كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لا تتصل بالإنترنت وغيرها من القضايا ذات الصلة

هل تملك Samsung Galaxy Note 4 وتواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت؟ حسنًا ، لقد جئت إلى المكان الصحيح حيث سنتناول هذا النوع من المشكلات اليوم. سنحرص على استكشاف العديد من المشكلات التي يرسلها لنا القراء من خلال هذا الجهاز فيما يتعلق بعدم اتصاله بالإنترنت. وسنقدم أيضًا بعض النصائح المفيدة حول كيفية إصلاح المشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 غير متصل بالإنترنت باستخدام LTE

المشكلة : أنا لست حقا في التكنولوجيا ولكن سأفعل أفضل ما أفعله لشرح ذلك. Lycamobile هو مزود الشبكة الخاص بي. عندما أضع هاتفي ، تظهر أعمدة شبكة الاتصال الخاصة بي تمامًا ولكن لا تظهر lg 4g ، لذلك يمكنني فقط إجراء المكالمات العادية والنصوص من خلال رسالة النص المنتظمة ولكن لا يمكنني استخدام شبكة الإنترنت الخاصة بي اتصلت بواي فاي. أنا أشعر أنها مشكلة صغيرة يمكن حلها ... مساعدة من فضلكم ، لا أستطيع الحصول على الفيسبوك ، ما هو التطبيق ولا أستطيع تحميل التطبيقات التي أحتاجها للعمل

الحل : أول شيء يجب عليك القيام به هو التحقق أولاً من أن هاتفك يحتوي على اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني لشركتك.

بعد ذلك ، تأكد من تمكين وضع LTE على هاتفك.

  • من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
  • اضغط على الإعدادات.
  • قم بالتمرير إلى "NETWORK CONNECTIONS" ، ثم انقر فوق المزيد من الشبكات.
  • انقر على شبكات الجوال.
  • اضغط على وضع الشبكة.
  • انقر فوق إعدادات النطاق التالية: LTE / WCDMA / GSM (اتصال تلقائي) (إعداد LTE)

يجب عليك أيضًا التحقق من إعداد APN لهاتفك. يجب أن يتطابق هذا الإعداد مع هذا الذي تستخدمه شركة الجوال الخاصة بك بحيث يمكنك استخدام اتصال بيانات الجوال الخاص بك.

للوصول إلى إعداد APN لهاتفك ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

  • من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
  • اضغط على الإعدادات.
  • قم بالتمرير إلى "NETWORK CONNECTIONS" ، ثم انقر فوق المزيد من الشبكات.
  • انقر على شبكات الجوال.
  • انقر فوق Access Point Names.
  • تحقق من وتحديث الإعدادات التالية لـ APN البيانات

يمكنك الحصول على إعدادات APN لشركتك من موقع الويب الخاص بهم أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني.

ملاحظة 4 عدم الاتصال بالإنترنت باستخدام Wi-Fi

المشكلة: مرحبا! شكرا لك على كل ما فعلته! كل منذ تحديث المصاصة ، لن تسمح لي الملاحظة 4 بالوصول إلى الإنترنت من خلال اتصال واي فاي. إذا كنت متصلاً بشبكة wifi وأحاول الاتصال بالإنترنت ، فستتلقى رسالة خطأ على الفور مفادها أن صفحة الويب غير متوفرة وللتحقق من إعداد جدار الحماية الخاص بي ؟؟؟ هل يمكنك أن تبلغني بما أحتاج إليه؟ شكرا لكم مقدما.

الحل: جرّب التحقق أولاً من حدوث هذه المشكلة لأي اتصال Wi-Fi يتصل به هاتفك. إذا كانت المشكلة تحدث فقط لاتصال Wi-Fi معين ، فقد تكون المشكلة مع الموجه. إذا كنت تملك جهاز التوجيه ، فقد تحتاج إلى تحري الخلل وإصلاحه.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت على الرغم من استخدام العديد من اتصالات Wi-Fi ، فقد يواجه هاتفك مشكلة.

أول ما يجب عليك فعله هو حذف اتصالات Wi-Fi من هاتفك. ابحث عن شبكة ثم اتصل بها مرة أخرى. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور الشبكة.

إذا استمرت المشكلة ، فالخطوة التالية التي عليك القيام بها هي التحقق مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب حدوث هذه المشكلة. لهذا ، تحتاج إلى بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وخفض مستوى الصوت.
  • حرر مفتاح التشغيل عند ظهور شعار Samsung مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

حاول الاتصال بالإنترنت عبر اتصال Wi-Fi في هذا الوضع. إذا اختفت المشكلة ، فقد يرجع ذلك إلى وجود أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك ، وربما يكون تطبيقًا متعلقًا بالأمان. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت حتى في الوضع الآمن ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة.

  • إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
  • عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
  • عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  • اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 4 يستهلك الكثير من عرض النطاق الترددي للبيانات

