كيفية إصلاح Samsung Galaxy S4 الذي لا يمكنه الحصول على إشارة أو خدمة جيدة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تتمثل الدالتان الأساسيتان للهاتف في إمكانية إجراء مكالمات أو استقبالها وإرسال رسائل نصية أو استلامها. ومع ذلك ، تعتمد هذه الخدمات على جودة الخدمة التي يقدمها مزود الخدمة. كانت هناك تقارير من قرائنا الذين يملكون سامسونج جالاكسي S4 أنهم لا يستطيعون استخدام الهاتف وفقا لاحتياجاتهم لمجرد أنه لا يمكن الحصول على إشارة أو خدمة جيدة.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف مشاكل هاتفك الذي يواجه صعوبة في اكتشاف الإشارة من البرج أو الحصول على خدمة جيدة. سأقوم بتضمين بعض رسائل البريد الإلكتروني الفعلية الخاصة بقرائنا حتى تكون لديكم فكرة عن كيفية حدوث هذه المشكلة لهم.

الغرض من استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو معرفة ماهية المشكلة ، ما هي الأسباب وكيف حدث ذلك. إذا كنت تعرف هذه الأشياء ، فسيكون من السهل صياغة حل لإصلاحها. ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن أن مشكلتك سوف تكون ثابتة بعد قراءة هذه الوظيفة خاصة إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة. قد تحتاج إلى مساعدة من فني يمكنه التحقق فعليًا من جهازك بحثًا عن أي أخطاء أو مشكلات أخرى.

الآن ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Samsung Galaxy S4 حيث قمنا بتسجيل مئات المشاكل التي تناولناها في الماضي. جرب الحلول التي قدمناها وإذا لم تكن تعمل من أجلك ، قم بإرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] وسنساعدك بكل سرور في حل مشاكلك.

1. اختفت إشارة Samsung Galaxy S4 دون سبب واضح
2. لا يعيد Galaxy S4 الاتصال بشبكة بيانات الجوال
3. Galaxy S4 يحصل على خدمة سيئة ولا توجد بيانات

اختفت إشارة Samsung Galaxy S4 دون سبب واضح

المشكلة : مرحبا! أنا أملك Samsung Galaxy S4 وقبل بضعة أشهر ، اختفت الإشارة فجأة ، وتحققت مما إذا كان وضع الطائرة يعمل ولكن لم يكن. حاولت أيضًا إعادة تعيين هاتفي ، لكنه لم يعمل. هل لديكم أي حلول لمشكلتي؟ في صحتك!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : قلت إن "الإشارة اختفت فجأة" ، وهذا يعني أنه في مرحلة ما يعمل الهاتف بشكل جيد. ما أنا مهتم بالفعل في معرفة ما هو سبب المشكلة. إذا كان ضررًا سائلاً ، فستحتاج إلى توصيل الهاتف إلى فني. لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به إذا أصبح الهاتف مبتلاً. افعل نفس الشيء إذا حصل الهاتف على بعض التلف المادي.

الآن ، بافتراض أنها ليست سائلة ولا أضرار مادية تسببت في المشكلة ، فلنبدأ في تحرّي الخلل وإصلاحه. لقد قلت إنك قمت بإعادة ضبط الهاتف ، لست متأكدًا حقًا مما تعنيه بهذه الكلمة لأن العديد من قرائنا يشيرون إلى "إعادة التشغيل" على أنها "إعادة تعيين". إذا كنت تقصد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهناك شيء واحد أريدك أن تجربه . إنه في الواقع مجرد إعادة تعيين ولكنه أكثر فعالية لأنه لا يحذف فقط جميع البيانات والإعدادات في هاتفك ولكن يقوم بإعادة تنسيق قسم البيانات للتأكد من عدم ترك أي شيء قد يتسبب في حدوث تعارضات. يطلق عليه إعادة تعيين الرئيسي وهذا هو كيف يتم ذلك ...

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حررها عند ظهور شعار Android على الشاشة. سيؤدي ذلك إلى إظهار قائمة إلغاء القفل / إعادة التعيين.
3. للتنقل عبر هذه القائمة ، استخدم أزرار رفع / خفض مستوى الصوت للتمرير لأعلى ولأسفل وزر الطاقة لتأكيد التحديدات.
4. قم بالتمرير وحدد Wipe Data / Factory Reset.
5. قم بالتمرير وحدد نعم - حذف كافة بيانات المستخدم.
6. عند المطالبة ، قم بالتمرير وحدد Reboot System Now (إعادة تشغيل النظام الآن). سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.

ومع ذلك ، إذا كانت إعادة الضبط تعني إعادة التشغيل ، فهناك شيء آخر أريد أن تجربه. تسمى عملية إعادة الضبط الناعمة ، والتي تستنزف الكهرباء المخزنة داخل المكونات خاصة المكثفات. من خلال القيام بذلك ، فأنت تقوم بالفعل بتحديث ذاكرة الهاتف بالكامل دون التضحية ببياناتك. هذا هو كيفية القيام به…

1. أثناء تشغيل الهاتف ، قم بإزالة الغطاء الخلفي.
2. الآن سحب البطارية إلى "صدمة كهربائية" الهاتف.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة للتأكد من استنزاف الكهرباء.
4. ضع البطارية مرة أخرى ، ثم قم بتثبيتها بالغطاء الخلفي.
5. قم بتشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان يمكنه الآن الكشف عن إشارة.

