كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge Plus التي لن يتم شحنها بعد تحديث Marshmallow

• فهم المشكلة التي تنطوي على #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) التي لن يتم شحنها بعد تحديث البرامج الثابتة إلى #Marshmallow.
• لماذا يستمر جهاز S6 Edge + في القول إنه يتم شحنه وفصله حتى إذا لم يتم توصيله؟
• اقرأ عن هاتف S6 Edge Plus الذي اختفت شاشته السوداء وأصبحت غير مستجيبة بينما كان المالك يلتقط الصور.
• كيفية إصلاح الهاتف الذي يستمر في تصريف البطارية حتى في حالة توصيل الشاحن ويشير إلى أنه يتم شحنه.
• ماذا تفعل إذا توقف USB أو منفذ الشحن الخاص بهاتفك عن العمل وكان الشحن اللاسلكي هو الوحيد الذي يعمل.

غالبًا ما يتم ربط مشكلات الشحن بمشكلات الأجهزة أو الإكسسوارات ، ومع ذلك ، هناك أوقات تؤدي فيها البرامج الثابتة أيضًا إلى حدوث بعض التعارضات التي قد تؤدي إلى عدم تناسق الأجهزة. في هذا المنشور ، ذكرت بعض المسائل المتعلقة بالقوة والشحن ذات الصلة مع Samsung Galaxy S6 Edge Plus بما في ذلك مشكلة عدم الشحن التي بدأها ، وفقًا لقارئنا ، بعد أن قام بتحديث جهازه إلى Marshmallow (Android 6).

مشكلة أخرى شائعة يواجهها العديد من مالكي S6 Edge + حول إشعار الشحن الذي يستمر في اللعب حتى لو لم يتم توصيل شاحن الجهاز. إنه مؤشر على مشكلة في الأجهزة قد تكون ناتجة عن دبوس في منفذ USB يلامس الآخر أو أضرار سائلة محتملة.

مواصلة القراءة لمعرفة المزيد عن المشاكل التي ذكرتها هنا وكذلك إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى الخضوع لمحاولة إصلاحها. بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المرتبطة أو المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال إكمال هذا النموذج إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

لا يتم شحن Galaxy S6 Edge Plus بعد تحديث Marshmallow

المشكلة : تحديث هاتفي مثل 2-3 أيام ، واليوم فقط هاتفي لا يشحن. فعلت إعادة تعيين لينة وبدأت العمل ولكن بعد ذلك توقفت مرة أخرى لذلك قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ولا شيء. أنا لينة إعادة تعيينها عدة مرات أكثر ولا يزال لا شيء. اي فكرة؟

تحرّي الخلل وإصلاحه : على الرغم من أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، إلا أننا لا نستطيع التأكد تمامًا مما إذا كانت هذه هي البرامج الثابتة الجديدة التي تسبب مشكلة الشحن هذه. ومع ذلك ، نحتاج إلى تحري الخلل وإصلاحه حتى نعرف ما هو السبب ومتى نفعل ذلك ، هذا هو الوقت الذي يمكننا فيه صياغة حل. لذلك ، هذه هي الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها:

الخطوة 1: حاول تشغيل Galaxy S6 Edge + في الوضع الآمن وشحنه

لقد رأينا بالفعل حالات حيث تمنع بعض التطبيقات الهاتف من الشحن بشكل طبيعي. لاستبعاد هذا الاحتمال ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن أولاً وتوصيله لمعرفة ما إذا كان يتم فرض رسوم عليه في هذه الحالة.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا كان الهاتف لا يزال لا يشحن في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى المضي قدما إلى الخطوة التالية ، وإلا ، كل ما عليك القيام به هو البحث عن التطبيق الذي تسبب في ذلك وإلغاء تثبيته.

الخطوة 2: قم بإيقاف تشغيل هاتفك وتوصيله لمعرفة ما إذا كان هناك رسوم

في بعض الأحيان ، نحتاج فقط إلى إيقاف تشغيل الجهاز وتوجيه الشحن بينما يتم إيقاف تشغيل كل شيء وسيعمل. يرجى تجربة ذلك لمعرفة ما إذا كان الهاتف يستجيب لمحول الطاقة. بالحديث عن ذلك ، أفترض أنك تستخدم الشاحن الأصلي المرفق بالجهاز.

