كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 5 الذي لا يتم شحنه أو مشكلات أخرى متعلقة بالطاقة

يبدو أن تحديث #Marshmallow الأخير الخاص بـ Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) قد جلب ليس فقط مشكلات تتعلق بالبرامج الثابتة والنظام ، ولكن أيضًا مشاكل الشحن والطاقة. ومن بين أكثر هذه المشاكل شيوعًا ، لا يتم حل مشكلات الشحن ، مع اتباع مشكلات التجفيف السريعة.

لقد تناولت العديد من المشكلات المتعلقة بالطاقة في هذا المنشور ، لذلك إذا اتصلت بنا بشأن مشكلة ذات صلة ، فقم بتصفح القضايا التي استشهدت بها لأنني قد قمت بتضمينها. قدمت أيضًا إرشادات خطوة بخطوة حول ما يجب فعله إذا واجهت إحدى المشكلات.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مخاوف أخرى ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والعثور على المشكلات التي تشبه أو تتصل بك واستخدام الحلول التي قدمناها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشاكل Android في حال كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يعتقدون أنهم قاموا بخداع هواتفهم بعد التحديث إلى Marshmallow ، حاول قراءة الحل التالي الذي يشاركه أحد قرائنا حيث يمكنه مساعدتك:

" على صفحة الويب الخاصة بك تحديث طابوق Android Marshmallow a Galaxy Note 5 ، مشكلات أخرى ، تصف المشكلة رقم 3. واجهت هذه المشكلة ووجدت الحل التالي: اسمح لـ GearVR بإنهاء التثبيت والانتقال من خلال إعادة تشغيله. بعد ذلك ، اسمح لـ Occulus بالتثبيت - ولكن لا تقم بإعداد حساب.

ثم ، امض قدمًا وتعطيل / إلغاء التثبيت لأن الكثير منها (يقوم جهاز Gear VR بتثبيت حوالي 5 إلى 8 و يقوم برنامج Occulus بتثبيت الجير 3) حسب ما يسمح به هاتفك. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للآخرين.

ثم إعادة التشغيل.

كان هاتفي يعمل بالضبط المشكلة الموصوفة إلى حيث لم أستطع تحميلها على الإطلاق ولم أستطع إجراء أي وظائف لأنه كان يقول أنها كانت تقوم بشحن وتفعل نصف دائرة زرقاء فوق الشاشة من منفذ الشحن بدون توقف تقريبا .. ثم ، بعد الحل أعلاه قبل نحو شهر ، لا مشكلة مع ذلك على الإطلاق! - روب "

Galaxy Note 5 مشاكل الشحن والطاقة

سؤال : " مات الهاتف وقمت بتوصيله بالشاحن كالمعتاد. في نفس اليوم فعلت تحديث النظام. وتبقى النسبة المئوية للهاتف عند 0٪ ولن تتجاوز شعار Samsung قبل حدوثه في حلقة. لقد حاولت إجراء جميع مجموعات الأزرار لكن الوحيد الذي يحصل على استجابة هو الحجم السفلي ، زر الطاقة وزر المنزل في نفس الوقت أثناء توصيله بالشاحن ولكن الضرب لأسفل لإعادة التشغيل لا يعمل وأخشى أن تصل إلى لنظام التشغيل المخصص لأنه يشير إلى أنه قد يسبب مشكلات في الهاتف. "

ج : من المهم أن تتمكن من إعادة شحن الهاتف مرة أخرى لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا يمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشاكل الأخرى. استنادًا إلى وصفك ، هذا ما ستفعله:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. أثناء إيقاف التشغيل ، قم بتوصيله واتركه بهذه الطريقة لمدة 20 دقيقة على الأقل.
3. حاول تشغيل الهاتف باستخدام الطريقة المعتادة.
4. إذا لم يستجب ، فاضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 20 ثانية.
5. قد تتم إعادة تشغيل الجهاز بنجاح ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فتابع عملية الشحن.

قد تكون مشكلة الشحن هذه ناتجة عن خلل في البرنامج الثابت أو النظام الجديد منذ تحديث جهازك مؤخرًا. لذلك ، في حالة استمرار حدوثها ، أقترح محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعد هذا.

