كيف لاصلاح Samsung Galaxy S9 لن يتم تحديثه إلى أحدث إصدار من البرنامج

و #Samsung #Galaxy # S9 هو الهاتف الرئيسي الذي صدر في العام الماضي والذي يحتوي على العديد من الميزات البارزة. هذا جهاز معتمد من IP68 يحتوي على هيكل من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla على كل من الأمام والخلف. وهو يستخدم شاشة Super AMOLED مقاس 5.8 بوصة ، بينما يعمل معالج Snapdragon 845 مع محرك أقراص RAM سعة 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة جهاز Galaxy S9 ولن يتم تحديثه إلى أحدث إصدار من إصدار البرنامج.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح Samsung Galaxy S9 لن يتم تحديثه إلى أحدث إصدار من البرنامج

المشكلة: لن يتم تحديث S9 الخاص بي إلى إصدار البرنامج الجديد. زوجتي لديها نفس الهاتف من خلال شركة AT & T وتحديثها غرامة. لقد حاولنا القيام بذلك من خلال إعادة ضبط المصنع وربطه بالكمبيوتر المحمول. لن تسمح لك التطبيقات الآن بنقلها على الشاشة ولن تظهر لك أي خيارات عند الضغط عليها طويلاً.

الحل: هناك طريقتان يمكنك من خلالهما تحديث برنامج الهاتف عن طريق أسلوب OTA (Over the Air) أو باستخدام Smart Switch.

بعض الأشياء الواجب مراعاتها قبل الحصول على التحديث هي كالتالي:

• يجب أن يكون عمر بطارية الهاتف أكثر من 50٪. من الأفضل شحن جهازك بالكامل.
• يجب أن يكون الهاتف متصلاً بشبكة البيانات.
• يجب أن يتوفر في الهاتف مساحة تخزين داخلية كافية للبيانات.

تحديث الهاتف باستخدام طريقة OTA

• من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> تحديث البرنامج> تنزيل التحديثات يدويًا.
• انتظر حتى يقوم الجهاز بالتحقق من وجود تحديثات.
• انقر فوق موافق> ابدأ.
• عندما تظهر رسالة إعادة التشغيل ، انقر فوق موافق.

التحديث من جهاز كمبيوتر باستخدام Smart Switch

تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• قم بتنزيل وتثبيت Samsung Smart Switch المتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• قم بتوصيل الكبل بمنفذ USB متوافق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتوصيل الطرف الآخر من الكابل بجهازك المحمول.
• اسمح للكمبيوتر بتثبيت أي برامج تشغيل مطلوبة لجهازك. قد تستغرق هذه العملية بضع دقائق.
• افتح Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واسمح له بإجراء الاتصال.
• إذا كان تحديث البرنامج متاحًا لجهازك ، فسيقوم Smart Switch تلقائيًا بمطالبتك بالتحديث. في أي وقت ، يمكنك النقر فوق تحديث.
• انقر فوق تحديث لبدء تنزيل الملفات الضرورية.
• انقر فوق موافق للمتابعة.
• قد يتم إيقاف تشغيل جهازك وفي بضع مرات أثناء عملية التحديث.
• بمجرد اكتمال الجهاز سيعود إلى الشاشة الرئيسية.

في حالة عدم تحديث برنامج الهاتف ، اتبع الخطوات الإضافية لتحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

ما ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. وعادة ما يعمل هذا على حل المشكلات التي تسببها مشكلات بسيطة في البرامج نظرًا لتحديث برنامج الهاتف. ويسمى هذا أيضًا باسم سحب بطارية محاكاة أثناء فصل الهاتف عن البطارية.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان سيتم تحديث برنامج الهاتف.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المخزنة مؤقتًا التي يخزنها الهاتف في القسم الخاص به. بمجرد حدوث ذلك ، يمكن أن تحدث بعض المشكلات على الجهاز. للقضاء على إمكانية حدوث هذه المشكلة التي تتسبب في المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
• ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن تحديث برنامج هاتفك.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

تتمثل إحدى آخر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الاعتبار في إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً مما إذا كنت قادرًا الآن على تحديث برنامج الهاتف.