كيفية إصلاح مشاكل Samsung Galaxy S4 الشائعة والأخطاء ومواطن الخلل [الجزء 56]
مرحبًا بكم في الجزء السادس والخمسون من سلسلة مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه المخصصة لجهاز Samsung Galaxy S4. هذا أيضا سيكون الأول لدينا ل S4 2015. على الرغم من حقيقة أن سامسونج قد أصدرت بالفعل S5 وشائعات S6 قد بدأت بالفعل في تسريب هذا النموذج لا يزال واحدا من الأكثر شعبية للشركة. والدليل على ذلك هو الكم الهائل من رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها من قرائنا بخصوص هذا الجهاز بالتحديد.
معظم رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها تتعلق بقضايا ثانوية حول الهاتف والتي يمكن حلها عادة عن طريق إعادة تشغيل سريعة بينما نواجه أيضًا بعض المشكلات المعقدة التي تتطلب عدة خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه ليتم تنفيذها.
إذا كنت تمتلك Galaxy S4 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ولكننا نطلب ذلك عندما ترسل لنا رسالة بريد إلكتروني لتكون مفصلة قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق ويمكن إعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.
S4 لا يغير وضع الشبكة
المشكلة : لا تسمح لي s4 gt 19500 بتفعيل أي وضع شبكي آخر بصرف النظر عن gsm (E). عندما أختار wcdma أو CDMA ، لا يمكن تغيير gsm فقط.
الحل : من المفترض أن تتمكن من إجراء تغييرات على وضع الشبكة في هاتفك. إذا لم تكن قادرًا على القيام بذلك فإن أول ما يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك ثم التحقق من إعدادات وضع الشبكة مرة أخرى.
يجب عليك أيضًا التحقق من وجود هذه المشكلة في منطقة واحدة فقط. حاول التحقق من هذا الإعداد في منزلك أو مكتبك أو في المركز التجاري. إذا كنت قادرًا على إجراء تغييرات على هذا الإعداد أثناء وجودك في مناطق أخرى ، فقد تكون هذه مشكلة متعلقة بتغطية الشبكة. الإشارة التي قد يحصل عليها هاتفك هي GSM (e) فقط ، وهذا هو سبب عدم إمكانية اختيار أوضاع الشبكة الأخرى.
هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو أنه قد تكون هناك مشكلة في بطاقة SIM التي تستخدمها. حاول استبدالها بآخر.
S4 Wi-Fi غير عامل بعد التحديث
المشكلة : لقد حصلت مؤخرا على غالاكسي s4. قبل بضعة أيام (حوالي 2 أو نحو ذلك) كان هناك تحديث ، قمت بتحميله. في اليوم التالي لن يتم تشغيل wifi. أعيد توطينها حوالي 3 مرات ، مرتين في الواقع ، لكن عندما تركت بيتي وعادت لا أريد أن أشغلها. تلقيت نصيحة من رجل كان يعمل في T-mobile قال لي مرة أخرى لإعادة تعيينه ، لكني فعلت هذا الوقت لن يتصل.
الحل : عندما تحدث مشكلات على هاتفك مباشرة بعد تحديث البرنامج ، فمن الأفضل دائمًا إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. السبب في حدوث هذه المشكلات يرجع إلى البيانات القديمة من إصدار البرنامج السابق الذي لا يزال موجودًا في هاتفك. من المفترض أن يكون قد تم حذفه أثناء عملية التحديث ولكن بطريقة ما تبقى في هاتفك. الطريقة الوحيدة للتخلص من هذه البيانات هي عن طريق إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك في هاتفك حيث سيتم حذفها في هذه العملية.
قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حررها عند ظهور شعار Android على الشاشة. سيؤدي ذلك إلى إظهار قائمة إلغاء القفل / إعادة التعيين.
للتنقل عبر هذه القائمة ، استخدم أزرار رفع / خفض مستوى الصوت للتمرير لأعلى ولأسفل وزر الطاقة لتأكيد التحديدات. قم بالتمرير وحدد Wipe Data / Factory Reset.
قم بالتمرير وحدد نعم - حذف كافة بيانات المستخدم.