س : " لقد تلقيت هاتفي في وقت مبكر من كانون الأول 2015 تقريبًا. فأنا أستخدم شاحنًا مرنًا للكابل الأصلي في ملاحظة 5 وكان جيدًا لبضعة أشهر مما يشير إلى هاتفي باستخدام (الشحن السريع) عندما أستخدم شحن هاتفي. ولكن في الآونة الأخيرة ، لدي هذه المشكلة حيث يقول مؤشر البطارية أنه يتم شحن باستخدام (شاحن كابل). كما يستغرق شحن هاتفي من الإطار الزمني المعتاد للشحن بعض الوقت أيضًا. "

ج : على الأقل ، يتم فرض رسوم على هاتفك حتى تكون هذه المشكلة بسيطة. القراءة بين السطور ، أعتقد أنك تريد أن يتم شحن هاتفك سريعًا مرة أخرى كما كان من قبل ، أليس كذلك؟ هناك العديد من العوامل التي قد تعوق الهاتف مثل ملاحظة 5 من الشحن السريع وأكثرها شيوعا هي كما يلي:

• يمكن شحن الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية واستنزاف البطارية بشكل أسرع من الهاتف.
• يتم تسخين الجهاز عند توصيله لشحنه. كحذر مسبق ، تم برمجة الملاحظة 5 بعدم الشحن السريع عند تسخينها لتجنب ارتفاع درجة الحرارة حيث أن عملية الشحن نفسها تؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز عند درجة معينة.
• الشاشة قيد التشغيل عند الشحن.

استنادًا إلى هذه الأشياء ، إليك ما أعتقد أنه عليك فعله لاستكشاف المشكلة وإصلاحها وجعل جهازك سريع الشحن مرة أخرى:

1. أوقف تشغيل هاتفك وقم بتوصيله للشحن. تحقق مما إذا كان الشحن سريعًا أو بوتيرة طبيعية.
2. إذا لم يكن سريع الشحن حتى عند استخدام شاحن وكابل OEM ، فيجب عليك زيارة فني على الفور لفحصه.

لماذا يجب عليك زيارة فني على الفور؟ نظرًا لأنه قد يكون مشكلة في الأجهزة ، فلا يسعنا سوى عمل الكثير عنها. إن شراء شاحن جديد أمر غير عملي في هذه المرحلة حيث أننا لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت هذه المشكلة. لا يمكننا أيضًا إزالة بطارية الهاتف واستخدام جهاز آخر لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

على الجانب الآخر ، إذا كان هاتفك سريع الشحن أثناء إيقاف التشغيل ، فجرّب الخطوات التالية:

1. قم بتمهيد جهازك في الوضع الآمن وقم بتوصيله لمعرفة ما إذا كان يشحن بسرعة. سيعطيك فكرة عما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها تسبب المشكلة. يؤدي تشغيل الجهاز في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذلك إذا كانت المشكلة ناجمة عنهم ، فيجب أن يتم شحن Note 5 أثناء وجوده في هذه الحالة.
2. إذا تم شحن الهاتف بسرعة أثناء إيقاف تشغيله ولكن الشحنات بطيئة عند تشغيله ، فقد حان الوقت لإعادة التعيين الرئيسي لإعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك قبل القيام بذلك.

كيفية التمهيد ملاحظة 5 في الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

كيفية القيام بإعادة تعيين ماستر على ملاحظة 5

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

س : " كان الهاتف على الشاحن طوال الليل. عندما استيقظت الهاتف فقط يظهر شاشة "سامسونج غالاكسي ملاحظة 5 مدعوم من الروبوت". يظهر هذا فقط عندما أدفع أحد الأزرار الموجودة على الهاتف. حاولت القيام بإعادة تعيين ماستر اتباع التوجيهات على هذا الموقع ولكن لا شيء يحدث. لا أستطيع أن أغلقها ولن ينتهي من عملية الإقلاع. الشيء الوحيد الذي ستفعله هو عرض شاشة "Samsung Galaxy Note 5 مدعومة بنظام Android". "

ج : أعتقد أن هذا هو مجرد مشكلة في تعطل النظام التي تحدث بين الحين والآخر للهواتف الذكية القوية مثل Note 5. لحسن الحظ ، فإنه من السهل إصلاحها. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية. يجب إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك.

س : " مرحبا! لسبب غير معروف ، لن يتم تشغيل ملاحظة 5 الخاصة بي ... عندما أقوم بذلك ، تظهر فقط ثم تعود إلى الخلف. لقد حاولت محو ذاكرة التخزين المؤقت بدء تشغيله في الوضع الآمن كل ذلك ولكن لا شيء. أخبرني شخص ما أنه قد يكون البطارية ، لكنه لا يعمل بمثابة مشكلة بطارية بالنسبة لي. من فضلك ساعدنى! شكرا جزيلا! "

ج : إذا لم يكن الهاتف يعاني من أي تلف مادي أو سائل ، وإذا كانت هذه المشكلة قد بدأت من دون أي سبب على الإطلاق ، فقد يكون مفتاح التشغيل فقط عالقًا. قد يكون هذا هو السبب في أنه لا يمكن تشغيل الهاتف بنجاح ، بدلاً من ذلك ، فإنه يتم إيقاف التشغيل بعد بضع ثوانٍ.

1. حاول الضغط على مفتاح التشغيل عدة مرات لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاحه باستخدام ذلك.
2. إذا كنت تستخدم حالات أو أغلفة تابعة لجهة خارجية ، فحاول إزالتها فقط لاستبعاد إمكانية حدوث مشكلة في الملحقات.
3. إذا استمرت المشكلة ، أقترح عليك الذهاب إلى فني وفحصها.

س : " لا يتم شحن هاتفي بشكل صحيح. لديّ شاحن وسلك سريعان مرتبطان بالجدار ، ولن يتم شحنه بالكامل ، ولن يحمل الشحن. لقد حاولت استكشاف هذا ، ولا يمكن العثور على أي شيء للمساعدة. "

ج : أتفهم أنك حاولت بالفعل حل مشكلتك دون جدوى ولكن استنادًا إلى وصفك ، يبدو لي أن هذه مشكلة بسيطة مع التطبيقات أو البرامج الثابتة. حاول القيام بهذه الأشياء إذا لم تكن قد قمت بالفعل ...

1. قم بتمهيد هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يتم فرض الرسوم بشكل صحيح في هذه الحالة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون لتطبيقات الطرف الثالث لديك علاقة بهذه المشكلة.
2. حاول إيقاف تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه بشكل جيد عند إيقاف تشغيل جميع المكونات. إذا تم شحنه بشكل صحيح عند إيقاف تشغيله ، فستكون لديك البرامج الثابتة والتطبيقات لتكون المشتبه به.

قد يؤدي القيام بإعادة الضبط الرئيسية إلى حل المشكلة.

س : "في إحدى الليالي كنت أتقاضى هاتفي ، وفي اليوم التالي لن أقوم بشحنه ، لذا أخذته إلى الفريق المهووس وقمت بإصلاحه ، ولكن في وقت لاحق من تلك الليلة لن تتم محاسبته مرة أخرى ، وأعتقد أن الأمر يتعلق به تحديث الخطمي لأنه كان على ما يرام حتى وقت متأخر قمت بتحديثه. "

ج : حسنًا ، قد يكون ذلك بسبب التحديث أو قد يكون مشكلة في الشاحن. عندما قمت بالتدقيق ، هل استخدمت التكنولوجيا الشاحن الذي تستخدمه؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون فقط البرامج الثابتة. في هذه الحالة ، أفضل شيء تحتاج إلى القيام به أولاً هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وإذا لم يؤدي ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية.

س : " مرحباً بهاتفي قام بتحديث والآن يستمر في إعادة التشغيل كل 5 ثوانٍ لا يتوقف فقط. أنا أعيد تشغيله وما زال يفعل نفس الشيء؟ لا يمكنني حتى حفظ أي بيانات أو ملفات لأنها تستمر في تشغيل وإيقاف التشغيل؟ الرجاء المساعدة لأنني حصلت على الكثير من المعلومات الهامة عن ذلك؟

يرجى العودة الى لي في اسرع وقت ممكن. شكرا انا. "

ج : يا أنا. تماما مثل واحدة من المشاكل المذكورة أعلاه ، قد يكون مفتاح الطاقة عالقة. حاول الضغط عليه عدة مرات لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح ذلك ، إذا لم يكن كذلك ، فعليك أن ترى فنيًا حول هذا الأمر.

س : " عندما اشتريت هذه الوحدة منذ 3 أسابيع ، عندما يتم وضع الوحدة على السلطة ، يظهر شعار بدء تشغيل سامسونج بألوان مع الموسيقى ، تلك الألوان المتألقة المعتادة والخاتم البيضاوي وهكذا دواليك. هذه الميزة غير موجودة الآن. لا يوجد سوى سامسونج الأبيض بدون حلقة اللون البيضاوي أو الألوان أو الموسيقى أو الصوت ، JUST الأبيض الأبيض كما يأتي ، والأحذية باللون الأبيض. كما يوجد شريط التمرير لأسفل باللون الأبيض مع رموز زرقاء حيث كان في البداية نوعًا من اللون الأخضر. هل يجب أن أخذه إلى مركز خدمة سامسونج؟ حاولت إعادة ضبط إعدادات المصنع ولكن لم تتم استعادة ميزة ألوان البدء هذه. "

ج : أنا أعرف حقيقة أنه مع ملاحظة 3 ، عليك فقط الاتصال بالرقم # 8800 * ، وستتم استعادة شعار التمهيد الافتراضي. لست متأكداً ما هو رمز ملاحظة 5. أعتقد أنه يجب عليك الاتصال بدعم تقنية Samsung حول هذا الموضوع وطلب الرمز أو قد تعرف طرقًا أخرى لاستعادة شعار بدء التشغيل الافتراضي.