إذا تم شحنه أثناء إيقاف تشغيله ، فقد يكون خللًا في البرنامج الثابت. اترك الشاحن متصلاً ، ثم أعد تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتحمل رسومًا بعد ذلك. إذا لم يحدث ذلك ، فقد حان الوقت بعد الشاحن وكبل USB.

الخطوة 3: قم بفحص محول الطاقة كبل USB فعليًا

انظر إلى المنفذ على الشاحن لمعرفة ما إذا كان هناك حطام أو نسج أو أي شكل من أشكال التآكل الذي يمنع عملية الشحن. يمكنك استخدام طرف Q أو زوج من ملاقط للتخلص من أي كائنات غريبة موجودة في الميناء إذا لزم الأمر. في حالة التآكل أو التراب ، قد يتخلص من انفجار الهواء المضغوط.

بالنسبة لكابل USB ، قم بفحصه جسديًا لكسر أو أيًا كان ما يمنع الربط الصحيح لمحول الطاقة والهاتف. يمكنك أيضا فحص كلا الطرفين للتآكل و / أو الانسداد. قد تحتاج إلى كابل جديد إذا لزم الأمر.

بعد أن تفقد محول الطاقة والكبل ولم تعثر على أي شيء غير عادي ، فحاول شحن هاتفك وإذا لم يتم شحنه ، جرّب الخطوة التالية.

الخطوة 4: تحقق من منفذ USB أو منفذ المساعدة الخاص بهاتفك

أولاً ، حاول الدخول إليه للعثور على أي عوائق أو تآكل. يمكنك تنظيفه باستخدام طرف Q مغموسة في الكحول للتأكد من إزالة الأوساخ أيضًا. تحقق أيضًا لمعرفة ما إذا كانت بعض المسامير مصمّمة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم شحن الهاتف. يمكنك استخدام الملقط لتصويبها.

بعد التأكد من عدم وجود أي عائق ، قم بتوصيل الشاحن ولكن في هذه المرة حاول تثبيته في زوايا لترى ما إذا كان الهاتف يمكنه بطريقة ما اكتشاف الشاحن الذي تم توصيله. إذا كان الأمر كذلك ، فإن منفذ USB يكون فسيحًا وقد يحتاج إصلاحات بسيطة أو استبدال ، وإلا ، استمر في استبعاد الاحتمالات الأخرى.

الخطوة 5: حاول شحن الهاتف لاسلكيًا لمعرفة ما إذا كان يعمل

نحن نعلم أن الهاتف لن يقوم بالشحن باستخدام شاحن سلكي ، لذا حاول في هذه المرة معرفة ما إذا كان بإمكانه شحن نفسه لاسلكيًا. يمكنك الاقتراض من شخص ما أو الذهاب إلى متجر لمجرد اختبار جهازك. إذا تم شحنه لاسلكيًا ، فربما تكون المشكلة في الشاحن. حاول استخدام واحدة مختلفة لمعرفة ما إذا كان الهاتف يستجيب لها. قد ينتهي بك المطاف بشراء شاحن جديد إذا كان يعمل بالفعل مع شاحن آخر.

الخطوة 6: إذا كان لديك ما يكفي من طاقة البطارية المتبقية ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

في هذه المرحلة ، ما زلنا لم نستبعد تمامًا إمكانية تسبب البرامج الثابتة الجديدة في حدوث هذه المشكلة. لذلك ، لعبور ذلك ، تنفيذ إعادة تعيين الرئيسي. بالطبع ، تحتاج إلى النسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك قبل القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الخطوة 7: إذا كانت إعادة الضبط قد أصلحت المشكلة ، أرسلها للفحص و / أو الإصلاح

لقد قمت بالفعل بفحص الشاحن وكبلته وقمت بفحص منفذ USB الخاص بهاتفك. ثم قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وأجرت عملية إعادة التعيين دون جدوى. لذلك ، في هذه المرحلة ، تحتاج إلى مساعدة من فني لجعل شحن جهازك مرة أخرى.

