كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها وغيرها من المشكلات [Troubleshooting Guides]

فيما يلي قضية أخرى سأتناولها في هذا المنشور ، حيث تتحول شاشة #Samsung #Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) إلى اللون الأسود ولا تستجيب. هذه هي واحدة من القضايا الشائعة التي يواجهها قرائنا مع أجهزتهم ، ويقال أن هذه القضية تحدث دون سبب واضح ويجعل الجهاز لا يستجيب حتى كم الجهد الذي وضعوه فيه.

السبب الأكثر شيوعًا للشاشة غير المستجيبة والأسود هو تعطل النظام. يحدث ذلك عندما تكون بعض الملفات تالفة أو تالفة ، ومعظمها بعد تحديث البرنامج. في هذه الحالة ، ستتأثر جميع التطبيقات الأخرى وسيبدأ الجهاز في التجمد أو سيعرض الشاشة السوداء ولن يستجيب.

لمعرفة المزيد حول المشكلة وتجنب تكرارها في المستقبل ، ما عليك سوى متابعة قراءة هذه المشاركة لأنني سأقدم بعض الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه. هذه الخطوات أساسية وآمنة للأداء وتستخدم أيضًا من قبل الفنيين لإصلاح الأجهزة ، حتى المستخدمين غير المتميزين بالتكنولوجيا يمكنهم القيام بذلك.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل آخر حول المشكلة ، ثم قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S7 Edge ، فبإمكانك العثور على المشكلة ذات الصلة التي تناولناها بالفعل. خلاف ذلك ، يمكنك الاتصال بنا مباشرة ، فقط املأ هذا النموذج ووفر لنا أكثر المعلومات تفصيلاً حول المشكلة وسنعمل على البحث عنه وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

Galaxy S7 شاشة سوداء ولا تستجيب

المشكلة: مرحبا! على الرغم من أنها الساعة 12:25 ، فإنها لا تزال تقرأ 11:14 على الحافة. ﻳﻮﻣﺾ ﺿﻮء اﻟﻤﺆﺷﺮ اﻷزرق ، وﻳﺘﻢ ﺿﺒﻂ اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﻟﻤﺪة اﻟﺴﺎﻋﺔ 6:00 ﺻﺒﺎﺣﺎً وﻳﺘﻢ ﺷﺤﻦ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﺑﻨﺴﺒﺔ 52٪. عندما نضغط على الزر للوصول إلى الشاشة ، تبقى سوداء. حاولنا تشغيله وإيقافه ، لكنه لن يفعل ذلك. لديه الكثير من الصور ومقاطع الفيديو التي يريد الاحتفاظ بها ، لذا فهو لا يريد إعادة ضبط صلبة حتى يتم عمل نسخ احتياطي لكل شيء (وهو ما لم يتم بعد). حاولت تركيبه على الكمبيوتر ولكن لا شيء. تثبيته إلى الشاحن لا يعمل سواء. كان لديه مثل هذا الحظ السيئ مع الهواتف. هل يمكنك مساعدتنا. (إصدار Android غير معروف. ما هي المصاصة؟)

الحل: Lollipop هو نظام تشغيل جوّال Android مثبت حاليًا على جهازك ، تم تطويره بواسطة Google في عام 2014 وهو إصدار نظام تشغيل تمت ترقيته من Kitkat. مهمتها الرئيسية هي دعم وظيفة الهاتف الأساسية مثل ؛ إطلاق التطبيق بسلاسة والأجهزة الطرفية الأخرى في الجهاز.