بعد إعادة الضبط الناعم ولم يتمكن الهاتف من اكتشاف الإشارة ، حاول تشغيلها في الوضع الآمن فقط لاستبعاد احتمال أن يكون تطبيق جهة خارجية هو سبب المشكلة.

1. أوقف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، قم بتحرير زر الطاقة.
4. بمجرد أن تقوم بتحرير زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
6. إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

في الوضع الآمن ، إذا لم يتمكن الهاتف من العثور على أي إشارة ، حاول تغيير وضع الشبكة.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر على علامة التبويب اتصالات ، ثم انقر على المزيد من الشبكات.
4. المس شبكات الجوال ثم وضع الشبكة.
5. اختر GSM / WCDMA.

إذا بقيت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فاتصل بمزود الخدمة واستفسر عن التغطية في منطقتك. ربما ننصح بزيارة متجرهم لفحص الهاتف.

لا يعيد Galaxy S4 الاتصال بشبكة بيانات الجوال

المشكلة : مرحبا ، أنا أتساءل عما إذا كان أي شخص قد أبلغ عن هذه المشكلة من قبل ... أنا في الآونة الأخيرة حصلت على دفعة ل Lollipop (أندرويد 5) لبلدي سامسونج S4 (فيريزون). أحصل على إشارة 4G على ما يرام ، ولكن ما يحدث هو عندما أذهب إلى العمل ، حيث يتم توفير ناقل بديل (وحيث لا أحصل على إشارة لـ Verizon) وعندما أكون خارج العمل ، فإن الهاتف غير قادر على ذلك لتحديد موقع شبكة 4G (لا يتعافى أبداً من ذهابي إلى مبنى عملي ، بشكل أساسي). يبدو أن السبيل الوحيد لحل هذه المسألة هو إعادة التشغيل ، وهو ألم.

لم يحدث ذلك مع الإصدار السابق من Android… لذلك يبدو أن Lollipop غير قادر على إعادة الاتصال (تخمين من جانبي) بمجرد الدخول إلى مكان ليس لديه شبكة 4G ثم العودة إلى بيئة .

أي أدلة أو أشياء يمكنني محاولة استكشاف المزيد؟ أي مساعدة عن تقديره. بليندا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا Belinda. في الأساس ، لا يواجه الهاتف مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات الجوال. المشكلة هي أنها لن تعيد الاتصال تلقائيًا مع اتصالها السابق ، وهو أمر مزعج للغاية لأنك ستضطر إلى إعادة تشغيله. إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي هو تشغيل ميزة تبديل الشبكة التلقائية. انتقل إلى الإعدادات> Wi-Fi> انقر على مفتاح القائمة> الإعدادات> اختر إعدادات متقدمة> تشغيل مفتاح الشبكة التلقائي.

ومع ذلك ، إذا كان قد تم تمكينه بالفعل ، فيجب أن يكون له علاقة بالذاكرة المؤقتة. ربما أخطأ التحديث الجديد بعض التخزين المؤقت بما في ذلك الملفات التي يستخدمها النظام للاتصال اللاسلكي. هذا الإجراء يمكن أن يساعد ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل
3. عندما يهتز الهاتف ، أترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

Galaxy S4 يحصل على خدمة سيئة ولا توجد بيانات

المشكلة : عزيزي الرجل الغبي ، لم يكن جهاز Samsung Galaxy S4 يحتوي على sim منذ فترة ، ولكن الآن كنت سأبدأ استخدامه مرة أخرى. لكنني وضعت بطاقة sim في ذلك ، ويحصل على أي إشارة في بعض الأحيان أنه يحصل على شريط واحد ولكن هذا قد تلقيت بعض الرسائل من هه ولكن لا توجد بيانات. لقد حاولت بعض الأشياء لإصلاح هذا ولكن دون جدوى لقد فتحته وفحصت كل شيء متصل بشكل صحيح بالإضافة إلى محاولة أشياء قليلة وجدت على شبكة الإنترنت. ولكن كما قلت لم يعمل شيء حتى الآن. لقد وضعت سيم في هاتف مختلف ويحصل على إشارة وبيانات حتى أعلم أنه ليس سيم. من فضلك إذا كان لديك أي أفكار قد تكون مفيدة جدا. شكرا لك جيمي .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أتفهم أنك حاولت وضع بطاقة SIM على هاتف مختلف وأنها عملت بشكل مثالي ، ولكنك حاولت استخدام بطاقة SIM مختلفة في Galaxy S4 ولاحظت مدى قوة الإشارة؟ إذا استمر ضعف الإشارة ، فهناك مشكلة في الهاتف ويجب عليك فحصها بواسطة فني. من المحتمل أن تكون مشكلة مع الهوائي ولكن دع شخصًا لديه معرفة في هذه الأشياء يتحقق منها نيابة عنك.

حول بيانات الجوّال ، إنها بالفعل إعدادات APN التي سيتعين عليك تغييرها. ربما تم بالفعل تعيين هاتفك الآخر للعمل مع شبكة EE وليس على S4. إذا لم تكن تعرف APN الصحيح لجهازك ، فاتصل بـ EE واطلبه.