يحتفظ Galaxy S6 Edge + بأنه جارٍ الشحن حتى في حالة عدم توصيله بالتيار الكهربائي

المشكلة : هاتفي يعمل ولكن يتصرف مثل كابل الشاحن السريع عندما لا يكون كذلك. سوف تومض أنه متصل ثم يذهب بعيداً. وميض صندوق أيضا وخارجها قائلا أنه موصل خاطئ وليس أصلية. ارجو المساعدة شكرا لكم!

الجواب : لا داعي للذعر لأنه من المحتمل أن يكون دبوس واحد فقط في منفذ USB الخاص بهاتفك عازبًا ولمس الآخر ولهذا يعتقد الهاتف أنه موصول عندما لا يكون. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تصويبها باستخدام مسواك أو إبرة. ادفع الدبوس برفق إلى مكانه حتى لا يلمس الآخر.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من رؤية دبوس في منفذ USB ، فقد يكون مشكلة ناتجة عن تلف السوائل أو بعض مشكلات الأجهزة الموجودة بالداخل. في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى فني لإصلاحه.

ذهب غالاكسي S6 الحافة + الشاشة مظلمة أثناء التقاط الصور ، لن تشغيل

المشكلة : تم تحصيل رسوم من هاتفي بنسبة 100٪. كنت آخذ الصور في برنامج. يبدو الظلام ، لذلك أنا تغيير فلاش الكاميرا من الخروج إلى السيارات ومن ثم إلى السيارات. أخذت نحو 4 لقطات صور والهاتف فجأة انفجرت. محاولات السلطة ولكن لا حظ. محاولة لشحنها لبضع دقائق ولكن لا يوجد مؤشر أو علامة تصل الطاقة. أحاول إعادة التشغيل من خلال الضغط في الوقت نفسه على مفاتيح الطاقة والمنزل والأعلى / الأسفل ولكن دون الحظ. تم شراء هاتف AT & T مفتوح في هيوستن ، تكساس في 19 مايو ، قبل أقل من شهر. لقد عملت بشكل ممتاز حتى الآن. هذه هي المرة الأولى التي واجهت فيها هذه المشكلة. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يمكن أن تكون مشكلة في مستشعر الكاميرا وتؤثر على بعض المكونات الموجودة بالداخل أو قد تكون مشكلة برامج ثابتة بسيطة. نظرًا لأننا لا نعرف ما الذي جعل الهاتف يتلف فقط أثناء التقاط بعض الصور ، فمن الأفضل استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية ...

الخطوة 1: حاول فرض إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان يستجيب أم لا . هناك فرصة أن النظام تعطل ترك الجهاز يصبح لا يستجيب. إجراء واحد يمكن أن يخرج الهاتف منه هو إعادة التشغيل القسري. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا كان مجرد تعطل نظام ، يجب إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي بشرط وجود بطارية كافية لتزويد مكوناته بالطاقة.

الخطوة 2: قم بتوصيل الهاتف وكرر إجراء إعادة التشغيل القسري . إذا لم يستجب جهاز S6 Edge Plus بعد الضغط على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة ، فمن المحتمل أن تكون البطارية قد تم تفريغها تمامًا لعدم توفر طاقة كافية لتشغيل أجهزتها. لذا ، قم بتوصيل الشاحن واترك الهاتف متصلاً لمدة 5 دقائق ثم كرر إجراء إعادة التشغيل القسري.

الخطوة 3: حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن . أتفهم أن هاتفك لم يستجب حتى بعد إجراء عمليات إعادة التمويل القسرية ولكن لاستنفاد إجراءات استكشاف الأعطال وإصلاحها التي قد تؤدي إلى حل المشكلة ، حاول تشغيل جهاز S6 Edge + في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 4: إذا رفض هاتفك التمهيد في الوضع الآمن أيضًا ، فحاول تشغيله في وضع الاسترداد . أعلم أنك حاولت فعل ذلك من دون جدوى ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى وهذه المرة ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.

