كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 مع Google Play Store error 961

يعتبر خطأ متجر Google Play رقم 961 الذي ينطوي على استغلال بعض مالكي Samsung Galaxy Note 9 هو خطأ في التثبيت. وهذا يعني أنه لن يحدث إلا إذا تم تثبيت التطبيق المعني على عكس الأخطاء الأخرى التي قد تحدث أيضًا حتى أثناء عملية التنزيل. والشيء المتعلق بهذا الخطأ هو أنه في حالة حدوث ذلك ، سيتم إيقاف التثبيت وقد تضطر إلى تنزيل التطبيق مرة أخرى فقط ليتم استقبالك بنفس الخطأ بعد ذلك.

إنها مشكلة مزعجة للغاية ويجب معالجتها على الفور حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام هاتفك وتنزيل التطبيقات التي تريد استخدامها. في هذه المشاركة ، سوف أشارك معك الحلول التي استخدمناها لمعالجة هذا النوع من المشاكل. لذا ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليه حاليًا عن طريق الخطأ 961 أثناء محاولة تثبيت تطبيق ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play 961 في Galaxy Note 9

استنادًا إلى الخبرة ، يعد هذا النوع من الأخطاء مشكلة بسيطة ويمكنك إصلاحها بنفسك. تظهر رسالة الخطأ الفعلية مثل "رمز الخطأ غير المعروف أثناء تثبيت التطبيق: -961" وغالبًا ما يظهر عند اكتمال التثبيت تقريبًا. استنادًا إلى حجم التطبيق الذي تثبته ، يمكنك الانتظار لعدة دقائق ليتم تحييدك بهذا الخطأ. عندما يحدث هذا معك ، إليك ما يمكنك فعله حيال ذلك ...

تنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري أولاً . قد تحدث مشكلات مثل هذه من اللون الأزرق بسبب بعض الثغرات البسيطة. يمكن أن يكون هذا هو الحال مع هاتفك الآن وفي حين أنه قد يبدو مشكلة خطيرة للغاية ، فإنه في الواقع مؤقت. يمكن إعادة التشغيل العادي إصلاح مواطن الخلل ولكن من الأفضل إجراء إعادة التشغيل القسري لأنه أكثر فعالية.

اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 9 مثلما تفعل عادة ولكن يتم تحديث ذاكرتها وإعادة تحميل جميع تطبيقاتها وخدماتها. بعد إجراء ذلك ، افتح متجر Play ، ثم حاول تثبيت التطبيق الذي كنت تواجه مشكلات معه. إذا كان ذلك بسبب خلل ، سيتم تثبيت التطبيق بنجاح ولكن في حالة حدوث نفس الخطأ ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play . الاحتمال الآخر هو أن الخطأ قد يكون بسبب بعض ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات الفاسدة لمتجر التطبيقات. سيؤدي إجراء هذا الإجراء إلى إعادة تعيين متجر Play بالإضافة إلى حذف كل ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات واستبدالها. إليك كيف يتم ذلك في الملاحظة 9:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على أيقونة 3 dots > إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
5. اضغط على التخزين .
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

بعد إجراء ذلك ، افتح متجر Play وحاول تنزيل التطبيق نفسه أو أي تطبيقات أخرى لمجرد معرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا استمر ذلك ، فجرّب الإجراء التالي.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة . عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة في هاتفك ، فإنك تستبعد احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب انقطاع الاتصال أثناء تثبيت التطبيق. من خلال القيام بذلك ، تقوم بتحديث كافة الاتصالات اللاسلكية أو شبكة الاتصال الخاصة بالجهاز. وبالتالي ، ستقوم بإعادة الاتصال بنفس شبكة wifi بعد القيام بذلك ، وقد تضطر إلى تعطيل بيانات الهاتف المحمول إذا كنت لا تستخدمها. فيما يلي كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة في الملاحظة 9:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات .
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات . بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

بعد القيام بذلك ، حاول تنزيل التطبيق نفسه لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا استمر ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

قم بتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية . ستعمل عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع على إصلاح مشكلات مثل هذا نظرًا لأن متجر Play مضمّن في البرنامج الثابت نظرًا لأنه أحد التطبيقات أو الخدمات الأساسية. بعد إجراء الإجراءات السابقة والمشكلة ليست ثابتة ، يمكن أن تكون المشكلة مع البرامج الثابتة بالفعل وهذا هو السبب في أنك تحتاج إلى القيام بهذا الإجراء. ومع ذلك ، قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، تأكد من النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بمجرد تعيين كل شيء وجاهز ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

ذات الصلة

• يعرض Samsung Galaxy Note 9 "Package Package غير صالح" عند تثبيت التطبيقات أو تحديثها
• كيفية الإصلاح "خطأ في استرداد المعلومات من الخادم [RPC: S-7: AEC-0]" على Samsung Galaxy Note 9
• كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 ايريس الماسح الضوئي توقفت عن العمل
• كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 لا تتعرف على بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة الصغيرة