كيفية إصلاح تطبيق Messenger الذي يستمر في التعطل على iPhone 7 Plus بعد آخر تحديث لـ iOS (خطوات سهلة)

ذاكرة غير كافية ، إعدادات غير صالحة ، تحديثات خاطئة - هذه هي العوامل المعتادة المرتبطة بمشكلات الجهاز عند تعطل التطبيقات. بالنسبة إلى التطبيقات المستندة إلى الخادم ، من المحتمل أن يتم إلقاء اللوم على مشكلات الاتصال بالشبكة. الجناة الأخرى هي ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة والتطبيقات المريبة الأخرى. هذه هي الأشياء التي تحتاج إلى النظر في النظر عند التعامل مع مشاكل التطبيقات على جهازك. تعامل مع هذا المنشور هو مشكلة ذات صلة تؤثر على تطبيق Messenger على هاتف iPhone 7 Plus. بدأت المشكلة بعد تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل iOS. يمكنك أيضًا الرجوع إلى هذه الإرشادات إذا لزم الأمر. ما عليك سوى قراءة هذا الإجراء لمعرفة ما يجب فعله إذا استمر تعطل تطبيق Messenger أو توقف عن العمل بعد تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل iOS على جهاز iPhone 7 Plus.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية إصلاح iPhone 7 Plus باستخدام تطبيق المراسلة الذي يتحافظ على التعطل

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من أن iPhone الخاص بك متصل بالإنترنت. Messenger هو تطبيق عبر الإنترنت ، وبالتالي يتطلب اتصال إنترنت نشط ومستقر. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة مثل الإنترنت ، فقد يكون هذا هو سبب استمرار تعطل تطبيق Messenger. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلات الشبكة أولاً حتى يعمل Messenger والتطبيقات الأخرى على الإنترنت بشكل صحيح مرة أخرى. بخلاف ذلك ، تحدث مشكلات في برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهاز iPhone 7 Plus مع هذه الإرشادات التفصيلية.

الحل الأول: فرض إغلاق التطبيقات ثم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

إذا كان جهاز iPhone أو بعض التطبيقات يعملان بعد تثبيت تحديث iOS جديد ، فمن المرجح أن يؤدي إعادة تشغيل التطبيق ونظام الجهاز إلى حل المشكلة. ربما لم يتم تنفيذ التغييرات الجديدة بشكل صحيح وبالتالي تسبب في تعطل تطبيق Messenger والخدمات الأخرى. في هذه الحالة ، يمكنك فرض إغلاق تطبيق Messenger ثم إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة. سيؤدي إجراء ذلك إلى عرض قائمة بالتطبيقات المستخدمة مؤخرًا على الشاشة.
2. مرر لأعلى في معاينة تطبيق المراسلة لإغلاقها.
3. افعل الشيء نفسه لإغلاق التطبيقات الأخرى في الخلفية.

بعد مسح التطبيقات الأخيرة للتطبيق ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتحديث النظام والذاكرة الداخلية.

• لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن تظهر المطالبة " إيقاف التشغيل إلى إيقاف التشغيل " على الشاشة. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يتم تشغيل الجهاز بالكامل ثم افتح تطبيق Messenger مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل جيد وثابت.

ذات الصلة

• تمسح Apple iPhone 7 Plus بـ "Waiting" (تنزيل) عند التنزيل ، والتحديث ، واستعادة [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Facebook الذي يستمر في التعطل على iPhone 7 Plus بعد التحديث إلى iOS 11.3.1 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق المراسلة الذي يحتفظ به في جهاز iPhone 7 Plus (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل على iPhone 7 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

الحل الثاني: تثبيت تحديثات التطبيق.

يوصى بتحديث التطبيقات للحفاظ على تحسينها والعمل بسلاسة مع النظام الأساسي الحالي لهاتفك. ما لم تكن قد قمت بتهيئة جهازك لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، ستحتاج إلى التحقق يدويًا من أي تحديثات متوفرة للتثبيت. إليك الطريقة:

1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على أيقونة تحديثات في أسفل اليمين. ستظهر بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. ابحث عن تطبيق المراسلة ، ثم انقر فوق الزر تحديث المجاور له.
4. لنفسه على بقية التطبيقات.
5. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديث جميع التطبيقات مرة واحدة عن طريق النقر على زر تحديث الكل في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة.