عند المطالبة ، قم بالتمرير وحدد Reboot System Now (إعادة تشغيل النظام الآن). سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.
حاول تشغيل Wi-Fi بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. قد تضطر إلى إدخال كلمة مرور اتصال Wi-Fi لتتمكن من الاتصال بها.
S4 Mobile Network غير متوفر بعد استبدال الشاشة
المشكلة : حصلت مؤخراً على الشاشة الخاصة بي التي تم استبدالها على هاتف Samsung galaxy s4 الخاص بي ، وعندما استرجعت مرة أخرى ، لا يمكنني إجراء مكالمات حتى تظهر رسالة تقول إن شبكة الهاتف المحمول غير متوفرة ، ولكن يمكنني النص على ما يرام والحصول على 4G. أي أفكار كيف يمكنني إصلاحه؟
الحل : يبدو أن ميزة الاتصال بهاتفك قد تكون تأثرت عند استبدال الشاشة.
إليك ما تحتاج إلى القيام به قبل إرساله مرة أخرى إلى مركز الإصلاح.
جرب استخدام شريحة SIM أخرى على هاتفك. يتيح لك ذلك التحقق مما إذا كانت المشكلة مع بطاقة SIM / الحساب الخاص بك.
قم بإعادة ضبط المصنع. تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع بيانات هاتفك أولاً.
قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حررها عند ظهور شعار Android على الشاشة. سيؤدي ذلك إلى إظهار قائمة إلغاء القفل / إعادة التعيين.
للتنقل عبر هذه القائمة ، استخدم أزرار رفع / خفض مستوى الصوت للتمرير لأعلى ولأسفل وزر الطاقة لتأكيد التحديدات. قم بالتمرير وحدد Wipe Data / Factory Reset.
قم بالتمرير وحدد نعم - حذف كافة بيانات المستخدم.
عند المطالبة ، قم بالتمرير وحدد Reboot System Now (إعادة تشغيل النظام الآن). سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.
استنزاف البطارية S4
المشكلة : مرحبًا. على أمل أن تتمكن من مساعدتي في مشكلة استنزاف البطارية. بعد الشحن الكامل ، سوف تستنزف البطارية إلى 80٪ خلال 90 دقيقة على الرغم من أنني لا أستخدم الهاتف. ليس لدي الكثير من التطبيقات قيد التشغيل. إذا استخدمت الهاتف بالكاد ، فسيتم استنزافه تمامًا في غضون 8 ساعات أو أقل. هل يحل الباقي من المشكلة؟ أنت تقديرا للمساعدة.
الحل : من المحتمل أن يساعد إعادة ضبط القرص الصلب في حل هذه المشكلة. يجب أيضًا التفكير في استخدام بطارية جديدة على هاتفك لأن البطارية التي تستخدمها قد تكون خاطئة بالفعل.
كاميرا S4 لا تعمل
المشكلة : لن تعمل كاميرتي عندما أذهب إليها ، ثم تتجمد ثم تأتي ولكن لن تركز على أي شيء وتكون ضبابية ولن ينجح الفيديو التابع لي في الانتقال إلى متجر Verizon أو الانتظار حتى تحديث.
الحل : قد يكون هذا مجرد مشكلة في تطبيق الكاميرا. يساعد محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات عادةً في حل هذا النوع من المشكلات.
من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
قم بالتمرير إلى والنقر فوق الإعدادات.
انقر على المزيد.
اضغط على مدير التطبيق.
اسحب إلى اليسار لعرض علامة التبويب الكل.
قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق الكاميرا.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
انقر على مسح البيانات.
لقد قمت الآن بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.
S4 HD Games للأسف متوقف
المشكلة : يا إخوانه ، أردت فقط أن أقول إنه كلما قمت بتحميل ألعاب جديدة مثل rangster rio أو combat combat 5. لقد واجهت مشاكل مثل عندما أفتح لهم أنه سيتحقق من ملفات بيانات التنزيل ثم يغلق فجأة يقول n يقول التطبيق للأسف. الثابتة والمتنقلة إخوانتي مساعدتي.
الحل : قد يرجع سبب هذه المشكلة إلى وجود بيانات مؤقتة تالفة يتم تخزينها في هاتفك. يجب عليك أولاً إلغاء تثبيت جميع الألعاب المتأثرة برسالة الخطأ هذه. بعد إلغاء تثبيت الألعاب المضي قدما لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.
إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في آنٍ واحد.
قم بتحرير المفاتيح عند ظهور شاشة استرداد Android.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز Wipe Cache Partition.
اضغط على مفتاح التشغيل أو مفتاح المنزل (وهذا يختلف بناءً على إصدار البرنامج الخاص بهاتفك) لتحديده.
سيعرض الهاتف ذاكرة Cache Wipe Complete بعد ثوانٍ قليلة.
اضغط على مفاتيح الصوت لتحديد نظام Reboot الآن.
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
أجرى أحد هاتفكين إعادة تشغيل كامل لتنزيل الألعاب مرة أخرى من متجر Google Play.
إذا استمرت المشكلة ، فسيتعين عليك إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل تنفيذ هذا الإجراء.
S4 Stuck On Set لغة الشاشة
المشكلة : مرحبا ، آمل أن تتمكن من مساعدتي. حصلت على سامسونج جالاكسي s4 جديد وتم تعليقه على الشاشة الأولى التي تقول بلغة محددة أنها لا تنتقل من الشاشة ، ولا تعمل. لست متأكدًا مما يجب علي فعله. شكر
الحل : يجب إزالة البطارية من الهاتف ، والضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 3 دقائق على الأقل ، ثم إعادة إدخال البطارية. في معظم الحالات ، يجب أن يكون هاتفك قابلاً للتشغيل بشكل طبيعي الآن.
إذا استمرت المشكلة ، فاحرص على مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك.
إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في آنٍ واحد.
قم بتحرير المفاتيح عند ظهور شاشة استرداد Android.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز Wipe Cache Partition.
اضغط على مفتاح التشغيل أو مفتاح المنزل (وهذا يختلف بناءً على إصدار البرنامج الخاص بهاتفك) لتحديده.
سيعرض الهاتف ذاكرة Cache Wipe Complete بعد ثوانٍ قليلة.
اضغط على مفاتيح الصوت لتحديد نظام Reboot الآن.
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
S4 تحول بشكل عشوائي
المشكلة : مرحبًا. من وقت لآخر ، يتم إيقاف تشغيل Galaxy S4 بشكل عشوائي ولا يتم تشغيله مرة أخرى باستخدام زر التشغيل ، إلا إذا قمت بتوصيله. وفي كل هذه الحالات ، تحتوي البطارية على شحن كافٍ. بمجرد تشغيله ، يمكنني توصيله ، ويعمل بشكل جيد بنسبة 100٪. لكن في النهاية سيحدث مرة أخرى.
الحل : يجب أن تبدأ في حل هذه المشكلة عن طريق وضع هاتفك في الوضع الآمن. يتيح لك هذا التحقق مما إذا كانت بعض تطبيقات الجهات الخارجية التي ثبتها من متجر Google Play تسبب هذه المشكلة.
عند تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) حتى تظهر مطالبة خيارات الهاتف ثم حرر.
انقر مع الاستمرار فوق إيقاف التشغيل حتى تظهر المطالبة بإعادة التشغيل في الوضع الآمن ثم حرر.
انقر فوق تشغيل الوضع الآمن.
قد تستغرق عملية إعادة التشغيل 45 ثانية حتى تكتمل.
عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة unlock / home.
إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أحد التطبيقات التي ثبتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
إذا استمرت المشكلة ، فقم بإيقاف تشغيل هاتفك ومسح قسم التخزين المؤقت الخاص به لإزالة إمكانية حدوث بعض البيانات المؤقتة الفاسدة التي تسبب المشكلة.
إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في آنٍ واحد.
قم بتحرير المفاتيح عند ظهور شاشة استرداد Android.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز Wipe Cache Partition.
اضغط على مفتاح التشغيل أو مفتاح المنزل (وهذا يختلف بناءً على إصدار البرنامج الخاص بهاتفك) لتحديده.
سيعرض الهاتف ذاكرة Cache Wipe Complete بعد ثوانٍ قليلة.
اضغط على مفاتيح الصوت لتحديد نظام Reboot الآن.