المشكلة: مرحبًا! حصلت على بلادي 4 في منتصف شهر مايو من هذا العام. كان لدينا بعض حالات الطوارئ الطبية الموسعة في عائلتي في ذلك الوقت ، وهكذا في الشهر الأول الكامل ، عندما نبهتني شركة Verizon إلى أنه في غضون 1.5 أسبوع من خطتي ، كنت في 75٪ من استخدام البيانات الخاصة بي (ليس لدي حدود غير محدودة ولكني لم تنفد أو تقترب من ذلك قبل ذلك) ، بدا الأمر غريباً ، لكني أرجعت ذلك إلى الدخول والخروج من المستشفيات ، وإجراء بعض الأبحاث الإضافية ، وما إلى ذلك. أنا أفكر بأنني كنت جيدًا بشأن التأكد من أنني متصل بشبكة Wi-Fi في المواقع المختلفة ، لكن افترضت أنني لم أفعل كما اعتقدت. على مدار الأسابيع 2.5 الأخيرة من الشهر ، أصبحت مطمئنًا بشأن التأكد من أنني متصل ، وبدأت ألاحظ أنه ، في بعض الأحيان ، على الرغم من الإشعارات بأنني كنت متصلاً بالمنزل أو العمل أو مستشفى Wi-Fi ، وأحيانًا الأسهم تحت واي فاي لم تكن تتحرك ، ولكن أسهم 4G كانت. لأنني كنت أشاهده كصقر ، وأحيانًا أطفئ شبكة Wi-Fi ، ثم أعود مرة أخرى ، فستقضي على المشكلة. "إذا تمكنت من الوصول فقط إلى الشهر المقبل عندما لا يكون لديّ القليل من الاستخدام ،" "فكرت" ، "لن تكون هذه صفقة كبيرة." بالأمس ، ومع ذلك ، 2 أسبوع و 1 يوم في ثاني دورة فوترة كاملة ، حدثت مرة أخرى! 75٪ من استخدامي للبيانات: انتهت. لقد كان RARELY متواجداً على الإنترنت خارج المنزل المتصل بـ Wi-Fi والعمل خلال الشهر الماضي ، وبسبب مشكلات الشهر الماضي ، حاول على الأقل التأكد من أنني عندما أصل إلى المنزل أو أعمل ، يقول اتصال. لقد حصلت على نفس خطة البيانات لعدة سنوات ، وأول شهرين على هذا الهاتف ، ويبدو أنني أصبحت بأعجوبة خدعة بيانات الجوال. بعد قراءة بعض تلميحاتك الأخرى ، شاهدت ملاحظة تفيد بأن نظام التشغيل هذا مضبوط للعثور على أفضل إشارة ، وأحيانًا يعني ذلك التبديل بين خدمة Wi-Fi و Mobile Data. اعتقدت أنه ربما كان هذا هو مشكلتي - وأنا محاط بإشارات Wi-Fi الرهيبة ، ويحاول هاتفي فقط أن يعطيني أفضل تجربة ممكنة (سواء كنت أريد ذلك أم لا). لقد وجدت إعداد "" تبديل الشبكة الذكية "" ، ومع ذلك ، لم يتم تحديده. أي أفكار أخرى؟ أنا متأكد من أن هناك إمكانية لأن تكون التطبيقات المختلفة خنازير بيانات (؟) ، لكنني لا أؤدي بث الموسيقى. لا أقوم بدفق مقاطع الفيديو (خارج تلك التي تبدأ التشغيل بشكل عشوائي أثناء التمرير عبر خلاصة fb الخاصة بي). لا أستطيع أن أفكر في أي تطبيقات (ليس لدي الكثير منها) من شأنها أن تكون خنازير البيانات المتنقلة. بصراحة ، يبدو هاتفي بالفعل كما لو أنه يعمل على Wi-Fi و Mobile Data في نفس الوقت. هل هذا ممكن؟ أو أنه يمكن أن يتحول ذهابًا وإيابًا بدون "مفتاح الشبكة الذكية" "تنشيط"؟ لقد رأيت الآخرين يشكون من أنه عندما يتحول هاتفهم بين الاثنين ، فإن خدمتهم تنقطع… عندما كنت في هاتفي في المنزل أو في العمل ، ومع ذلك ، لم ألاحظ أي شيء من هذا القبيل - خدمتي على ما يرام ، ولكن في بعض الأحيان تتجه أسهم 4G إلى جانب أسهم Wi-Fi ، و SOMETIMES ، على الرغم من أن هاتفي يقول إنها متصلة بشبكة Wi-Fi ، إلا أن هذه الأسهم لا تطرف على الإطلاق ، ولكن أسهم 4G هي. ربما هذا ليس له علاقة بسهامتي الوامضة ، ولكن أي نصائح قد تكون لديك سيكون موضع تقدير كبير! أنا خائف بعض الشيء من أني سأذهب إما بالجنون القهري حول تشغيل Wi-Fi وإيقافه ، أو أنني سأبدأ في الحصول على بعض فواتير البيانات غير المرغوب فيها من Verizon. لا يبدو جيدا بالنسبة لي على المدى الطويل! شكرا لكم

الحل : عندما يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت باستخدام Wi-Fi وتلاحظ إشارة 4G التي تومض هذا يعني أن هناك تطبيقًا يصل إلى الإنترنت باستخدام اتصال بيانات. بالنسبة لشبكة Verizon ، يحدث هذا عادةً بسبب تطبيقات معينة مثل My Verizon أو Visual Voice mail والتي تتطلب اتصال 4G. يمكنك إيقاف هذه الأنواع من التطبيقات من الاتصال بشبكة بيانات الجوال عن طريق إيقاف تشغيل مفتاح بيانات الهاتف المحمول يدويًا في هاتفك.

يجب أيضًا مراعاة التحكم في طريقة اتصال هاتفك بالإنترنت. يمكنك على سبيل المثال الحد من كمية بيانات الجوال المستخدمة. بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى ، لن تتمكن تطبيقات الهاتف من الاتصال بالإنترنت باستخدام بيانات الهاتف المحمول الخاصة بك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات - استخدام البيانات - الحد من استخدام بيانات الجوال. يمكنك أيضًا تقييد بيانات الخلفية للتطبيقات التي تستخدم بيانات هاتفك باستمرار. لإجراء ذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات - استخدام البيانات - تقييد بيانات الخلفية.