثبيت واتس اب ثم إعادة تثبيته

هناك احتمال آخر لا بد لنا من استبعاده هو أن هذه المشكلة قد تكون بسبب التوافق بين التطبيق والبرامج الثابتة. قد يحتاج التطبيق إلى التحديث إلى أحدث إصدار للعمل بشكل جيد مع البرامج الثابتة لجهاز Galaxy S9. ولكن بدلاً من تحديث التطبيق ، أقترح عليك إلغاء تثبيته لإزالة جميع ارتباطاته بالتطبيقات والخدمات الأخرى وحذف جميع ملفاته وبياناته. بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، يجب عليك تنزيل نسخة حديثة من متجر Play وتثبيتها على هاتفك للتأكد من حصولك على أحدث إصدار.

  1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
  3. انقر على مدير التطبيقات.
  4. حدد موقع ثم انقر فوق Whatsapp .
  5. انقر فوق " إلغاء التثبيت" .
  6. راجع الإشعار ، ثم انقر على موافق للتأكيد.
  7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة والوصلات الأخرى.

لإعادة تثبيته ، اتبع الخطوات التالية:

  1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. انقر على متجر Play .
  3. اكتب "whatsapp" في مربع البحث.
  4. حدد Whatsapp ثم انقر فوق تثبيت .
  5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر على " قبول" .

يجب أن تكون الحلول الثلاثة الأولى كافية لإصلاح مشكلة بسيطة كهذه. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في أي فرصة ، فأنت بحاجة إلى استخدام التطبيق بشكل سيء ، عندئذٍ ستكون عملية إعادة التعيين تستحق ذلك.

الحل الرابع: تنفيذ إعادة الضبط الرئيسية

إن إعادة الضبط الرئيسية أكثر من كافية لحل المشكلات المتعلقة بالتطبيق ولكن إذا استمرت المشكلة بعد الحل الثالث ، فلن يكون أمامك خيار آخر. ومع ذلك ، تأكد من نسخ الملفات والبيانات احتياطيًا حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين ، وقد لا تتمكن من استردادها بعد ذلك.

بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" عن طريق إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم إقفاله بعد إعادة الضبط. بعد القيام بكل هذا ، فأنت جاهز للقيام بإعادة الضبط الرئيسية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.