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
يجب أيضًا مراعاة استبدال البطارية كبطارية تالفة قد تتسبب في حدوث هذا النوع من المشكلات.
S4 "للأسف تطبيقات متوقفة" رسالة الخطأ
المشكلة : مرحبًا ، لدي S4 أقل من عام. في الآونة الأخيرة في كل مرة أستخدم تطبيقًا يتم تجميده وينبثق إشعارًا يقول "للأسف توقف الإحاطة" أغلق ذلك وبعد ذلك سيقول "للأسف توقف التقويم" ... بمجرد أن أغلق أن التطبيق سيعمل. لكنه مزعج وقد كان يحدث مع كل تطبيق أستخدمه. شكرا مقدما على أي مساعدة قد تقدمها.
الحل : عندما تتلقى تطبيقًا للأسف بسبب رسالة خطأ ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو حدوث خلل في البرنامج.
أول شيء يجب عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المتأثر.
من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
قم بالتمرير إلى والنقر فوق الإعدادات.
انقر على المزيد.
اضغط على مدير التطبيق.
اسحب إلى اليسار لعرض علامة التبويب الكل.
قم بالتمرير والنقر على التطبيق.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
لقد قمت الآن بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
إذا استمرت المشكلة ، فستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك.
إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في آنٍ واحد.
قم بتحرير المفاتيح عند ظهور شاشة استرداد Android.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز Wipe Cache Partition.
اضغط على مفتاح التشغيل أو مفتاح المنزل (وهذا يختلف بناءً على إصدار البرنامج الخاص بهاتفك) لتحديده.
سيعرض الهاتف ذاكرة Cache Wipe Complete بعد ثوانٍ قليلة.
اضغط على مفاتيح الصوت لتحديد نظام Reboot الآن.
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
إذا قمت بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالهاتف ، فستستمر في الحصول على نفس رسالة الخطأ ثم وقت إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل المتابعة حيث سيتم حذف هذا في العملية.
S4 غير مسجل عند حدوث خطأ في الشبكة
المشكلة : لقد اشتريت جهاز سامسونج S4 وسقطته في الماء بطريق الخطأ ... أخذته اخذ كل شيء بعيدا ووضعه في الأرز لمدة يومين ، والآن كل شيء يعمل بشكل جيد إلا عندما تحاول الاتصال أو رسالة تقول أنها ليست شبكة مسجلة ؟ إذا كان لديك أي اقتراحات ، سأكون على سطح القمر لأن عمره أقل من شهر.
الحل : يبدو أن الماء ربما أضر ببعض المكونات داخل هاتفك. يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع في حالة ما إذا كانت هذه المشكلة متعلقة بالبرامج. تأكد من إجراء نسخ احتياطي لجميع بياناتك أولاً قبل تنفيذ الإجراء. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فحاول استخدام شريحة SIM أخرى.
إذا فشل كل شيء آخر ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد للتحقق منه.
S4 Green Screen Issue
المشكلة : عندما يتكلف هاتفي بين عشية وضحاها ، يتحول الجزء السفلي من الشاشة إلى لون أخضر. أي أفكار ماذا يمكن أن يكون؟ ذكر فريق Geek الرطوبة و att rep فكر ربما كان التحويل الرقمي يحاول الخروج. شكرا لأية اقتراحات لديك.
الحل : تحدث معظم حالات مثل هذه بسبب مشكلة في الجهاز. أفضل خيار لديك هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة معتمد للتحقق منه.
هناك أيضًا احتمال ضئيل بأن يكون هذا مجرد مشكلة متعلقة بالبرامج ناجمة عن تطبيق مثبت في هاتفك. يمكنك التحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة من خلال بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم تحميل التطبيقات الافتراضية فقط في حين يتم تعطيل التطبيقات التي ثبتها من متجر Google Play.
عند تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) حتى تظهر مطالبة خيارات الهاتف ثم حرر.
انقر مع الاستمرار فوق إيقاف التشغيل حتى تظهر المطالبة بإعادة التشغيل في الوضع الآمن ثم حرر.
انقر فوق تشغيل الوضع الآمن.
قد تستغرق عملية إعادة التشغيل 45 ثانية حتى تكتمل.
عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة unlock / home.
فتح S4 الإنترنت على الخاصة بها
المشكلة : هولو ، لقد واجهت بعض المشاكل مع galaxy s4. عندما أفتح هاتفي ، يفتح تطبيق الإنترنت بمفرده. لا أعرف كيف أوقفها. شكرا لك على وقتك!
الحل : من خلال تطبيق الإنترنت ، أفترض أن متصفحك يفتح عند إلغاء قفل هاتفك. قد يحدث هذا بسبب وجود تطبيق قمت بتثبيته في هاتفك ينشط المتصفح عند إلغاء قفل الهاتف. هل هناك موقع محدد يفتح عليه المتصفح؟ قد يمنحك هذا فكرة حول التطبيق الذي يسبب ذلك.
إليك ما يجب عليك فعله لحل المشكلة.
أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فغالبًا ما يحدث ذلك بسبب أحد التطبيقات التي ثبتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
عند تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) حتى تظهر مطالبة خيارات الهاتف ثم حرر.
انقر مع الاستمرار فوق إيقاف التشغيل حتى تظهر المطالبة بإعادة التشغيل في الوضع الآمن ثم حرر.
انقر فوق تشغيل الوضع الآمن.
قد تستغرق عملية إعادة التشغيل 45 ثانية حتى تكتمل.
عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة unlock / home.
بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، ستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متصفحك.
من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
قم بالتمرير إلى والنقر فوق الإعدادات.
انقر على المزيد.
اضغط على مدير التطبيق.
اسحب إلى اليسار لعرض علامة التبويب الكل.
قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق المستعرض.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
انقر على مسح البيانات.
لقد قمت الآن بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.
لا يمكن لـ S4 إرسال رسائل صور
المشكلة : مرحبًا. أنا مستخدم جديد لجهاز Samsung GALAXY S4 الذي حصلت عليه بمناسبة عيد الميلاد. ومع ذلك فأنا الآن أتلقى رسالة خطأ: حدث خطأ في الشبكة. يحدث هذا عندما أحاول إرسال صور من معرضي عبر رسالة نصية عندما أحصل على رسالة الخطأ هذه. أستطيع إرسال رسائل نصية على ما يرام فقط عندما أحاول تضمين صورة. هل يمكنك مساعدتي في هذا؟
الحل : من المحتمل أن يكون سبب هذه المشكلة هو إعداد APN غير صحيح أو عدم توفر اتصال البيانات. عند محاولة إرسال رسالة صور ، يستخدم هاتفك اتصال بيانات الجوال الخاص بشبكتك. يحتاج أيضًا إلى إعدادات الخادم الصحيحة (APN).
ما يجب عليك فعله هو التحقق أولاً من وجود اتصال نشط للبيانات على هاتفك من خلال فتح موقع ويب باستخدام متصفح هاتفك.
بعد ذلك ، يجب عليك التحقق من إعداد APN لهاتفك ومقارنته بالشبكة التي تستخدمها. يمكنك الحصول على الإعدادات الصحيحة من موقع مشغل شبكة الجوّال.
للوصول إلى إعدادات APN الخاصة بالهاتف ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.
اضغط على التطبيقات
اضغط على الإعدادات ثم اضغط على المزيد من الشبكات تحت الاتصالات
اضغط على شبكات المحمول
اضغط على أسماء نقطة الوصول
S4 Turns Off On Its Own
المشكلة : مرحبًا ، أواجه حاليًا مشكلات مع s4 الخاص بي ، وقد اشتريت هذا الهاتف منذ عام واحد و 6 أشهر تقريبًا. لكن منذ حوالي 5 أشهر مضت بدأت في إثارة المشاكل ، ولم تكن تقطع إلا عادت ونهت عادت على البطارية. لقد اشتريت بطارية جديدة وعملت بشكل جيد لمدة شهر تقريبا ثم بدأت في القطع وعندما عادت كانت عالقة على شعار سامسونج حدث هذا لمدة أسبوع تقريبا وعملت بشكل جيد لمدة شهرين تقريبا ومع ذلك ذكرت هذه المشكلة مرة أخرى الليلة الماضية وأعتقد أن زر الطاقة الخاص بي لم يعد يعمل بعد محاولة باستمرار لوضعها على. تركت ذلك لمدة حوالي 3 ساعات الليلة الماضية ووين استيقظت حوالي 2:30 صباحا كان على أنها عملت بشكل جيد طوال اليوم وبعد حوالي 8 الليلة حدثت المشكلة مرة أخرى ليس لدي أي تطبيقات مثبتة في الآونة الأخيرة ، وأنا تركت القانون الدولي فرض رسوم على أمل أنه عندما أستيقظ في الصباح ، فإنه يعمل مرة أخرى. هل يمكنك مساعدتي في شرح ما يجب علي فعله.
