كيف لاصلاح جوجل بيكسل 3 لا يمكن أن نسمع نداء

إن #Google # Pixel3 عبارة عن هاتف ذكي أندرويد متميز تم إصداره العام الماضي من قبل شركة البحث العملاقة. يشتهر هذا الهاتف وجميع الموديلات في هذه السلسلة بالحصول على آخر تحديثات البرامج قبل الأجهزة الأخرى. جهاز IP68 هذا مصنوع من هيكل من الألمنيوم و Corning Gorilla Glass 5 على كلا من الأمام والخلف. يحتوي على شاشة P-OLED مقاس 5.5 بوصة ويستخدم معالج Snapdragon 845 مع ذاكرة RAM سعة 4 جيجابايت. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنواجه مشكلة عدم سماع دعوة Pixel 3.

إذا كنت تمتلك Google Pixel 3 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح جوجل بيكسل 3 لا يمكن أن نسمع نداء

المشكلة: مرحبًا ، لقد اشتريت البكسل 3 وكنت أواجه مشكلات في المحادثات الهاتفية. من ناحيتي ، أسمع الجميع واضحين. لكن عدة مرات (أشخاص مختلفين) يقولون أنهم لا يسمعونني واضحًا وأنه سيقطع (4 مرات هذا الأسبوع مع أشخاص مختلفين). أنا مع حرية المحمول. لقد استعملت هاتفي القديم (nexus 6p) من قبل مع نفس الخدمة وهي تعمل بشكل جيد. حدث ذلك فقط عندما انتقل إلى البكسل الجديد 3. لدي أحدث تحديث للهاتف (يناير 5 ، 2019). تم إيقاف البلوتوث ولا يمنع أي شيء الميكروفون. كنت بالفعل إعادة تشغيل الهاتف ، وإعادة تهيئة النظام ولكن لا شيء يبدو للعمل. نأمل أن يكون لديك حل آخر لهذا. شكر.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالشبكة عن طريق اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه.

تحقق من أشرطة الإشارة

تأكد من أن الهاتف لديه استقبال إشارة ممتاز من الشبكة حيث أن الإشارة المنخفضة يمكن أن تسبب هذه المشكلة بالتحديد. عند الضرورة ، انتقل إلى منطقة بها استقبال إشارة قوي ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث.

تحقق مما إذا كان هناك انقطاع في الشبكة

في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلات داخل الشبكة نفسها. يمكنك التحقق من موقع مشغل شبكة الجوال الخاص بك إذا كان هناك أي تقارير عن انقطاع في منطقتك. يمكنك أيضًا الاتصال بقسم خدمة العملاء بشركة الاتصالات لديك للتحقق من وجود انقطاع في الشبكة.

حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة

هناك حالات يمكن أن تنتج فيها المشكلة عن بطاقة SIM خاطئة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، عليك تجربة استخدام شريحة SIM مختلفة في هاتفك.

إذا لم تكن المشكلة ناتجة عن الشبكة ، فتابع الخطوات الإضافية لتحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

أداء إعادة تشغيل القوة

أول شيء يجب عليك فعله على هاتفك هو إعادة ضبط بسيطة. ويتم ذلك عادة عندما يصبح الهاتف غير مستجيب ، ولكن يمكن أيضًا تنفيذه لهذه المشكلة ، حيث ستؤدي هذه الخطوة إلى تحديث برنامج الهاتف .للقيام بذلك ، فقط اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية أو حتى يتم تشغيل دورات الطاقة. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في حالة استمرار المشكلة ، تكون الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

• عند تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن تظهر المطالبة بإيقاف التشغيل ، ثم حرر.
• المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم حرر.
• انقر فوق موافق للتأكيد.

هل تحدث المشكلة في هذا الوضع؟ إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع السبب في المشكلة إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه والتي يجب عليك فعلها هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. لاحظ أنه عند تنفيذ هذه الخطوة ، سيتم حذف بيانات هاتفك.

• اضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف
• اضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة ثانية قليلة
• انتظر لرؤية وضع Fastboot على الشاشة
• دعونا نذهب من الأزرار
• حدد وضع الاسترداد
• انتظر صورة Android Robot إلى Pop Up
• ابق ضاغطا على زر الطاقة ثم اضغط على زر رفع مستوى الصوت
• حدد Wipe Data / Factory Reset
• اختر نعم
• حدد إعادة تشغيل النظام الآن

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة ، سيتعين عليك إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك حيث أن ذلك قد يكون ناتجًا عن أحد مكونات الأجهزة الخاطئة.