كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 لا يمكن إرسال رسالة نصية

The #Samsung #Galaxy # Note9 هو هاتف ذكي أندرويد مميز والذي يُعرف بأنه أحدث عضو في سلسلة الملاحظات الخاصة بالأجهزة. يمتلك هذا الهاتف جودة بناء متينة مصنوعة من إطار من الألمنيوم و Corning Gorilla Glass 5 على كل من الأمام والخلف. تعمل شاشة Super AMOLED مقاس 6.4 بوصة بشكل جيد مع الإدخال باللمس بالإضافة إلى قلم الشاشة. تحت غطاء المحرك هو معالج Snapdragon 845 القوي مع 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي والتي تسمح للهاتف بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لا يمكن لـ Galaxy Note 9 إرسال رسالة نصية.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 لا يمكن إرسال رسالة نصية

المشكلة: لا أستطيع إرسال رسائل نصية على جهاز Samsung Galaxy Note 9. لقد جربت كل ما قمت بنشره مسبقًا (تفريغ ذاكرة الرسائل ، أو إرسال رسائل بديلة (Textra) ، أو إزالة / إعادة إدخال بطاقة SIM ، أو إيقاف تشغيل الهاتف الثابت ، أو فحص مركز الرسائل رقم ، APN التحقق ، وما إلى ذلك) دون جدوى. يمكنني تلقي الرسائل وإجراء / استقبال المكالمات الهاتفية دون أي مشكلة. يحدث هذا مع الرسائل الجماعية والفردية من كل من Android و iPhone ؛ ناقلات متعددة. بدأت قبل 24 ساعة. اتصلت بشركة AT & T ولا يمكنها أيضًا معرفة ما هو الخطأ. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير!

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

تحقق من إشارة الشبكة

أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن هاتفك يحتوي على إشارة شبكة قوية. إذا كنت تحصل على عدد قليل من أشرطة الإشارة ، فهناك احتمال ألا تتمكن من إرسال أو استقبال رسالة نصية. لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالإشارة ، حاول الانتقال إلى موقع مختلف تكون فيه قوة الإشارة قوية ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بطاقة SIM الخاصة بك

الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بطاقة SIM خاطئة. يمكنك إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز آخر ثم التحقق مما إذا كنت قادراً على إرسال رسالة نصية. يمكنك أيضًا إدخال بطاقة SIM مختلفة في هاتفك ثم التحقق مما إذا كان يمكنك إرسال رسالة نصية معه.

تأكد من صحة رقم مركز الرسائل

رقم مركز الرسائل مسؤول عن التعامل مع جميع عمليات SMS داخل الشبكة. عند إرسال رسالة نصية ، سيتم أولاً الانتقال إلى رقم مركز الرسائل أولاً. سيقوم المركز بعد ذلك بإرسال الرسالة النصية إلى وجهتها.

انتقل إلى شاشة التطبيقات.
انقر على المراسلة
انقر على المفتاح 3-نقطة "المزيد".
اضغط على الإعدادات.
انقر فوق المزيد من الإعدادات.
اضغط على الرسائل النصية.
حدد موقع مركز الرسائل.
تحقق من موقع مشغل الشبكة لديك للحصول على رقم مركز الرسائل الخاص به للمقارنة. إذا كان الرقم الموجود على هاتفك مختلفًا ، فقم بإدخال رقم مركز خدمة مشغل الشبكة ثم انقر فوق SET.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الرسائل النصية

هناك حالات تؤدي فيها البيانات الفاسدة المخزنة بواسطة التطبيق إلى حدوث هذه المشكلة بالتحديد. إذا كانت هذه هي الحالة فعليك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل النصية.

قم بالتبديل إلى شاشة التطبيقات.
اضغط على الإعدادات
انقر على التطبيقات.
اختر كل التطبيقات.
قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع الرسائل والنقر فوقها.
اضغط على التخزين.
انقر فوق مسح البيانات.
أعد تشغيل جهازك.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم مواجهة المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يمكن أن تتسبب البيانات المخزنة مؤقتًا معطوبة أيضًا في حدوث هذه المشكلة بالتحديد. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة

تتمثل إحدى آخر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الاعتبار في إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بذلك حيث سيتم حذفها في العملية.

إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

في حالة استمرار المشكلة ، ستحتاج إلى الاتصال بموفر الشبكة الخاص بك فيما يتعلق بهذه المسألة.