كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 التي لن يتم تحديثها ، مشكلات أخرى في النظام [Troubleshooting Guide]

يستعد العديد من مالكي SamsungSamsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) لإطلاق تحديث Android 7.1 #Nougat القادم ، والذي قد يحدث هذا الشهر. كما قامت بعض شركات الاتصالات ومقدمو الخدمات بطرح بقع أمان وتحديثات ثانوية أخرى تحضيراً للتحديثات الكبيرة. ومع ذلك ، هناك مالكو يشتكون من عدم تمكنهم من تحديث أجهزتهم لسبب ما ، في حين أن هناك من هم مبتلى بالقضايا الأخرى ذات الصلة بالنظام.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن المشاكل التي تناولتها في هذا المنشور وتعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك إذا واجهتك إحدى هذه المشكلات. ضع في اعتبارك أن هذه هي مشاركة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، مما يعني أننا سنحاول جمع المزيد من المعلومات حول المشكلة من خلال استبعاد الاحتمالات ، وهو أمر مهم بالنسبة لنا لمعرفة ما يجب فعله لإصلاحه. حاول الاطلاع على قائمة المشكلات أدناه وانقر على الرابط للانتقال إلى مشكلة أو قسم معين ...

• لا يستطيع Galaxy S6 إنهاء تثبيت التحديث الجديد ، يتوقف فجأة
• يتم إغلاق Samsung Galaxy S6 بنص "حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP" باللون الأحمر
• Samsung Galaxy S6 غير قادر على تحديث ، الكلام المستقيم
• لن يقوم Samsung Galaxy S6 بتنزيل التحديث الجديد وتثبيته
• تم تعليق Samsung Galaxy S6 في إصدار Lollipop

ولكن قبل ذلك ، إذا كنت تحاول إيجاد حل لمشكلة مختلفة تمامًا ، فارجع إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S6 لأننا عالجنا مئات المشاكل مع هذا الجهاز منذ أن بدأنا في دعمه. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

لا يستطيع Galaxy S6 إنهاء تثبيت التحديث الجديد ، يتوقف فجأة

المشكلة: هناك تحديث يجب تنزيله على جهاز Galaxy S6. لقد اتصلت بمزودي بالفعل وأخبرني الممثل أن التحديث رسمي في الواقع لكنه لن يتم تثبيته. أعني ، عندما أحاول تنزيله على هاتفي ، يبدأ البحث عنه ولكن لسبب ما ، يتوقف الهاتف عن تنزيله ، لذا لن يستمر التثبيت. لست متأكدًا تمامًا من حقيقة المشكلة ، إذا تمكنت من إلقاء الضوء على هذه المشكلة ، فهذا سيكون مفيدًا جدًا لأنني لست في الحقيقة شخصًا فنيًا.

تحرّي الخلل وإصلاحه : تحدث مشكلات مثل هذه دائمًا وفي كثير من الأحيان ، تحدث عندما لا تتوقعها. هناك العديد من الاحتمالات التي يجب عليك النظر فيها لمعرفة سبب المشكلة. لذلك ، دعونا نمررها ونرى ما إذا كان بإمكاننا تحديث جهازك إلى أحدث البرامج الثابتة.

اتصال بالانترنت تعطلت . أنت بالفعل تقوم بتنزيل ملف مضغوط لا يقل عن 400 ميجابايت ، وغني عن القول أنك بحاجة إلى اتصال ثابت بالإنترنت أثناء محاولة تنزيل البرامج الثابتة الجديدة وتثبيتها. قد يؤدي أي خلل في الاتصال إلى الفشل في التحديث. للتأكد من وجود اتصال ثابت ، اتصل بنقطة اتصال Wi-Fi بدلاً من استخدام بيانات الجوال.

لا توجد مساحة تخزين كافية في هاتفك . سيتم تنزيل البرنامج الثابت الجديد إلى وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، وإذا لم تكن هناك مساحة كافية ، فسيفشل التنزيل أو التثبيت. بافتراض أن التحديث يبلغ 400 ميجابايت فقط ولديك مساحة 500 ميجا بايت متبقية في ذاكرة هاتفك ، فهذا لا يكفي. لماذا ا؟ نظرًا لأن التنزيل سيحتاج إلى 400 ميجابايت وتذكر أنك تقوم بتنزيل ملف مضغوط ، حتى أثناء التثبيت ، سيتم استخراج الملفات وقد تحتاج إلى 400 ميغابايت أخرى أو أكثر. حاول تحرير بعض المساحة في وحدة التخزين الداخلية بالهاتف عن طريق نقل الصور ومقاطع الفيديو والملفات الكبيرة إلى جهاز الكمبيوتر أو التخزين السحابي. يمكنك أيضًا إزالة التطبيقات الكبيرة غير المستخدمة.