استنادًا إلى بيانك ، يصبح جهازك غير مستجيب حتى كم عدد مرات الضغط على مفتاح التشغيل لإلغاء القفل ، ولن يتم حتى شحن الشاحن. من الواضح أنه خلل في النظام ، ولكن لا يمكننا أن نضع جانباً إمكانية أن تكون مشكلة في الأجهزة كذلك. للبدء ، تحتاج إلى تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الأساسية لعزل المشكلة ، وإليك الخطوات السهلة لكيفية تنفيذها:

فرض إعادة التشغيل على جهاز Samsung Galaxy S7 Edge

نظرًا لأن جهازك لا يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل ، فمن الواضح أنه يواجه مشكلة في البرامج. ولكن ، هناك حالات يمكن إصلاح هذا النوع من المشكلة من خلال إعادة تشغيل القوة لأن النظام يحتاج إلى تحديث.

هذا الإجراء يعادل سحب البطارية للأجهزة التي تحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، إذا كانت مجرد خلل ، ثم سيتم تشغيل الهاتف بشكل طبيعي بعد تحديث النظام. في ما يلي كيفية إجراء ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ وانتظر إعادة تشغيل الهاتف. إذا تم تشغيل الجهاز في هذا الوضع ، فستحدث بسبب مشكلة بسيطة في البرنامج.

قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هناك حالات تعزى هذه المشكلة إلى تطبيقات تابعة لجهات خارجية تم تثبيتها ، وسيتأثر أداء الهاتف وستبدأ التطبيقات في التعطل. في هذه الحالة التشخيصية ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، وسيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. عندما يعمل الجهاز بسلاسة في هذا الوضع دون مشكلة ، فإننا على ثقة من أنه قد تسبب في تطبيقات أخرى. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو تذكر أحدث تطبيق قمت بتثبيته وابدأ في إزالته أثناء وجودك في هذا الوضع. فيما يلي كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7 Edge' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

ومع ذلك ، إذا كان إجراء الوضع الآمن لا يساعد يمكنك المتابعة إلى الإجراء التالي.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

أحد الإمكانيات التي يجب مراعاتها هو أن جهازك كان يقوم بتحديث تلقائي وأثناء عملية تثبيت البرنامج الثابت الجديد ، تم قطعه أو تلف الملفات. أو تم الانتهاء من تثبيت البرنامج الثابت الجديد ولكن بعض الملفات غير متوافقة مع التحديث الجديد. إذا حدث ذلك ، يمكن إصلاحه عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع الملفات المؤقتة القديمة التي تسبب تعارضًا. إنه إجراء آمن ، لذلك لا داعي للقلق بشأن فقد ملفاتك المهمة. فيما يلي الخطوات السهلة حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إحضار الجهاز إلى التقنية

إذا لم تحل جميع الإجراءات المشكلة ولا تزال المشكلة قائمة ، فمن الأفضل أن تنقل الجهاز إلى أقرب مركز خدمة محلي في Samsung. نظرًا لأن لديك ملفات مهمة مخزنة في الجهاز ، فمن الأفضل أن يكون لديك المحترف لإلقاء نظرة عليه لاستعادة الملفات ثم إجراء إعادة تعيين رئيسية لجهازك.

مشاكل البريد الإلكتروني سامسونج غالاكسي S7 حافة

المشكلة: مرحبا يا شباب هل يمكن أن تساعدني في شراء Samsung S7 Edge مع شاشة مكسورة إذا كانت ثابتة ولكن لا يمكن تجاوز حساب gmail سألت المالك السابق ولكن لا شيء من كلمات المرور التي أعطتني إياها تعمل عندي بريد إلكتروني خاص بها ولكن هذا بقدر ما لقد تلقيت الشكر مقدما. ALAN

الحل: مرحبًا يا ألان! بالنسبة إلى مشكلتك ، أفضل ما يجب عليك فعله هو إجراء إجراء إعادة تعيين القرص الثابت على هاتفك مباشرة. كما أشرت في رسالتك إلى أنه لا يمكنك تجاوز حساب Gmail ، لا توجد فائدة من تنفيذ خطوات أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه لإصلاح المشكلة. لا يوجد حل آخر نظرًا لأن جميع بيانات الاعتماد لا تعمل ، ونفترض أنك لم تحفظ أي ملفات مهمة في جهازك حتى الآن ، فإن إعادة تعيينها إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع هو الخيار الأفضل الآن لمسح حساب المالك السابق وتسجيل حسابك البريد الإلكتروني الخاص. لتنفيذ إجراء إعادة تعيين القرص الثابت ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

لا يعمل إشعار Samsung Galaxy S7 Edge

المشكلة: إخطاراتي الخاصة بتطبيق المراسلة النصية كلها قيد التشغيل ، ولكن اليوم لا تتوقف إشعارات رسائلي عن الظهور على شاشة القفل على جهاز Samsung Galaxy S7 Edge.

الحل: هناك ثلاث طرق لكيفية التحقق من الإشعار وتمكينه في Samsung Galaxy S7 Edge. يحدث هذا عندما تقوم بتغيير مستوى الصوت عن طريق الخطأ عن طريق الضغط على الأزرار الخارجية ، أو ضبط كل التحكم في مستوى الصوت من خلال الإعدادات ، أو تمكين الإعلام من خلال مدير التطبيقات.

اضغط على زر الصوت الخارجي

للضغط على مفاتيح الصوت (الموجود في الجانب الأيسر) هي أسهل طريقة لضبط مستويات الصوت. افتراضيًا ، إذا لم يتم تشغيل أي تطبيق ، فيمكنك فقط تغيير مستوى صوت النظام. خلاف ذلك ، تضطر إلى الضغط على أيقونة "gear" لعرض جميع عناصر التحكم في الصوت.

تحقق من إعلام التطبيقات من خلال مدير التطبيقات

إذا كانت جميع عناصر التحكم في مستوى الصوت في أعلى مستوى وما زالت لا تعمل ، فمن الأفضل التحقق من التطبيق الفردي إذا تم تمكين خيار الإشعار. هناك حالات تم فيها تعطيل بعض إشعارات Samsung Galaxy الجديدة ، ولكن ليس جميعها. من الضروري التحقق من ذلك يدويًا لتحديد ما إذا كان هذا الخيار ممكّنًا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون جهازك يواجه مشكلة متعلقة بالأجهزة. إليك كيفية التحقق:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيقات
4. ابحث في التطبيق (تطبيق المراسلة الافتراضي) الذي به مشكلة في الإشعار ، ثم انقر فوقه.
5. بعد تحديد التطبيق ، ابحث عن مربع الاختيار "عرض الإشعارات".
6. انقر على "عرض الإشعار" لوضع التحقق وتمكينه.
7. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ارجع إلى الشاشة الرئيسية

الآن ، قم بتشغيل تطبيق المراسلة الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الإشعار سيظهر على شاشة القفل ، دع أصدقائك يرسلون إليك رسالة ويحاولون قفل جهازك أثناء انتظار رسالتهم. في حالة استمرار المشكلة ، إذا كنت تستخدم مشغلًا مختلفًا ، فتأكد من تمكين الإشعار نظرًا لأن ذلك قد يكون هو المشكلة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

يمكنك تجربة مسح الملفات المخزنة مؤقتًا لتطبيق المراسلة الافتراضي ، إذا لم تكن قد قمت بذلك قبل ذلك ، فيجب عليك القيام بذلك. هذا الإجراء هو حذف جميع الملفات المؤقتة المستخدمة للتطبيقات المستخدمة بشكل متكرر للتخلص من المشكلة المتعلقة بالبرامج وإطلاقها بسلاسة. تذكر ، لا تحدد الخيار "مسح البيانات" لأنه سيحذف جميع رسائلك.

اتبع هذه الخطوات حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيقات
4. ابحث في تطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بك ، ثم انقر فوقه
5. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
6. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ارجع إلى الشاشة الرئيسية

إذا لم يحل كل هذا الإجراء المشكلة ، فأحضر جهازك إلى أقرب خدمة للسماح للأخصائيين بمعالجة المشكلة. قد تكون مشكلة متعلقة بالأجهزة والتي لا يمكن حلها باستخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.