الحل : ما يمكنني اقتراحه هو إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على هاتفك. هذا يعيده إلى حالته الأصلية عندما كان جديدًا. تأكد من إجراء نسخ احتياطي للبيانات أولاً قبل المتابعة حيث سيتم حذف هذا في العملية.
قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. حررها عند ظهور شعار Android على الشاشة. سيؤدي ذلك إلى إظهار قائمة إلغاء القفل / إعادة التعيين.
للتنقل عبر هذه القائمة ، استخدم أزرار رفع / خفض مستوى الصوت للتمرير لأعلى ولأسفل وزر الطاقة لتأكيد التحديدات. قم بالتمرير وحدد Wipe Data / Factory Reset.
قم بالتمرير وحدد نعم - حذف كافة بيانات المستخدم.
عند المطالبة ، قم بالتمرير وحدد Reboot System Now (إعادة تشغيل النظام الآن). سيتم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.
تحولت S4 لوحة المفاتيح الأبيض
المشكلة : كنت في منتصف كتابة النص عندما تحولت لوحة المفاتيح إلى اللون الأبيض فجأة. لا أستطيع معرفة كيفية إعادته إلى الأسود. لقد استعدت الإعدادات الأصلية وأعدت تشغيله. لا يزال أبيض. لا يزال يعمل ولكن أكره ذلك. هل قمت بضرب زر غريب بينما كنت أقوم بالرسائل النصية؟ الرجاء المساعدة. انها سامسونج جالاكسي S4. شكر.
الحل : حاول إعادة تعيين لوحة المفاتيح باتباع الخطوات الواردة أدناه.
من الشاشة الرئيسية ، اضغط على مفتاح القائمة
اضغط على الإعدادات
اضغط على جهازي
مرِّر لأسفل وانقر على اللغة والإدخال
اضغط على أيقونة الإعدادات بجانب Samsung Keyboard
انقر فوق إعدادات إعادة الضبط
S4 اتصالات المجمدة
المشكلة : مرحبًا ، لدي مشكلة مع galaxy s4 حيث عندما أذهب إلى جهات الاتصال الخاصة بي على الهاتف للتمرير لأعلى لن يسمح لي لأنه يتجمد ... وأيضاً لا أحصل حتى على جميع جهات الاتصال الخاصة بي. انها تأتي فقط تصل إلى 30 جهة اتصال.
الحل : قد يكون هذا مجرد مشكلة في تطبيق جهات الاتصال نفسه. يجب أولاً محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
قم بالتمرير إلى والنقر فوق الإعدادات.
انقر على المزيد.
اضغط على مدير التطبيق.
اسحب إلى اليسار لعرض علامة التبويب الكل.
قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق جهات الاتصال.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
لقد قمت الآن بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
في ما يتعلق بجهات الاتصال التي لا تظهر لك ، يجب محاولة التبديل بين أوضاع العرض المختلفة لمعرفة المكان الذي حفظت فيه معظم جهات الاتصال لديك. قد يقوم هاتفك بعرض جهات الاتصال المخزنة في بطاقة SIM الخاصة بك فقط بدلاً من ذاكرة هاتفك حيث يتم حفظ جميع جهات الاتصال الخاصة بك.
افتح تطبيق "جهات الاتصال"
اضغط على "زر القائمة" (الزر الأيسر إلى زر الصفحة الرئيسية)
اضغط على "جهات الاتصال المراد عرضها"
في القائمة المفتوحة ابحث عن القائمة التي تحتوي على معظم جهات الاتصال الخاصة بك
S4 No Sim Card Error
المشكلة : مرحبًا. يحتفظ جهاز Samsung Galaxy S4 لي بإعطائي رسالة مفادها أنه لا توجد بطاقة SIM تم إدخالها لذا لا يمكن إرسالها أو إجراء مكالمة. لقد حاول إعادة تشغيله مع بطارية وبطاقة سيم الخروج ولكن لا تزال نفس المشكلة. لقد حاولت أيضا خدعة ذاكرة التخزين المؤقت واضحة عن طريق الضغط على زر الطاقة والحجم ولكن المشكلة لا تزال موجودة. أي مساعدة سيكون استقبالا حسنا! شكرا لكم.
الحل : إذا كان لديك بطاقة SIM أخرى ، فحاول إدخالها في هاتفك ومعرفة ما إذا كانت تظهر رسالة الخطأ أم لا.
يجب أيضًا فحص فتحة بطاقة SIM ماديًا بهاتفك والتحقق مما إذا كان هناك أي تشوهات مثل المسامير المشوهة أو الأوساخ أو الحطام.
إذا وجدت أي أوساخ ثم تنظيفها باستخدام برعم القطن مغموسة في الكحول. تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك عند التنظيف.
إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لإجراء الفحص.
S4 رسالة إرسال القضية
المشكلة : مرحبًا. لدي Samsung Galaxy S4 نشط. لقد قمت بتحديث النظام مع 4.4.2. الهاتف يعمل بشكل رائع في كل مرة ، أقوم بمسح بعض ذاكرة الوصول العشوائي على الهاتف للمساعدة في تسريعها. في الآونة الأخيرة ، عندما أرسل رسالة يستغرق إرسالها إلى الأبد. ثم في بعض الأحيان لا ترسل الرسالة. لدي 4 أو 5 أشرطة إشارة عندما يحدث هذا. إذن ، ليست الإشارة هي المشكلة. مرة واحدة قمت بإعادة تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان ذلك ساعد. لم يفعل ذلك. لا تحدث هذه المشكلة عندما أرسل رسالة. يبدو أن يحدث كل القمر الأزرق. هل تعرف لماذا يحدث هذا؟
الحل : إذا حدثت هذه المشكلة بشكل عشوائي ، فهناك احتمال كبير أن تكون ناتجة عن بعض البيانات المؤقتة الفاسدة من تطبيق المراسلة الخاص بالهاتف. قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة إلى إجراء الحيلة في هذه الحالة.
من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
قم بالتمرير إلى والنقر فوق الإعدادات.
انقر على المزيد.
اضغط على مدير التطبيق.
اسحب إلى اليسار لعرض علامة التبويب الكل.
قم بالتمرير والنقر فوق تطبيق الرسائل.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
لقد قمت الآن بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
S4 لا يمكن النص / المكالمة
المشكلة : أشتري هذا الهاتف اليوم فقط. انها مع العدو وأنه في الواقع يمنعني من إرسال الرسائل أو الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بي. الرسالة التي أحصل عليها من الرسائل النصية هي "غير مسموح لك حاليًا باستخدام هذه الخدمة. يرجى الاتصال بدعم خدمة العملاء. Msg 2126. " المكالمات هي "لا يمكن التحقق من صحة حسابك ، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء 5 رمز التبديل 425". لا أعرف ما إذا كانت هذه مشكلة مع الهاتف أو المزود الفعلي. كان أبلغ دفعت الهاتف قبالة وفتح. كان البائع يبيعها للترقية إلى s5. شكرا لأية مساعدة / تقديم المشورة وسنة جديدة سعيدة!
الحل : إن أسرع طريقة لحل هذه المشكلة هي الاتصال بـ Sprint. ربما لا يزال الهاتف يواجه مشكلات مفتوحة مع شركة النقل والتي يمكن حلها بسهولة من خلال منحهم مكالمة.
بيانات S4 يتحول بشكل عشوائي
المشكلة : أظل أضغط على أيقونة البيانات ، وعندما أعود مرة أخرى بشكل متقطع فإنه سيتم إعادة تشغيلها دائمًا.
