كيفية إصلاح مشكلة شحن Galaxy A7: يتوقف الشحن بعد التحديث

إذاً لديك مشكلة في جهاز Galaxy A7؟ تحقق من هذه المشاركة ومعرفة ما إذا كانت مساعدة. تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم ثلاث مشكلات في GalaxyA7 أبلغ عنها بعض المالكين. نأمل أن تجد اقتراحاتنا أدناه فعالة في التعامل مع مشكلتك. ستكون هناك مشاركات مشابهة أخرى في الأيام القادمة لذا لا تتردد في زيارة مدونتنا من وقت لآخر للحلول.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية حل مشكلة شحن Galaxy A7: توقف عن الشحن بعد إجراء تحديث

مرحبا. لدي Samsung SM-A700 (2015). قمت مؤخرا بترقية البرنامج إلى 6.0 وكل شيء كان يعمل بشكل جيد حتى الأسبوع الماضي. عندما تقوم بشحن الهاتف سيتم إيقاف تشغيله بالكامل ولا يمكنك إعادة تشغيله أثناء الشحن ، لكنني سأظل أتقاضى. لكنها حتى لا تظهر لك شحنها بالأمس. انها فقط لا تريد شحنه على الاطلاق. لا اعرف لماذا من فضلك أحتاج مساعدة شكرا مقدما.

الحل: لا نعتقد أن هذا مرتبط بأي تحديث قمت به ، لذا يجب أن تكون خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه كما يلي:

  • مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
  • تثبيت تحديثات التطبيق
  • تحقق من سوء تطبيقات الطرف الثالث
  • اعدادات المصنع

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت خطوة أولى ضرورية لضمان عمل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، قد تؤدي التحديثات أو تثبيت التطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، مما يؤدي إلى جميع أنواع المشكلات. لإصلاح المشكلة ، إليك خطوات الاحتفاظ بقسم ذاكرة التخزين المؤقت بالشكل:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حافظ على التطبيقات المحدثة

يقلل تثبيت تحديثات التطبيق من فرص حدوث مشكلات عدم التوافق ، خاصة بعد تحديث Android. تأكد من زيارة متجر Google Play وتثبيت جميع تحديثات التطبيقات المتاحة.

إذا كان لديك تطبيقات مصدرها Google Play Store ، فاجعلها نقطة للتحقق مما إذا كانت متوافقة ويمكن أن تعمل بشكل جيد مع إصدار نظام التشغيل الحالي. قد تضطر إلى التحدث إلى مطور التطبيق إذا لم تكن متأكدًا.

مراقبة في الوضع الآمن

إذا كنت مغرمًا بتثبيت التطبيقات دون التحقق من مصدرها أو مطوّرها / ناشرها ، فهناك احتمال لأن تكون لديك هذه المشكلة بسبب واحدة. للتحقق من إلقاء اللوم على تطبيق غير لائق تابع لجهة خارجية ، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يكون الوضع الآمن نشطًا ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. إنها أداة مساعدة رائعة للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في التطبيق.

لإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. اشحن الهاتف في الوضع الآمن وشاهد ما يحدث.

إذا كان هاتفك سيتقاضى رسومًا عادية في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك يمثل مشكلة. لن يساعدك الوضع الآمن في تحديد التطبيق الدقيق على الرغم من ذلك. عليك أن تفعل ذلك بنفسك. استخدم عملية الاستبعاد لتضييق الاحتمالات. إليك كيفية القيام بذلك تمامًا:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا كان A7 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

استعادة جميع إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية

قد يكون من الضروري إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة إذا لم تنجح الاقتراحات الثلاثة الأولى أعلاه. عن طريق مسح هاتفك وإعادة كل شيء إلى حالة مصنعه ، يمكنك إزالة المشكلة بشكل فعال. إذا كان سبب المشكلة مرتبطًا بالبرمجيات ، فهناك فرصة جيدة لإعادة ضبط إعدادات المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات A7 في المصنع:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: يستمر تطبيق Galaxy A7 My Files في القول بأن مساحة التخزين منخفضة

