كيف لاصلاح Samsung Galaxy A9 غير متصل بشبكة Wi-Fi

مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # A9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو أحدث عضو في سلسلة A من الأجهزة المعروفة باسم "أول هاتف ذكي مزود بكاميرا رباعية في العالم". على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy A9 الذي لا يتصل بقضية شبكة Wi-Fi.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح Samsung Galaxy A9 غير متصل بشبكة Wi-Fi

المشكلة: مرحبًا ، جهاز Galaxy A9 من سامسونج يبلغ من العمر أسبوعًا تقريبًا ولم يعد قادرًا على الاتصال بواي فاي في منزلي (تم ربطه بنجاح منذ أن اشتريته). خلال اليومين الماضيين ، لاحظت أن اتصال الإنترنت الخاص بي سيتم قطع الاتصال بسرعة لبضع لحظات ، ثم تبقى متصلة. في غضون الأسبوع الماضي ، يكون جهازي قادرًا على الاتصال عند بدء تشغيله ، ولكن لن يبقى متصلاً لأكثر من ثانية أو اثنتين. تواصل جميع أجهزتي الأخرى الاتصال بدون مشكلة. لقد حاولت إجراء الإصلاحات على صفحة المساعدة دون نجاح. من المهم ملاحظة أن جهازي يتصل بسهولة مع إشارات wifi الأخرى المعروفة (تلك التي أستخدمها بشكل متكرر) وإشارات wifi الجديدة. شكرا لك على مساعدتك.

الحل: قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه ، من المهم التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi مختلفة

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما يكون الهاتف متصلاً بشبكات أخرى. إذا لم تحدث المشكلة ، فستحتاج إلى التحقق من جهاز التوجيه المنزلي. يمكنك القيام بالخطوات التالية مثل إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، وتحديث البرامج الثابتة ، وأخيرًا إعادة تعيين جهاز التوجيه للمصنع.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة

في حالة حدوث المشكلة حتى إذا كان الهاتف متصلاً بشبكة Wi-Fi مختلفة ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها. أول شيء يجب فعله هو إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف. بتنفيذ هذه الخطوة ، فإنك تقوم بمسح تكوين الشبكة بما في ذلك شبكات Wi-Fi المحفوظة في الهاتف.

• من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات - الإدارة العامة - إعادة ضبط - إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
• انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
• إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
• انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

حالما يتم ذلك تحقق ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك طريقة واحدة للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يتسبب في حدوث هذه المشكلة عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل مما يسهل تحديد ما إذا كان التطبيق الذي قمت بتنزيله هو الجاني.

• عند تشغيل الهاتف ، اضغط على مفتاح التشغيل ، ابدأ بالضغط على زر التشغيل.
• إذا انبقت القائمة ، انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم انقر فوق الخيار لفتح الوضع الآمن.
• انتظر لبضع لحظات.
• تم تشغيل الجهاز الآن في الوضع الآمن

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، يجب عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سوف يقوم هاتفك بحفظ البيانات المؤقتة في مساحة التخزين الخاصة به مما يجعل الجهاز يعمل بكفاءة. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه البيانات المؤقتة وقد تتسبب في حدوث مشكلات معينة على الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيكون عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• أوقف تشغيل جهازك.
• الآن اضغط مع الاستمرار على أزرار Bixby و Volume Up و Power لبضعة ثوانٍ.
• بعد ظهور شعار Android ، قم بتحرير زر Power و Bixby ، مع الاستمرار في الضغط على زر رفع مستوى الصوت حتى تظهر شاشة Recovery Mode (وضع الاسترداد)
• يمكنك الآن رؤية خيار Android Recovery Recovery Menu.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت واستخدم زر الطاقة لتحديده
• تأكيد من خلال اختيار الخيار نعم

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

تتمثل إحدى آخر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الاعتبار في إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك حيث سيتم مسحها في العملية.

• اذهب إلى إعدادات هاتفك.
• الآن قم بالتمرير وحدد خيار الإدارة العامة
• اضغط على خيار إعادة تعيين
• اختر إعادة ضبط بيانات المصنع
• حدد الخيار "محو كل شيء" ثم انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهازك من خلال إعدادات المصنع.

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث المشكلة. في حالة استمرار المشكلة ، سيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك.