كيفية إصلاح تطبيق المراسلة الذي يحتفظ به في جهاز iPhone 7 Plus (خطوات سهلة)

يظهر برنامج Messenger بين أكثر التطبيقات شيوعًا واستخدامًا على نطاق واسع من قبل مستخدمي الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم. هذا هو السبب إذا حدث خطأ ما وفشل التطبيق فجأة ، فسيكون ذلك مصدر إزعاج كبير. ومع ذلك ، تمامًا مثل أي تطبيقات أخرى ، فإن تطبيق Messenger أيضًا ليس خاليًا من العيوب. في حين أنه يمكن برمجته ليكون قويًا ومستقرًا ، إلا أنه لا يعفي من الأخطاء. ومع ذلك ، فإنه من المحتم أن يستسلم التطبيق في حالات الأعطال المفاجئة والأعطال. إذا حدث ذلك ، فلن يكون أمامك خيار سوى محاولة القيام بشيء لإصلاح المشكلة والحصول على نسخة احتياطية من تطبيق Messenger وتشغيله بسلاسة مرة أخرى .. لإعطائك مدخلات إضافية ، أوضحت بعض الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها يمكنك استكشاف. اقرأ واكتشف ما ستفعله إذا تعطل تطبيق Messenger فجأة أو توقف عن العمل على جهاز iPhone 7 Plus.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

الحل الأول: قم بإغلاق برنامج Messenger.

تمامًا مثل التطبيقات الأخرى ، يمكن أيضًا أن يتحول تطبيق المراسلة إلى مشكلات عشوائية عند تشغيل بعض العوامل مثل أخطاء الشبكة أو البرامج الضارة أو البيانات الفاسدة. يمكن لأي من هذه الأسباب أن يتسبب في تعطل التطبيق والتوقف عن العمل بالطريقة التي ينبغي أن تتعطل بها. كحل أول ، حاول إجبار تطبيق Messenger على الإغلاق على جهاز iPhone 7 Plus. إليك كيف تفعل ذلك:

  1. اضغط بسرعة على زر Home مرتين. سيؤدي إجراء ذلك إلى عرض قائمة بتطبيقاتك التي تم استخدامها مؤخرًا على شاشة " معاينة التطبيقات" .
  2. انتقل إلى ثم قم بالتمرير السريع فوق تطبيق Messenger لمسحها.

يمكن أن يساعد أيضًا مسح التطبيقات الحديثة للتطبيقات التي تعمل في الخلفية في حل المشكلة. قد تتعطل بعض تطبيقات الخلفية هذه في وقت ما ، وعندما يحدث هذا قد يتسبب في حدوث تطبيقات أخرى بما في ذلك Facebook Messenger. ما عليك سوى التمرير سريعًا إلى معاينات التطبيق لإغلاقها وإزالتها من الخلفية. بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل تطبيق Messenger واختبره لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل مستقرًا.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

إن أبسط طريقة لتحرّي الخلل وإصلاحه عندما لا يعمل Messenger بشكل صحيح أو يستمر في التعطل على iPhone الخاص بك هو إعادة تشغيل أو إعادة تشغيل الجهاز. عادةً ما يتم إصلاح أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل التي يمكن أن تسبب في تعطل تطبيق Messenger عن طريق إعادة ضبط بسيطة. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر قائمة Slide to Power off .
  2. اسحب شريط التمرير من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يبدأ جهاز iPhone في التشغيل تمامًا ، ثم افتح تطبيق Messenger للاختبار لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن جيدًا ومستقرًا.

الحل الثالث: تحديث تطبيق Messenger أو Facebook

يتم إصدار التحديثات بشكل دوري للحفاظ على الأمثل وخالية من البق. كما هو الحال في نظام iOS ، تحتوي تحديثات التطبيقات أيضًا على تصحيحات إصلاح لبعض الأخطاء التي تؤثر على وظائف التطبيق. إذا كانت المشكلة في تطبيق Messenger تتسبب فيها بعض الأخطاء ، فمن المرجح أن يؤدي إصلاح أحد التحديثات إلى إصلاحها.

اتبع هذه الخطوات لتحديث تطبيق Messenger على جهاز iPhone 7 Plus:

  1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
  2. على شاشة App Store ، انقر فوق رمز التحديثات في أسفل اليمين.
  3. لتحديث التطبيقات الفردية بما في ذلك Messenger ، انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار التطبيق.
  4. لتحديث جميع التطبيقات دفعة واحدة ، انقر على زر تحديث الكل . يظهر هذا الزر إذا كانت هناك تحديثات متعددة للتطبيقات متوفرة للتثبيت.
  5. انتظر حتى يتم تحديث التطبيقات بنجاح.
  6. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

ثم افتح تطبيق Messenger لمعرفة ما إذا كان التحديث قد حل المشكلة.

الحل الرابع: تحديث iPhone إلى أحدث إصدار iOS.

كما يمكن أن يكون تحديث برنامج iPhone هو المفتاح لإصلاح المشكلة مع Messenger خاصة أنه يتم تشغيله بواسطة بعض الخلل الساكن في نظام iPhone. في هذه الحالة ، يتعذر على Messenger العمل بشكل صحيح بسبب تداخل أحد أخطاء النظام مع روتينه العادي. والطريقة الوحيدة للحصول على تطبيق Messenger لتحقيق الاستقرار هي التخلص من الخطأ. يمكن تحقيق ذلك عن طريق تثبيت تحديث iOS. وبصرف النظر عن الميزات الجديدة ، يتم تضمين إصلاح التصحيحات أيضًا في تحديث البرنامج ، ومن ثم سيتم إلغاء أي أخطاء في بنية النظام في اللحظة التي يتم فيها تنفيذ التحديث على الجهاز.

للتحقق من وجود تحديث متوفر على جهاز iPhone 7 Plus ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج . سوف يظهر إخطار تحديث إذا كان هناك تحديث متوفر.

قبل تنزيل أحد التحديثات وتثبيته ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات iPhone لحفظها. تقوم بعض التحديثات تلقائيًا بتجاوز الإعدادات الحالية على iPhone حتى يمكن فقد أي خيارات مخصصة.

الحل الخامس: إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت Messenger.

يمكن أن تتسبب أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات المؤقتة في تطبيق المراسلة في حدوث نفس المشكلة إذا تعطلت أو تعطل أي من هذه الملفات. هذا هو السبب الرئيسي في أنه من المستحسن لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات بانتظام. على عكس الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ، لا يتوفر خيار آخر لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق iOS ولكن بإلغاء تثبيته. بعد إزالة التطبيق ، يمكنك إعادة تثبيته. إليك كيف يتم ذلك على جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك:

  1. انقر مع الاستمرار على أي رمز للتطبيقات من الشاشة الرئيسية .
  2. عندما تبدأ الأيقونات في الضحك ، اضغط على X في الزاوية العلوية أو رمز تطبيق Messenger لإلغاء تثبيته.
  3. انقر فوق حذف للتأكيد.

بعد إزالة تطبيق Messenger بنجاح ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم عد إلى متجر التطبيقات لتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Messenger وتثبيته لهاتف iPhone 7 Plus. من المفترض أن يمنحك هذا بداية جديدة نظيفة باستخدام Facebook Messenger.

خيارات أخرى للنظر فيها

  • إعادة تعيين أو استعادة اي فون الخاص بك. على الرغم من أن هذا قد لا يكون خيارًا مجديًا ، إلا أن إعادة تعيين النظام لا يزال يمثل حلًا محتملًا ، خاصةً إذا كانت مشكلة Messenger ناجمة عن المزيد من أخطاء iOS المعقدة على iPhone. لا تنسَ إنشاء نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة قبل البدء في إعادة التعيين حيث ستفقدها في العملية. يمكنك اختيار إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة الإعدادات على جهاز iPhone 7 Plus أو استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر. إذا كنت تفضل الطريقة الأخيرة ، فتأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب تعارضات النظام.
  • تصعيد المشكلة إلى Facebook Help Desk. يتم تضمين Messenger أيضًا في نطاق دعم Facebook. ومع ذلك ، يمكنك الاتصال بمكتب مساعدة Facebook للحصول على مزيد من المساعدة في استكشاف مشكلات تطبيق Messenger وإصلاحها أيضًا. سيؤدي ذلك إلى جعلهم على دراية بالمشكلة وجعلهم يضعونها ضمن المشكلات الأخرى ذات الأولوية لإصلاحها في أقرب وقت ممكن.
  • استخدم منصات الرسائل البديلة الأخرى. إذا فشلت جميع الحلول السابقة في حل المشكلة ، وما زال تطبيق Messenger يتحطم على جهاز iPhone 7 Plus ، يمكنك تجربة الأنظمة الأساسية الأخرى لاستخدامها أثناء انتظار فيس بوك لاستبعاد تصحيح الإصلاح المطلوب.