س : " لقد حصلت للتو على هاتف كهدية Samsung Galaxy Note 5 وبطاريتي تنفد بسرعة كبيرة وإذا قمت بوضع هاتفي على توفير الطاقة ، فإن مكالمات Whatsapp الخاصة بي لا تعمل بعد الآن. هل يمكنني الاتصال من Skype؟ الشيء الآخر هو أنني لا أستطيع تشغيل الملاحظات الصوتية Whatsapp على هاتفي. لا أستطيع سماعها إلا على Whatsapp. إذا حاولت سماعهم بدون فتح Whatsapp الخاص بي ، فإنه لا يلعب. هل يمكنك مساعدتي؟ "

ج : عند طلب المساعدة بشأن مشكلة استنزاف البطارية السريع ، يجب عليك إعطاء تقدير حول مدى السرعة التي يستنزف بها هاتفك البطارية بالكامل حتى نتمكن من المقارنة مع وقت التفريغ العادي. بالإضافة إلى ذلك ، تعتمد السرعة على عادات هاتفك ، والتطبيقات التي تستخدمها ، ومستوى السطوع الذي تقوم بتعيينه على الشاشة ، إلخ. لا يمكننا فقط افتراض الأشياء لأننا في المقام الأول ، لا نعرف كيف يتم إعداد هاتفك و ثانياً ، نحن نبني جميع تحرّي الخلل وإصلاحه على المعلومات التي نتلقاها من قرائنا. في هذه الحالة ، لا يمكننا حقاً توفير حل لمشكلة التجفيف ما لم تقم بالاتصال بنا مرة أخرى وتزويدنا بمزيد من المعلومات.

حول ملاحظات Whatsapp الصوتية ، إذا لم أكن مخطئًا ، فهي بتنسيق m4a ، والذي يمكن قراءته بواسطة أي تطبيق موسيقي في متجر Play بما في ذلك التطبيق الأصلي الموجود بالفعل في هاتفك. ومع ذلك ، إذا تعذر على تطبيق الموسيقى التعرف عليه ، فقم بتنزيل تطبيق المحول وتحويله إلى تنسيق ملف mp3. إذا كنت تعتقد أن هذا الإجراء هو متاعب من جانبك ، فاستخدم تطبيق Whatsapp في تشغيل الملاحظات الصوتية. بعد كل شيء ، هذه هي الطريقة التي ينبغي أن تكون عليها.

نعم ، يمكنك الاتصال بشخص ما من خلال Skype بشرط أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط ومستقر.

س : " استمر هاتفي في إعادة التشغيل كل دقيقتين وكنت متأكدًا من أنه ناجم عن فيروسات من النوافذ المنبثقة للإنترنت إلخ. لذلك أعاد صديقي إعادة ضبط هاتفي وجميع البيانات التي تم محوها. الآن ، تظهر الشاشة فقط "SAMSUNG GALAXY NOTE 5… الأولي من قبل الروبوت" أي الشاشة الأولية التي يظهرها الهاتف عند تشغيله ، ولا يتخطى هذه الشاشة. لقد كان 24 ساعة هكذا. هل علي الإنتظار أكثر أو إعطائها للإصلاح؟ "

ج : كل ​​ما عليك القيام به لجعل هاتفك مرة أخرى هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. اتبع التعليمات في المشكلة الأولى أعلاه.

س : " في آخر خمسة أيام أو أكثر ، كانت بطاريتي تستنزف بسرعة كبيرة. لا أستطيع أن أفعل ذلك خلال اليوم دون إعادة الشحن. عادةً ما أقوم بشحنه ليلاً وأحاول الحفاظ على إغلاق تطبيقاتي عند عدم استخدامها. اليوم ، كان أقل من 9٪ قبل الساعة 1:30 وأفرغته من الساعة 5:30 صباح اليوم. هاتفي هو فقط حوالي سنة من العمر. "

ج : من الصعب تحديد سبب المشكلة بدلاً من حل المشكلة نفسها. كل ما عليك فعله هو مراقبة هاتفك وهذا ما أقترح القيام به:

1. قم بتمهيد هاتفك في الوضع الآمن.
2. استمر في استخدام الهاتف بينما يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا تم تفريغها بسرعة ، فيجب أن تكون مشكلة البرامج الثابتة.
3. بالنسبة إلى مشكلات البرامج الثابتة ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة الضبط الرئيسية.
4. إذا فشل كل شيء آخر ، يجب أن يكون فحصه من قبل فني.