يحتوي My A7 على 32 جيجابايت من الذاكرة ، ولدي قرص صغير 64 جيجابايت. لقد تلقيت إشعارًا مرارًا من خلال رسالة خطأ من "ملفاتي". وهي تقول ، أنت منخفض بشكل خطير في الفضاء وقد يؤدي ذلك إلى إبطاء بعض التطبيقات والوظائف. احذف أو احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك لتحرير مساحة. "لقد كان يحدث لبعض الوقت. اعتدت على الحصول على هذه الرسالة من حين لآخر ، ولكنها تحدث بشكل متكرر باستمرار. الليلة الماضية ظهرت قبل قليل من النوم. أنا "ثابت" عليه (مزيد من التفاصيل حول هذا في بعض الشيء). ثم بعد 3 ساعات ، أيقظني الكلب رغبتي في الخروج (لاف). لقد عدنا ، لذا أصلحته مرة أخرى ، أخذتها لمسافة قصيرة. تم إرجاع رسالة الإعلام / الخطأ عندما وصلنا بعد حوالي 20 دقيقة. (استمعت إلى الموسيقى على هاتفي أثناء المشي ، ولكن لم أستخدمها بخلاف ذلك). لقد أصلحته مرة أخرى ، ثم ذهبت للنوم لبضع ساعات أخرى ، وكان على الهاتف ثانية عندما استيقظت.

كان لدي الكثير من المشاكل في اكتشاف أي شيء يمكنني القيام به لاستعادة التخزين. في كل مرة يحدث ، يبدو أنه في "صيانة الأجهزة" أن لدي مساحة أقل وأقل (في أحد الأوقات من الليلة الماضية ، فإنه قال أنني كنت أسفل إلى 198 ميغابايت.

ما قمت به في أوقات مختلفة "لإصلاحه":

  • قم بتشغيل التحسين في صيانة الأجهزة.
  • وضع كل التطبيقات التي سوف تسمح لي على بطاقة SD.
  • لقد حاولت وضع جميع الصور والملفات على بطاقة SD ، ولكن هناك بعض الملفات في My Files التي لا يمكنني معرفة كيفية نقلها.
  • لقد قمت بحذف ذاكرة التخزين المؤقت (بشكل متكرر ، بالطبع) ، وكل تطبيق لا أستخدمه موجود على وحدة تخزين داخلية.
  • لقد حذفت رسائل البريد الإلكتروني والصور.
  • لقد قمت بتقليل كمية البريد الإلكتروني المخزنة من 3 أشهر إلى أسبوعين.

في هذه المرحلة ، يزداد الأمر سوءًا حتى عندما لا أقوم بأي شيء فعلًا ، ولا ألتقط صورًا ، ولا أقوم بالتنزيل ، وما إلى ذلك. (لا أعرف ما إذا كان ذلك ملائمًا ، لكنني لم أقم بتنسيق بطاقة SD ؛ لقد وضعت في ، ولكن تحدث بعض الأماكن حول تنسيق ذلك.)

الحق الآن تقول صيانة الجهاز لدي 1.4 جيجا بايت (التخزين الداخلي): المستندات 20.2 ميغابايت الصور 838 ميجابايت الصوت 87.1 ميغابايت الفيديو 1.8 ميغابايت تطبيقات 14.6 جيجابايت (يضيف ما يصل إلى حوالي 15.6 غيغابايت ، لذلك لا أعرف لماذا يستمر في إخباره لي أنني منخفضة بشكل خطير في الفضاء.) أنا لا أعرف لماذا الصور هناك. اعتقدت أن جميع الصور الخاصة بي قد تم نقلها ، ولكن عندما أنظر إلى My Files ، هناك بعض الأجزاء الداخلية ، لكني لا أعرف كيفية نقلها. 838 ميغابايت لن يحدث هذا الاختلاف الكبير ، لقد حذفت أكثر من ذلك بكثير. شكرا جزيلا على أي مساعدة يمكن أن تعطيني.