تم بالفعل تنزيل بعض الملفات. عندما حاولت تنزيل التحديث لأول مرة ، ربما تكون بعض الملفات قد تم تنزيلها بالفعل ولكن لم يتم تثبيتها. لذلك ، يراها الهاتف ولكن منذ فشل المثيل الأول ، تظل هذه الملفات في الدليل. عندما حاولت تنزيل التحديث مرة أخرى ، قد تحدث بعض التضاربات بسبب هذه الملفات ، وبما أنه لا يمكنك الوصول إليها ، فقم فقط بنسخ الملفات والبيانات احتياطيًا ثم أعد ضبط هاتفك. بعد إعادة الضبط ، حاول تنزيل البرنامج الثابت مرة أخرى. إليك كيفية إعادة ضبط جهازك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا.

يتم إغلاق Samsung Galaxy S6 بنص "حظر ثنائي مخصص بواسطة قفل FRP" باللون الأحمر

المشكلة: لدي غالاكسي s6. أوقفتها وذهبت لإعادة تشغيلها وجلب اسم المجرة ولكن في الأعلى تقول في "ثنائي مخصص من خلال حظر قفل FRP" ثم يغلق. حاولت اتباع بعض أشرطة الفيديو على يوتيوب ولكن التطبيق التبديل الذكية و kies 3 التطبيق يقولون لي لا يتم اعتماد جهازي.

الحل: إذا كان جهازك متجذرًا ، فهذا هو أحد الأعراض أو يمكننا قول "التأثير الجانبي" لتأصيل جهازك. "حماية إعادة ضبط المصنع" (FTP) هو نظام أمان يحمي الجهاز من اللصوص التي تعيد تعيين الجهاز وسيطلب بيانات اعتماد المالك الأصلي. في حالة ما إذا لم تكن المالك الأصلي للجهاز ، فمن المحتمل أن يحتوي هذا الجهاز على ذاكرة ROM مخصصة (متجذرة).

هذه مشكلة خطيرة لا يمكن القيام بها بسهولة ، والحل الوحيد الممكن لإصلاحها هو من خلال ODIN. في المقام الأول ، كنت في حاجة إلى جهاز كمبيوتر لتحميل وتثبيت kies و ROM الأسهم (الرسمية / الأصل) إلى فلاش في جهازك. لمعرفة كيفية استخدام ODIN ، ابحث عن البرنامج التعليمي الأكثر موثوقية حول كيفية القيام بذلك. هناك عدة مؤشرات ترابط على الويب توفر إجراء خطوة بخطوة حول كيفية استخدام ODIN وتنزيل المكونات الضرورية الأخرى. لذا ، لتجنب إضافة المزيد من المشاكل إلى جهازك ، تحقق دائمًا من المتطلبات الضرورية قبل استخدامه أو قد تحتاج إلى شخص يعرف كيفية القيام بذلك.

Samsung Galaxy S6 غير قادر على تحديث ، الكلام المستقيم

المشكلة: لدي غالاكسي s6 وأنا مع حديث مستقيم. في كل مرة أحاول فيها تحديث النظام ، ستتلقى رسالة تفيد بأن تحديث البريد غير متاح مؤقتًا. ألست متأكدًا مما يجب فعله أو إذا كان الكلام المستقيم غير قادر على الحصول على التحديث؟ ساعدنى من فضلك!

الحل: أولا! نظرًا لأنك ذكرت أن مقدم الخدمة الحالي هو حديث مستقيم ، فإننا نعلم جميعًا أن هذا المزود يستخدم شركات النقل الكبرى (Verizon و AT & T و Sprint و T-Mobile). السؤال هو ، ما هو الناقل الذي تستخدمه حاليا؟ ما إصدار التحديث الذي تحاول تنزيله؟

كانت هناك تقارير تفيد بأن بعض مزودي الخدمة لم يفرجوا عن أي تحديثات حتى الآن لـ Samsung Galaxy S6. لقد استشهدت ببعض المعلومات التي لا تزال فيريزون في الوقت الحالي في 6.0 ، و Sprint لديها حاليا 6.0.1 ، T-mobile تعمل على أحدث تحديث Nougat 7.0 ولكنها لا تزال في 6.0.1 وأخيراً AT & T هي أيضا 6.0.1.

تأكد من التحقق من إصدار البرامج الثابتة الحالي ولا حاجة لتحديثه. في حال كان لديك إصدار أقدم وأردت تحديثه ، يمكننا التوصية بإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. إذا كنت Galaxy S6 عبارة عن GSM أو SIM ، فإليك الطريقة التي يجب عليك القيام بها:

1. أوقف تشغيل جهازك
2. قم بإزالة الغطاء الخلفي لجهاز Galaxy S6
3. قم بإزالة البطارية
4. قم بإزالة بطاقة SIM ، فقط قم بإعادة توجيه بطاقة SIM حتى تستقر ثم تنزلق للخارج. بمجرد الخروج ، قم بتنظيف الوصلات النحاسية بمسحها بقطعة قماش نظيفة.
5. أعد إدخال بطاقة SIM
6. استبدل البطارية
7. استبدل الغطاء الخلفي
8. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل + خفض مستوى الصوت لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ.
9. انتظر حتى يبدأ تشغيل جهازك ويظهر شعار Samsung Galaxy S6 ، ثم حرر المفاتيح
10. حاول الاتصال بالشبكة وقم بتنزيل التحديث يدويًا.

