كيف يمكن إصلاح LG G7 ThinQ لا يمكن سماع مشكلة المتصل

لقد حصلنا على تقارير تفيد بأن الكثير من مستخدمي LG G7 ThinQ لديهم مشكلة مع مكالمات الصمت لفترة من الوقت حتى هذه المقالة تهدف إلى معالجة ذلك. تمامًا كما هو الحال في أجهزة Android الأخرى ، عادة ما تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة في البرامج أو التطبيقات. في معظم الاحتمالات ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح هذه المشكلة بنفسك. تعرف على ما يجب فعله باتباع الحلول أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيف يمكن إصلاح LG G7 ThinQ لا يمكن سماع مشكلة المتصل

هناك عدد من العوامل المحتملة التي يمكن أن تسبب مشكلتك. اتبع اقتراحاتنا أدناه لإصلاح هذه المشكلة.

تحقق من عمل المتحدث. أول شيء تريد القيام به هو تأكيد ما إذا كانت مشكلة في سماعة الهاتف أم لا. تحقق مما إذا كانت مشكلة محتملة في الصوت من خلال تسجيل حديثك الصوتي. إذا لم يعد هاتفك يصدر أي صوت مهما فعلت مثل الاستماع إلى الموسيقى أو لعب لعبة ، فهذه حالة واضحة لمشكلة المتحدث. يجب تخطي جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه والانتقال مباشرةً إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في البرنامج أم لا.

تحقق مما إذا كانت مشكلة في الاتصال . هل تحدث المشكلة فقط عند التحدث مع جهة اتصال واحدة؟ إذا كان هذا هو الحال ، فإن السبب في ذلك يعود على الأرجح إلى الطرف الآخر. اطلب من جهة الاتصال الخاصة بك تحري الخلل وإصلاحه في نهاية الأمر لمعرفة السبب.

إعادة التشغيل القسري. تحديث النظام أحد الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ مؤقت ، فمن المحتمل أن تساعد إعادة التشغيل. إليك ما تحتاج إلى فعله:

اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض الصوت في وقت واحد لبضع ثوان ثم حرر كلا الزرين عند إعادة تشغيل الهاتف.

يعد إعادة التشغيل القسري طريقة جيدة لمحاكاة تأثيرات فصل البطارية ماديًا. إذا لم تحدث فرقاً ، فتابع إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتبقية أدناه.

تبديل وضع الطائرة. أحيانًا يكون تشغيل وضع الطائرة وإيقافه فعالاً في إصلاح مشاكل الشبكة لهذا الجهاز. تأكد من القيام بذلك إذا كان إعادة التشغيل القسري أي تأثير. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على الشبكة والإنترنت.
  3. انتقل إلى قائمة وضع الطائرة ثم اضغط على المفتاح لتشغيل الميزة. بعد حوالي 30 ثانية ، انقر فوق المفتاح مرة أخرى لإيقاف تشغيل وضع الطائرة.
  4. أعد تشغيل الجهاز.
  5. تحقق من وجود المشكلة.

مسح قسم التخزين المؤقت. يستخدم Android ذاكرة تخزين مؤقت خاصة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة والقيام بمهام معينة بكفاءة. في بعض الأحيان ، يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يسبب مشاكل. للتأكد من أن الهاتف يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للنظام ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض مستوى الصوت.
  3. حرر كلا الزرين عند ظهور شاشة استرداد النظام.
  4. استخدم زري مستوى الصوت للانتقال إلى Wipe Cache.
  5. حدد زر التشغيل لتأكيد إجراء مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف. في حالة تكمن المشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف ، فإن أول ما يمكنك فعله هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف ومعرفة ما يحدث.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات.
  3. انقر على معلومات التطبيق.
  4. اضغط على التطبيق المناسب.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. قد لا يكون هذا الخيار متاحًا لبعض التطبيقات. إذا لم يكن هناك خيار لك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، فانتقل إلى مسح بياناته بدلاً من ذلك.

