كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 مع تطبيق Spotify الذي يتحكم في التعطل (خطوات سهلة)

عندما يتعلق الأمر بالموسيقى ، فإن Spotify هي تطبيق go-to الخاص بي. لقد قمت بالفعل بتحميل آلاف المسارات لمثل هذا المبلغ الصغير كل شهر. في حين أن التطبيق يتم صيانته بشكل جيد وتحديثه في الوقت المناسب ، لا تزال هناك مشكلة قد تحدث هنا وهناك. هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يملكون وحدات Samsung Galaxy S8 (والهواتف الأخرى في الواقع كذلك). وفقا لبعض ، بدأت Spotify تحطمت من تلقاء نفسها دون سبب واضح في حين قال آخرون إغلاق التطبيق بعد محاولة تسجيل الدخول. في حين أنها قد تكون مجرد مشكلة بسيطة وربما مؤقتة ، إذا كنت غالبا ما تستمع إلى الموسيقى من خلال التطبيق ، تحتاج لمعالجة المشكلة في أقرب وقت ممكن.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 الخاص بك مع تطبيق Spotify الذي يحافظ على تحطمه. سنحاول استبعاد كل الاحتمالات حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية ، ثم سنكون قادرين على صياغة حل قد يحل المشكلة إلى الأبد. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز أو لديك مشكلات مماثلة ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مع جهازك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة في هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول للمشاكل الخاصة بك حتى مجرد أخذ الوقت في العثور على القضايا التي تتشابه مع يدكم. إذا لم تتمكن من العثور على أحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو أن تزودنا بمعلومات كافية عن المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 مع تطبيق Spotify الذي يحافظ على تحطمها

في ما يلي إجراءات عملية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، يمكنك محاولة إصلاح المشكلة بهاتفك حتى تتمكن من متابعة استخدام التطبيق الذي تواجه حاليًا مشاكل فيه ...

أعد تشغيل هاتفك - إذا حدثت هذه المشكلة لأول مرة ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك أولاً لأن هناك دائمًا احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل بسيط في النظام. خذ وقتًا قليلاً في الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل جهازك وفتح Spotify في اللحظة التي يصبح فيها نشطًا. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فحاول القيام بإعادة التشغيل القسري لتحديث ذاكرة الهاتف. اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

أغلق Spotify وفتحه مرة أخرى - اضغط على الزر Recent لعرض جميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا ثم أغلق Spotify أو جميع التطبيقات. بعد ذلك ، حاول فتح Spotify لترى ما إذا كانت ستظل تحطمت وإذا كانت لا تزال كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Spotify - سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين التطبيق مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية أو التهيئة الافتراضية وإذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق فقط ، فسيكون ذلك كافيًا لإصلاحه. قد تفقد بعض الملفات ولكنها ليست مهمة بالفعل لأنه سيتم حذف الملفات التي قمت بتنزيلها باستخدام Spotify والملفات الأخرى التي يستخدمها التطبيق فقط. إذا قمت بتنزيل الصور أو مقاطع الفيديو من حسابك ، فيمكنك تنزيلها مرة أخرى بمجرد إصلاح المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، بعد ذلك ، عليك الانتقال إلى الطريقة التالية.

قم بإلغاء تثبيت Spotify وأعد تثبيته - هناك أوقات قد تتسبب فيها تحديثات البرامج الثابتة الجديدة في حدوث مشكلات مثل هذا ، كما أنها أكثر من مشكلات التوافق بين التطبيق والبرامج الثابتة. قد تتمكن من إصلاحه من خلال تحديث التطبيق ولكن أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك لإزالة جميع الارتباطات ثم إعادة تثبيته عن طريق تنزيل التطبيق من متجر Play مرة أخرى. يمكنك التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق إذا قمت بذلك.

اسأل الأصدقاء إذا كانوا يواجهون مشكلات مماثلة - قبل بضعة أسابيع من كتابتي لهذه المقالة ، تعطلت Spotify لعدة ساعات مما أثر على ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم. تحدث مثل هذه المشاكل من وقت لآخر وقد لا تتمكن من استخدام التطبيق ولكن إذا كانت هذه هي الحالة بالفعل ، فسيتم إصلاح المشكلة بعد بضع ساعات. هذا هو السبب في أنك تحتاج إلى أن تطلب من أصدقائك الذين يستخدمون Spotify أيضًا إذا حدثت مشكلات مماثلة لهواتفهم أيضًا. إذا كان منتشرًا على نطاق واسع ، فلن تضطر إلى فعل أي شيء ، ولكن إذا حدث لك ذلك ، فستكون المشكلة في هاتفك. قد يساعد الإجراء التالي.

يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وإعادة ضبط هاتفك - وهذا هو الملاذ الأخير وهو الأكثر فعالية عندما يتعلق الأمر بالمشكلات المتعلقة بالتطبيقات. ومع ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك أولاً خصوصًا تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وإعادة تعيين جهازك لإصلاح هذه المشكلة.

ذات الصلة

• ما الذي يجب فعله عندما يبدأ جهاز Samsung Galaxy S8 في عرض رسالة "للأسف ، جهات الاتصال توقفت" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يعرض "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستمر في عرض رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يبقى سامسونج جالاكسى S8 يظهر "للأسف ، توقف الهاتف" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يحتفظ Samsung Galaxy S8 بعرض الخطأ "لسوء الحظ ، جهات الاتصال توقفت" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

فيما يلي إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ذكرتها أعلاه ...

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من Spotify

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. ابحث عن Spotify وانقر عليه.
4. اضغط على التخزين .
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .
7. إعادة تشغيل هاتفك.

كيفية إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Spotify

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق Spotify .
5. انقر فوق " إلغاء التثبيت" .
6. راجع الإشعار ، ثم انقر على موافق للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة والوصلات الأخرى.
8. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
9. انقر على متجر Play .
10. اكتب "spotify" في مربع البحث.
11. حدد Spotify ثم انقر فوق Install .
12. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر على " قبول" .

كيفية إعادة ماجستير

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.