كيفية إصلاح Messenger الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy J7 (خطوات سهلة)

على عكس تطبيق Facebook الرئيسي ، لا يتم تثبيت Messenger مسبقًا على Samsung Galaxy J7. يجب عليك تنزيله من متجر Play وتثبيته على هاتفك لتتمكن من استخدامه. هكذا تعمل تطبيقات الطرف الثالث. هناك أوقات تتعطل فيها هذه التطبيقات وعندما يحدث ذلك ، قد تحصل على الخطأ الذي ، في هذه الحالة ، سيقول "للأسف ، توقف Messenger" أو إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه لحظة استخدامه ، على الرغم من أن هناك أوقات لا يزال بإمكانك استخدامه لبضع دقائق قبل إغلاقه.

لقد اتصلنا ببعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy J7 قبل أن يختاروا ، فإن التطبيق يستمر في الانهيار في كل مرة يفتحونه من Facebook لبدء محادثة فيديو. في أغلب الأحيان ، تقتصر هذه المشكلة على التطبيق ولكن هناك حالات تكون فيها مشكلة كهذه مجرد نتيجة لمشكلة أكثر خطورة. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلة وتعلم كيفية إصلاحها.

بالنسبة إلى المالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية إصلاح Galaxy J7 باستخدام Messenger الذي يستمر في التعطل

قد تساعدك الإجراءات التالية على حل هذه المشكلة. بعد كل شيء ، هذه مجرد مشكلة بسيطة جدًا ويمكنك إصلاحها في الحال عن طريق إزالة Messenger ، ولكن الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو تمكينك من متابعة استخدام التطبيق. حاول معرفة ما إذا كان أحد حلولنا يعمل من أجلك ...

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز Galaxy J7 أولاً

يجب أن تبدأ تحرّي الخلل وإصلاحه بإعادة التشغيل لأنه إذا كانت هذه مشكلة ثانوية ، فهناك احتمال أن تؤدي عملية إعادة تشغيل بسيطة إلى إصلاحها خاصةً إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها المشكلة. لذا ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا لإعادة تشغيل جهازك وبعد ذلك اضغط على زر Home لتشغيل مشغل Nova Launcher. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب إجراء إعادة التشغيل القسري الأكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادي.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 (2017) الذي ينبثق "للأسف ، توقف الهاتف" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لم يتم فتح تطبيقات Samsung Galaxy J7 بعد إصدار تحديث البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• ظهور Samsung Galaxy J7 "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يعرض "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Messenger

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق وإعادته إلى إعداداته الافتراضية. قد تفقد إشاراتك المرجعية وسجل التصفح ولكن لن يتم حذف أي من ملفاتك. بمعنى آخر ، من الآمن القيام به وفعاليته في معالجة مثل هذه المشاكل. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. ابحث عن Messenger وانقر.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

حاول إعادة تشغيل هاتفك إذا كان نوعًا ما يبطئ بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. قد يكون الإجراء الوحيد الذي يجب عليك القيام به لإصلاح المشكلة ولكن ليس هناك ضمان. لذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الحل الثالث: إعادة تعيين فيس بوك

يتم ربط التطبيق الرئيسي والرسول وقد يتسبب Facebook أيضًا في تعطل Messenger. لذلك ، إذا كان الأخير لا يزال يتعطل بعد إجراء الإجراء الثاني ، يجب عليك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الفيسبوك كذلك.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. ابحث عن Facebook وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك القيام بالإجراء التالي.

الحل الرابع: إلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته

سيؤدي إجراء ذلك إلى التأكد من حصولك على أحدث إصدار من التطبيق يعمل على هاتفك. أقترح عليك إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته بدلاً من تحديثه. من خلال إلغاء تثبيته ، فإنك تقوم بإزالة جميع ارتباطاته مع البرامج الثابتة والتطبيقات الأخرى وهذا مهم جدًا وفعال في معالجة هذه الأنواع من المشكلات.

اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيته:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. انقر فوق Messenger.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

يمكنك إعادة تشغيل جهازك بعد القيام بذلك لتحديثه. بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، افتح متجر Play وابحث عن Messenger ثم قم بتنزيله.

أتمنى أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.