محو بيانات تطبيق الهاتف. إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف ، فيمكنك متابعته عن طريق محو البيانات. يجب أن تكون الخطوات متشابهة. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات.
  3. انقر على معلومات التطبيق.
  4. اضغط على التطبيق المناسب.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر على مسح البيانات. قد لا يكون هذا الخيار متاحًا لبعض التطبيقات. إذا لم يكن هناك خيار لك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، فانتقل إلى مسح بياناته بدلاً من ذلك.

استخدم تطبيق هاتف آخر. لمعرفة ما إذا كان سبب المشكلة متعلقًا بالتطبيق ، يمكنك تجربة استخدام تطبيق آخر عند إجراء المكالمات. إذا كانت لديك تطبيقات وسائط اجتماعية مثل Facebook Messenger ، فيمكنك استخدامها لمعرفة ما إذا كان الاتصال يعمل أم لا.

قم بتكرار المشكلة في "الوضع الآمن". في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق تم تشفيره بشكل سيئ مع Android ويؤدي إلى حدوث مشكلات. لمعرفة ما إذا كان أحد اللوم يقع على أحد تطبيقاتك ، شغّل الهاتف في الوضع الآمن وحاول إجراء مكالمة (يمكنك أن تطلب من شخص ما الاتصال بك). إذا كان الصوت موجودًا أثناء هذه المكالمة ، فهذا يعني أن لديك مشكلة سيئة في التطبيق.

لإعادة التشغيل في الوضع الآمن:

  1. تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر التشغيل حتى يتم عرض شاشة استرداد النظام ثم حرر كلا الزرين.
  3. حدد الوضع الآمن. يمكنك استخدام أزرار الصوت لتمييز الخيار وزر الطاقة للتحديد.
  4. يبدأ الجهاز بـ "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر. قد يستغرق هذا ما يصل إلى دقيقة واحدة حتى يكتمل.
  5. اطلب من شخص للاتصال بك.
  6. تحقق من وجود المشكلة.

إذا لم تكن المشكلة موجودة في الوضع الآمن ، فيجب عليك استخدام طريقة الإزالة لتحديد أي من تطبيقاتك يقع على عاتقك. إليك الطريقة:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا كان LG G7 ThinQ لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة. خطوة أخرى مهمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي التأكد من إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة على جهازك. سيؤدي القيام بذلك إلى محو إعدادات الشبكة الخلوية والواي فاي. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على النظام.
  3. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
  4. انقر فوق إعدادات الشبكة.
  5. انقر فوق إعدادات RESETINGS.
  6. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.

تحقق من بطاقة SIM. تنتج بعض مشكلات الشبكة عن خطأ بطاقة SIM. حاول إدخال بطاقة SIM أخرى أو استخدام بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف آخر. يجب أن تساعدك كلتا الحالتين في معرفة ما إذا كانت شريحة SIM الحالية تسبب المشكلة أم لا.

اعدادات المصنع. قد يبدو مسح هاتفك وإعادة إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية متطرفًا ، ولكنها الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة.

لإعادة ضبط المصنع:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
  2. إيقاف تشغيل الهاتف.
  3. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
  4. عندما يظهر شعار LG ، قم بتحرير زر الطاقة ثم أعده مرة أخرى مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
  5. عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك LG وتطبيقات شركة الجوّال) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم".
  6. اضغط على زر الطاقة لإعادة ضبط الجهاز.

احصل على مساعدة من مشغل شبكة الجوال . هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لهذه المشكلة. إذا لم تساعد أي من الخطوات المقترحة أعلاه في ذلك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوّال واجعله يختبر المشكلة وحلها. في هذه المرحلة ، تعرف بالفعل أنها ليست مشكلة في الجهاز لذا يجب أن يكون هناك عامل آخر خارج الهاتف يسببها.