كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 عدم الحصول على رسائل نصية الإخطارات

#Samsung #Galaxy # Note9 هو أحدث طراز في سلسلة الملاحظات من الأجهزة التي سيتم إصدارها هذا العام. وهي عبارة عن ترقية على طراز السنوات الأخيرة ، والآن تقدم شاشة أكبر بكثير من 6.4 بوصة من طراز Super AMOLED. تحت غطاء محرك السيارة هو معالج Snapdragon 845 مع 8GB من ذاكرة الوصول العشوائي والتي تسمح للجهاز لتشغيل أي تطبيق بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy Note 9 دون الحصول على مشكلة إشعارات الرسائل النصية.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 عدم الحصول على رسائل نصية الإخطارات

المشكلة: أنا وزوجتي كلاهما لهما Samsung Galaxy Note 9 الذي كان لدينا منذ إصدارها. منذ حوالي يومين أو نحو ذلك ، بدأنا نواجه مشكلات في تلقي إشعارات نصية من أي نوع. معظم الأوقات كانت بعد أن كان الهاتف على الشاحن طوال الليل. إما أنه لن يتم إرسال أي إشعار على الإطلاق أو سيكون لديه إشعار على شاشة القفل حتى يتم فصله عن الجهاز وإعادة قفل الشاشة ، فسيختفي الإشعار من تلقاء نفسه. لذلك لن نعرف أبدًا عندما يقوم شخص ما بإرسال رسالة نصية إلينا ، حتى نتلقى نصًا آخر من شخص آخر في وقت لاحق بعد فصله عن الجهاز ، مما يؤدي إلى فتح التطبيق ثم نتمكن من رؤية الرسائل المفقودة. يعتقد الناس أننا نتجاهلهم. تعمل الإشعارات النصية بشكل جيد بقية اليوم. يبدو فقط بعد أن كان على الشاحن لفترة. شكرا لك مقدما

الحل: قبل استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، من الأفضل التأكد من تشغيل هاتفك على أحدث إصدار من البرنامج أولاً. إذا كان هناك تحديث متاح ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً على هاتفك.

قم بتشغيل إعدادات إشعارات الرسائل النصية

أول شيء ترغب في القيام به في هذه الحالة هو التأكد من تشغيل إشعار الرسالة النصية للهاتف.

  • من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
  • اضغط على الرسائل
  • إذا طُلب منك تغيير تطبيق SMS الافتراضي ، فانقر فوق نعم للتأكيد.
  • اضغط على أيقونة القائمة
  • اضغط على الإعدادات.
  • اضغط على الإشعارات.
  • اضغط على مفتاح ON لتشغيل
  • انقر على شارات رمز التطبيق لتشغيل
  • من قسم الفئات ، قم بتكوين إعداد الصوت. شغّل رمز أيقونة التطبيق وقم بإيقاف تشغيل الاستثناء المخصص بدون إزعاج.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

أحد العوامل المحتملة الأخرى التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة هو التطبيق الذي قمت بتنزيله على الهاتف. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

  • أطفئ الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
  • عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فهناك احتمال أن يكون هذا بسبب تطبيق قمت بتنزيله. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

تقوم معظم التطبيقات في هاتفك بتخزين بياناته المؤقتة في قسم معين من الجهاز. عند تلف هذه البيانات ، قد يؤدي ذلك إلى بعض المشكلات مثل المشكلة التي تواجهها الآن. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
  • ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع كخطوة نهائية لتحرّي الخلل وإصلاحه. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. لاحظ أن بيانات هاتفك سيتم حذفها في العملية ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية قبل المتابعة.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  • اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.