لقد قرأت العديد من المقالات ، وعادة ما يمكن معرفة ذلك ، ولكن أنا فقدت تماما هنا ، والشعور باليأس إلى حد كبير. يرجى إخباري إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات أخرى.

الحل: مثل أي تطبيق آخر ، يمكن أن يواجه تطبيق Samsung My Files الافتراضي بعض الأخطاء. قد يرجع السبب في ذلك إلى مشكلة في التطبيق نفسه ، أو قد يكون واحدًا من نظام التشغيل. لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة على مستواك ، حاول القيام باقتراحاتنا أدناه:

إعادة تطبيق My Files إلى الإعدادات الافتراضية

الطريقة الأسهل والأكثر فعالية في أغلب الأحيان لإصلاح مشاكل التطبيق هي إعادة التطبيق إلى إصدار المصنع الأصلي. للقيام بذلك ، يمكنك مسح بيانات الملفات الخاصة بي. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات.
  3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
  4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
  6. اضغط على التخزين.
  7. اضغط على زر مسح البيانات.
  8. أعد تشغيل هاتفك وتحقق من المشكلة.

تحديث تطبيق My Files

يتم عادةً تحديث تطبيقات Samsung بشكل منفصل عن التطبيقات المأخوذة من متجر Play. لتقليل مشاكل "الملفات الخاصة بي" بعد مسح بياناتها ، تأكد من تحديثها أيضًا. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات.
  3. ابحث عن الملفات الخاصة بي ثم انقر فوقها.
  4. اضغط على أيقونة إعدادات الملفات الخاصة بي في الجزء العلوي الأيمن (رمز الترس).
  5. مرِّر لأسفل وانقر على "حول ملفاتي".
  6. إذا كان هناك تحديث متوفر لهذا التطبيق ، فسترى زر تحديث . انقر عليه لتنزيل تحديث التطبيق وتثبيته.

اعدادات المصنع

هذه هي الخطوة النهائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. لا نعتقد أن المشكلة متعلقة بالأجهزة بأي شكل من الأشكال ، لذا من المرجح أن يؤدي مسح هاتفك من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إصلاح المشكلة. يمكنك إعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك من خلال الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين أو اتباع الخطوات المذكورة أعلاه من خلال القيام بذلك في وضع الاسترداد.

المشكلة رقم 3: تظل شاشة Galaxy A7 سوداء بعد تركها في سيارة ساخنة

بالأمس ، غادرت شاشة هاتفي في سيارتي بينما كنت أعمل وكان حوالي 88 درجة أمس ووضعها في مقعدي في الشمس. عندما نزلت من العمل كان هاتفي ساخنًا ولن يتم تشغيل الشاشة. هاتفي قيد التشغيل ، ما زال يصدر ضوضاء وأضواء زرقاء في الزاوية ما زالت تطرف ولكن الشاشة لن ​​تعمل. لقد عقدت السلطة ، وحجم وأزرار المنزل أزرار الطاقة وألفاظ وليس شيئا. الشاشة لا تزال سوداء؟

الحل: الغرض من إعادة تشغيل هاتفك إلى وضع الاسترداد (بالضغط على زر "الطاقة" و "الصفحة الرئيسية" و "رفع الصوت") أو وضع التنزيل (بالضغط على زر "الطاقة" و "الصفحة الرئيسية" و "خفض الصوت") هو مساعدتك على التحقق من وجود مشكلة في الشاشة. إذا بقيت الشاشة سوداء بعد محاولة تشغيل الجهاز لأي من هذه الأوضاع ، فهذا يعني وجود مشكلة في الأجهزة. لإصلاحها ، تحتاج إلى إصلاح الهاتف. اتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاح الشاشة أو استبدالها.