سيعمل جهازك على ما يرام ويحمّل التحديثات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع القسم ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فسيعمل على تحديث نظام جهازك بعد حذف ذاكرات التخزين المؤقت القديمة وسيفرض عليه إنشاء ذاكرة جديدة. يمكنك الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بخلاف ذلك ، ابدأ في عمل نسخ احتياطية من جميع الملفات المهمة التي يتم حفظها في جهازك وإجراء إجراء إعادة تعيين رئيسي. سيقوم بحذف جميع الملفات الموجودة في النظام واستعادتها إلى الوضع الافتراضي للشركة المصنّعة. هذا الإجراء اختياري ، يمكنك تجاهل ذلك لا تريد. في حال ذهبت معها ، اتبع هذه الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S6 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

سيتمكن جهازك من تنزيل أحدث البرامج بعد إعادة ضبط جهازك. إذا لم يكن كذلك ، فاتصل بمزود الخدمة واسأل ما إذا كان التحديث متاحًا للتنزيل.

لن يقوم Samsung Galaxy S6 بتنزيل التحديث الجديد وتثبيته

المشكلة: لن يتم تحديث جهاز سامسونج الخاص بي إلى الخطمي أو أن يتم التعرف عليه بواسطة الكمبيوتر. لذلك ، لم أتمكن من التحديث إلى أحدث الإصدارات ، أو احصل على رمز تعبيري رائع جديد ، أو اتصل بمفتاح ذكي.

الحل: بما أنك ذكرت أن الكمبيوتر الخاص بك لم يتعرف على جهازك عند توصيله ، تأكد من أنه في الوظيفة الصحيحة ، جهاز الوسائط (MTP) ، حاول أيضًا توصيله بمنفذ USB آخر. في بعض الحالات ، لا تستطيع المنافذ الأخرى التعرف على جهاز آخر باستثناء محرك الأقراص المحمول والأجهزة الطرفية الأخرى. ثم تحقق مما إذا كان هناك تقدم ، إذا كان سيتعرف على جهازك ، ثم استخدم هذا المنفذ دائمًا في كل مرة. وتأكد من أن جهازك ليس متجذرًا.

إذا كنت لا تزال غير قادر على التحديث ، فجرِّب إعادة تشغيل جهازك من خلال الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ. ثم انتظر حتى يعود إلى الشاشة الرئيسية ، ثم قم بتنزيل التحديث يدويًا. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فحاول التحقق من إعداداتك إذا تم تمكين "خيار المطور" ، فهذه طريقة واحدة للتعرف على جهازك عند توصيله بالكمبيوتر. إذا لم يكن كذلك ، ثم اتبع هذه الخطوات لتمكين خيار المطورين:

1. اذهب للاعدادات
2. انقر فوق حول الهاتف
3. اسحب لأسفل وحدد مكان "رقم البناء"
4. بمجرد تحديد موقعه ، اضغط عليه 7-10 مرات حتى يتم تمكين الخيار المنبثق لرسالة التأكيد
5. اضغط على زر العودة
6. انقر على خيارات المطورين
7. تفعيل تتبع الفلاش

ثم ، افصل الجهاز وعدله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يتعرف على جهازك أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فيمكنك الاتصال بمزود الخدمة إذا كانت التحديثات جاهزة للتنزيل.

تم تعليق Samsung Galaxy S6 في إصدار Lollipop

المشكلة: حتى الآن ، أستخدم إصدار Lollipop مع galaxy s6. أرغب في التحديث إلى أحدث إصدار ولكن ليس لدي أي فكرة عن كيفية القيام بذلك. لقد قمت بالفعل بالبحث عن الطرق الممكنة على شبكة الإنترنت ولكني أرغب في الحصول على مزيد من الاقتراحات قدر الإمكان لمجرد كونها آمنة. thnx ج!

الحل: هناك نوعان من الاقتراحات التي يمكنني تقديمها لك ، و OTA و ODIN. الأسهل هو OTA ، ستتلقى إشعارًا بأن هناك تحديثًا جديدًا متاحًا بالفعل ، يمكنك فقط النقر عليه وسيتم تنزيله على الجهاز أو تنزيله يدويًا من خلال الإعدادات> حول الهاتف> تحديثات البرامج .

إذا كنت ترغب في إجراء معقد ، فاستخدم برنامج ODIN ، وهذا غالباً ما يستخدمه المحترفون وغيرهم ممن لديهم معرفة باستخدام هذا البرنامج أو الأشخاص "ذوي الخبرة". باستخدام برنامج ODIN ، سيتطلب الأمر منك الحصول على جهاز كمبيوتر وتنزيل جميع البرامج الضرورية لفلاش جهازك. على الرغم من أن الخطأ قد يؤدي إلى كارثة كبرى ، فإنه من غير المحتمل أن يكون أفضل خيار ولكنه فعال.