انتظر حتى يتم الانتهاء من تحديث جميع التطبيقات ثم أعد تشغيل جهاز iPhone. يوصى بإجراء إعادة الضبط الناعم لضمان تنفيذ جميع التغييرات الحديثة من التحديث بشكل صحيح لمنع حدوث أي مشكلات.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone.

قد يكون تحديث iOS الجديد قد تجاوز الإعدادات الحالية الخاصة بك ، والتي أدت للأسف لبعض النزاعات. لاستبعاد ذلك ، يمكنك محاولة إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7 Plus لاستعادة القيم الافتراضية ثم تكوين الخيارات والميزات الضرورية على حدة. سيضمن القيام بذلك تمكين الخيارات الصحيحة فقط أو تعطيلها لكي تعمل الأشياء بشكل صحيح مرة أخرى على جهازك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط كافة الإعدادات. هذا يعيد تعيين إعدادات النظام دون التأثير على أي بيانات مخزنة على الذاكرة الداخلية لهاتفك ، وبالتالي لا يؤدي إلى فقدان البيانات.
5. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، لقضل مشكلات اتصال الشبكة من الأسباب المحتملة. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الإعداد الافتراضي. سيتم حذف ملفات تعريف Wi-Fi لذا ستحتاج إلى إعدادها مرة أخرى لاحقًا.
6. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
7. انقر لتأكيد إعادة تعيين إعدادات النظام.

أعد تشغيل جهاز iPhone عند انتهاء إعادة التعيين. ثم حاول تشغيل Messenger وشاهد كيفية عمله.

الحل الرابع: إلغاء تثبيت تطبيق Messenger وإعادة تثبيته.

إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فلن يكون أمامك خيار سوى حذف تطبيق Messenger من جهاز iPhone. ربما يكون التطبيق تالفًا تمامًا من التحديث ولم يعد قادرًا على التشغيل بعد الآن. إن فرصتك الوحيدة لاستخدام Messenger مرة أخرى هي إعادة تثبيت التطبيق على جهازك. إليك ما يجب عليك القيام به:

1. انقر مع الاستمرار على أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية .
2. عندما يبدأ الرمز في الضحك ، انقر فوق X في زاوية رمز تطبيق Messenger لإلغاء تثبيته.
3. انقر فوق حذف للتأكيد.

بعد حذف تطبيق المراسلة ، أعد تشغيل iPhone ثم توجه إلى App Store. أثناء وجودك في App Store ، ابحث عن تطبيق Messenger المتوافق مع إصدار iOS الحالي. قم بتنزيل التطبيق الصحيح ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك. للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح بعد تثبيت التطبيق ، أعد تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى.

اقتراحات أخرى للنظر فيها

تحقق أيضًا من ذاكرة هاتفك الداخلية وتأكد من وجود مساحة كافية. يمكن أيضًا أن يتم تشغيل أعطال التطبيقات بسبب عدم وجود ذاكرة كافية على الجهاز. في هذه الحالة ، سيؤدي تحرير بعض المساحة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف إلى حل المشكلة.

وبصرف النظر عن إدارة الذاكرة ، يمكن أيضًا أن يكون إعادة ضبط المصنع هو المفتاح لإصلاح المشكلة إذا تم تشغيله من خلال خطأ نظام أكثر تعقيدًا. ومع ذلك ، يجب اعتبار ذلك كحل أخير لأنه يؤدي إلى فقدان البيانات. إذا كنت تعتقد أن الأمر يستحق التصوير ، يمكنك المضي قدمًا وإجراء نسخ احتياطي لكافة بياناتك ، ثم إعادة تعيين جهاز iPhone 7 Plus إلى إعدادات المصنع الافتراضية. بعد إعادة الضبط ، يمكنك إعداده كواجهة جديدة وإعادة تثبيت تطبيقاتك ، بما في ذلك Messenger.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم ينجح أي من ذلك ، فيمكنك تصعيد المشكلة إلى مشغِّل شبكة الجوّال أو دعم Apple. يعد الإبلاغ عن مشكلات ما بعد التحديث أمرًا ضروريًا حتى يتم إشعار دعم Apple بشأنها بحيث يمكنها إجراء مزيد من التقييم ، وعند الضرورة ، تطوير تحديث جديد يحتوي على تصحيح الإصلاح المطلوب.