إذا تم تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ، فجرّب إجراء إعادة التعيين الرئيسي لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، ثم إرساله لفحص و / أو إصلاح.

تستنزف Galaxy S6 Edge Plus البطارية حتى لو تم توصيلها بالتيار الكهربائي

المشكلة : من الغريب عندما ذهبت لشحن الهاتف لن تهمة ولكن نفاد البطارية. كان عند 18 ٪ عندما قمت بتوصيله. شاهدت لأنها لم تنخفض. أيه أفكار؟ لقد حاولت شواحن متعددة.

تحرّي الخلل وإصلاحه : تحدث هذه المشكلة طوال الوقت وفي أكثر الأحيان ، فالتطبيقات لها علاقة بها. ومع ذلك ، فمن الأفضل أن تشغل جهازك في الوضع الآمن وتحاول معرفة ما إذا كان يتم شحنه بشكل طبيعي عندما يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فهذا هو أحد الأسباب التي تجعله يستنزف بطاريته باستمرار حتى لو تم توصيله لأن الكثير من التطبيقات تعمل في الخلفية. فهي تستنزف البطارية بشكل أسرع مما يمكن للهاتف شحنه.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه بشكل طبيعي عندما لا يستخدم كل شيء الطاقة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يكون للبرامج الثابتة علاقة بالآخرين. يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومتابعته بإعادة تعيين إذا ظلت المشكلة قائمة.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

توقف Galaxy S6 Edge + ميناء الشحن العمل

المشكلة : أنا متأكد من أن منفذ شحن الهاتف توقف عن العمل. لقد استخدمت كابلات شحن متعددة بما في ذلك كابل المصنع الذي جاء مع الهاتف ولا يعمل حتى. لذا فإن الطريقة الوحيدة التي سيتقاضاها الهاتف الخاص بي هي لاسلكياً مع لوحة الشحن من سامسونج.

الإجابة : حسنًا ، إنه الهاتف الخاص بك ، لذا يجب أن تعرف ما يجري بها. ما أنا أتساءل هو السبب في توقف ميناء الشحن عن العمل. هل تعرض الجهاز لأضرار سائلة أو جسدية؟ هل ميناء الشحن فضفاض أو تالف حقًا؟ الأمر يتعلق بواحد من المكونات وليس هناك ما يمكننا فعله حيال ذلك ما عدا السماح للفني بإلقاء نظرة عليه. لا يتضرر منفذ USB أو منفذ الشحن بدون سبب واضح ، لذلك يجب أن يحدث شيء ما للهاتف قبل حدوث المشكلة. الأمر متروك لك لشرح ذلك للتكنولوجيا - سيكون من المفيد جدا في تحديد ما هي المشكلة.

يصدر صوت Galaxy S6 Edge Plus صوتًا كأنه يشحن ، لكنه لا يُظهر ذلك

المشكلة : حسنا ، أنا بصراحة ليس لدي أي فكرة عما هو الخطأ في ذلك. حتى عندما لا يتم توصيله بشكل متكرر يبدو نغمة الشحن ويقول لا شحن. كما يفعل ذلك عندما أقوم بتوصيله. أنا فقط استخدام شاحن المصنع ولقد حاولت إعادة تعيينه وإعادة تعيين مصنع حتى ، لا شيء يعمل.

الجواب : تماما مثل المشكلة التي ذكرتها أعلاه ، أعتقد أن أحد المسامير في ميناء الشحن ينحني ويمس الآخر. هذا سيخلق بعض التناقضات في الدائرة ويؤدي على ما يبدو إلى ردود غير صحيحة مثل تلك التي واجهتها.

بمساعدة مسواك أو إبرة ، حاول تقوية السن الذي ينحني بحيث لا يلمس الدبابيس الأخرى. إذا كانت هذه هي المشكلة بالفعل ، عندها يمكن لهذه النصيحة البسيطة إصلاحها. ومع ذلك ، إذا تم محاذاة جميع المسامير ، فيجب أن يكون الجهاز قد تعرض لضرر سائل أو يحتاج منفذ USB إلى استبدال. أما بالنسبة للأخير ، فأنت بحاجة إلى فني لإصلاحه لك.