كيفية إصلاح المشكلات الشائعة في سامسونج غالاكسي S7 Edge عبر الإنترنت

• تعرف على كيفية # استكشاف بعض التطبيقات المثبتة مسبقًا باستخدام #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) التي لا يمكنها الاتصال بالإنترنت.
• كيفية إصلاح هاتفك الذي يستمر اتصال بيانات الجوّال في إيقافه.
• هل هناك مشكلة في تحديد أولويات متجر Play تؤثر على الهواتف المتصلة عبر Wi-Fi؟
• كيفية إصلاح مشكلة تتعلق بإصدار S7 Edge بشكل دائم والتي تتدهور اتصال بيانات الجوال بمرور الوقت حتى يتم إسقاطها.
• بمن تتصل إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال بيانات الجوال بهاتفك؟ الشركات المعنية هي Straight Talk و Samsung.
• تعرف على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه الذي لا يمكنه الاتصال ببيانات الجوّال باستخدام بطاقة SIM جديدة.

لقد تلقينا الكثير من المشكلات المتعلقة بالإنترنت من قرائنا منذ أن بدأنا في دعم الأجهزة. وهي أكثر المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع ، ليس فقط مع Samsung Galaxy S7 Edge ، ولكن عبر نظام Android الأساسي.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية إصلاحها. إذا اتصلت بنا بخصوص هذه المشكلة من قبل ، فحاول استعراض المشكلات التي ذكرتها في هذه المقالة حيث أننا قد تناولنا مشكلتك بالفعل.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge وتصفح المشكلات التي تناولناها بالفعل. ابحث عن المشكلات المشابهة لما لديك واستخدم الحلول التي نوصي بها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال هذا النموذج إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

س : " مرحبًا يا رجل الروبوت ، لقد اشتريت جهاز Samsung Galaxy S7 edge قبل بضعة أيام. في الأيام القليلة الأولى كان كل شيء جيد أنا أحب ذلك كثيرا. ولكن منذ يوم أمس لاحظت أن تطبيقات الأوراق المالية التي تم تثبيتها مسبقًا على الهاتف مثل Facebook و Yahoo sports وتحديثات الأخبار على لوحة الحافة لا يبدو أنها تعمل على شبكة Wi-Fi المنزلية. يقولون فقط لا يوجد اتصال الشبكة. ولكن عندما أعمل مع بيانات الجوال ، يبدو أنها تعمل بشكل جيد. يمكنني استخدام جميع تطبيقات Google مع شبكة Wi-Fi المنزلية باستثناء Facebook والتطبيقات على لوحة الحافة. أرجوك أن تساعدني. "

ج : قد يكون الأمر مجرد بعض المشكلات في تطبيقاتك ، لذا يجب عليك أولاً استكشاف أحد التطبيقات التي تواجهك مشكلة. على سبيل المثال ، نظرًا لأنك تواجه مشكلات مع Facebook ، فلنتحقق من ذلك أولاً ثم ننتقل إلى تطبيقات أخرى. أول إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب عليك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. من الآمن فعل ذلك مع Facebook لأنك لن تفقد أي شيء سوى تفضيلات الإعداد ...

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيقات والبيانات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن Facebook والمسه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا لم يؤد هذا الإجراء إلى حل المشكلة ، فيجب إجراء بعض عمليات استكشاف أخطاء البرامج الثابتة العامة خاصةً إذا كانت المشكلة قد بدأت مؤخرًا أو بعد إجراء تحديث. يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

قد تكون هذه مجرد الإجراءات التي تحتاج إليها لإصلاح هذا النوع من المشكلات ، وإلا ، يجب عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

1. النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك.
2. أزل حسابك في Google.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
5. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
12. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س : " تنخفض شبكة هواتف Samsung Galaxy S7 Edge الجديدة في بعض الأحيان. يحدث عشوائيا بين 2 إلى 3 مرات في اليوم. في كل مرة تسقط فيها فقدت كل اتصال الإنترنت من شركة الجوال الخاصة بي. لقد حاولت تشغيل وإيقاف تشغيل بيانات الجوّال ووضع الطائرة ، لكن ذلك لا يساعد. الحل الوحيد لهذا هو إعادة تشغيل الهاتف ، لكنه مزعج للغاية لإعادة التشغيل في كثير من الأحيان. كيف يمكن اصلاح هذه المشكلة؟ "

ج : إذا حدثت هذه المشكلة مع تمكين كل من Wi-Fi وبيانات الجوال ، فحاول الانتقال إلى إعدادات Wi-Fi المتقدمة وقم بتشغيل "Smart Network Switch" حتى يكون هاتفك متصلاً ببيانات الجوال ولن يتم التبديل تلقائيًا بين الشبكات . إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (اتبع الخطوات المذكورة أعلاه) أو يمكنك الاتصال بمزود الخدمة والاستفسار عما إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة أم لا.

س : " أعتقد أن ميزة edge تعطي الأولوية لمشكلة متجر Play. لدي أحدث C6300 Netgear المزدوج الموجه / جهاز التوجيه. لا يمكن لـ S7 Edge المصافحة مع متجر Play إلا إذا كنت تستخدم شريط الضيف على جهاز التوجيه أو قمت بوضع الهاتف في وضع الطائرة ثم أعد تشغيل WiFi. يعمل تطبيق S7 Edge مع التطبيق في وضع البيانات. "

ج : أعتقد أن المشكلة ليست "تحديد الأولويات" لأنه لا يوجد شيء من هذا القبيل. أعتقد أن المشكلة تكمن في إعدادات جهاز التوجيه الجديد. حاول التبديل إلى نطاق يحتوي على تداخل أقل ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا أو يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت والتحقق من جهاز التوجيه.

س : " عزيزي الرجل الغبي ، لقد قمت مؤخراً بشراء Samsung Galaxy S7 Edge. أواجه بالفعل مشكلات في اتصال الشبكة وإشارة LTE. وأنا آمل حقا يمكنك مساعدتي. المشكلة هي أنه عند فتح هاتفي ، يتم عرض H + في أعلى الزاوية اليمنى ، ولكن يبدو أن الإنترنت لا يعمل. بعد بضع ثوان ، يصبح H + H ثم يفقد الهاتف الاتصال بالشبكة تمامًا ولا يسمح لي بإجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية. هذا ما يحدث على مدار اليوم. أولاً ، اتصلت بشركة الاتصالات الخاصة بي وتحدثت أيضًا مع أشخاص آخرين موجودين على نفس الناقل. يبدو أن المشكلة لا تغش مع الناقل.

ثم شرعت في إيجاد الحلول على الإنترنت. كان أحد الحلول التي بدت أنها حل المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. هذا العمل لمدة يوم تقريبا ولكن مرة أخرى المشكلة عادت تجعلني أفقد الاتصال. لا أستطيع الآن إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية أو الاتصال بالإنترنت. اذا احتجت أي معلومات اخرى أعلمني. شكرا لكم! "

ج : لن يوافق أي مزود خدمة أو مزود خدمة على الإطلاق على أن المشكلة تتعلق بشبكته. لذا ، إذا اتصلت بالدعم الفني واستفسر عن ذلك ، فسيتم إخبارك بأن كل شيء يعمل بشكل جيد. الشيء نفسه ينطبق على سامسونج ، ولن توافق شركاتها التقنية أبدًا على فكرة أن أجهزتها هي المشكلة إذا لم يكن هناك دليل قوي. لذا ، ما عليك القيام به هو إجراء إعادة الضبط الرئيسية ، وإذا بقيت المشكلة ، فاستبدل الجهاز وأتمنى أن تعمل الوحدة التالية بشكل صحيح.

س : " لدي Galaxy S7 Edge الذي اشتريته على eBay. لقد قمت بتوصيله بشبكة Straight Talk. أنها عملت كبيرة لمدة 3 أسابيع ، ثم فجأة لا تعمل بلدي mms والإنترنت. لقد قمت بإعادة تعيين إعدادات المصنع ، وكانت APN صحيحة وقد حصلت على بطاقة SIM جديدة. وتقول شركة Talk Talk إنهم لا يستطيعون مساعدتي ، كما تقول شركة Samsung نفس الشيء. أنا لا أعرف ما يجب القيام به بعد الآن! ارجو المساعدة "

ج : إذن لماذا تقيم مع Straight Talk إذا لم يتمكنوا من مساعدتك في ذلك؟ من الواضح أنه عندما يتعلق الأمر ببيانات الهاتف المحمول ، فإن مقدم الخدمة أو الناقل هو أول من يمكنه مساعدتك. لا أعرف كيف قمت بالتحقق من APN الخاص بك ولكن حاول أن تطلب ذلك من مندوب الدعم الفني لشركة Straight Talk. لدى الشركة تاريخ تغيير APN الخاص بها أكثر من غيره. يمكنك أيضًا الاستفسار عن حسابك لمعرفة ما إذا تم منع إرسال / استلام رسائل MMS أم لا.

س : " المزيد من الخلفية: طورت زوجي S7 Edge نفس المشكلة في نفس اليوم. هو على عقد منفصل واشترينا هواتفنا 2 أماكن مختلفة. لا يزال بإمكاني الحصول على صور ، لا يمكنني إرسالها. عندما حصلت على بطاقة SIM الجديدة ، عملت البيانات لفترة قصيرة قبل قطعها مرة أخرى. وعندما أخرج بطاقة SIM الحالية من هذا الهاتف وأضعها في جهاز S6 Edge القديم وأعددت APN ، فإنه يعمل على ما يرام. "

ج : لا يزال لديه علاقة مع APN. في الولايات المتحدة ، يجب توفير هاتف أو إدخاله في نظام الناقل لاستلام الخدمة حتى إذا كان يحتوي بالفعل على بطاقة SIM. حاول الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك حيث يمكنهم فعل شيء حيال ذلك بالتأكيد.