الحل : يجب عليك التحقق من إعدادات Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان الوضع الذكي قيد التشغيل. إذا كان ثم حاول إيقاف تشغيله. انتقل إلى إعدادات -> اتصالات -> Wi-Fi -> الوضع الذكي. يجب عليك أيضًا التأكد من إيقاف تشغيل الاتصال التلقائي. انتقل إلى التطبيقات> الإعدادات> اتصالات> Wi-Fi وأوقف الاتصال التلقائي.
S4 يتجمد عند فتح الملفات
المشكلة : مرحبًا ، أنا أملك galaxy s4 ولاحظت أنه في الآونة الأخيرة عندما أفتح تطبيقاتي للملفات واخترت تخزين الجهاز ، تقول معالجة وتعليق هناك. يجب أن أذهب إلى مدير المهام لإنهاء البرنامج. كنت أرغب في معرفة ما إذا كان يفعل الشيء نفسه مع بطاقة sd السابقة ويمر من خلال تماما ويبدأ عرض كل ما عندي من الملفات على بطاقة sd السابقة. ولكن عندما أقوم بتحديد تخزين الجهاز مرة أخرى ، فإنه يشير إلى معالجة وتوقف هناك. الطريقة الوحيدة للحصول عليه تعمل إذا قمت بإعادة تشغيل هاتفي. ولكن بعد يومين ، يبدأ في إعطائي نفس المشكلة مرة أخرى. الرجاء مساعدتي في إصلاح هذه المشكلة حيث انتهت صلاحية الضمان الخاص بي ولم أستطع إرسالها لإجراء الإصلاحات.
الحل : قد يكون سبب هذه المشكلة أحد أشكال البيانات المؤقتة الفاسدة المخزنة في هاتفك. يجب أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف إلى حل هذه المشكلة.
إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في آنٍ واحد.
قم بتحرير المفاتيح عند ظهور شاشة استرداد Android.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز Wipe Cache Partition.
اضغط على مفتاح التشغيل أو مفتاح المنزل (وهذا يختلف بناءً على إصدار البرنامج الخاص بهاتفك) لتحديده.
سيعرض الهاتف ذاكرة Cache Wipe Complete بعد ثوانٍ قليلة.
اضغط على مفاتيح الصوت لتحديد نظام Reboot الآن.
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
لم يتم تشغيل S4
المشكلة : مرحبًا! أواجه مشكلة كبيرة بالفعل مع galaxy s4. طراز هاتفي هو SGH M919. آمل أن تتمكن من مساعدتي في ذلك. تبين أن هاتفي لا يجهز ، ولا يشحن ، لا يتعرف جهاز الكمبيوتر على الهاتف عند توصيله عبر كبل USB. كل ما عندي من هاتفي هو عرض شعار Samsung galaxy s4 لمدة ثانيتين تقريباً ثم يتم إيقاف تشغيله. لا يحدث ذلك إلا عندما يتم إخراج البطارية وإعادة وضعها مرة أخرى ، مما يجعل الهاتف يعمل تلقائيًا مع لمس زر الطاقة. زر الطاقة غير مشغول ، كان لدي نظرة فني في ذلك. أنا أيضا قادرة على الحصول على الهاتف في وضع التنزيل ولكن فقط لمدة 2 ثانية أيضا. بدأ كل هذا عندما كنت مسافرا وأنا أقوم بتوصيل هاتفي بمنفذ كهربائي للحافلة ، وأظهر هاتفي رسالة تقول لي إنني أستخدم كابل نقل الطاقة ، الذي لم أستخدمه. لقد وجدت أنه من الغريب ، لحظات قبل أن أكون قد صدمت القليل من الصودا النادي على الجزء العلوي من الهاتف بالقرب من زر المنزل ، لذلك أنا فصل الهاتف وإيقاف تشغيله. مباشرة بعد أن أوقفت تشغيله تم دفعه إلى وضع التنزيل مع عدم توصيله بجهاز كمبيوتر أو أي شيء ، تركته يفعل ما كان يفعله الهاتف لفترة من الوقت ، ثم شعرت بالقلق وأطفئت وخرجت البطارية لبضعة ساعات. بعد هذا قمت بتشغيل هاتفي وكان يعمل على ما يرام ، حتى بعد أسبوع من ذلك بدأت تعطيني المتاعب. على الهاتف المحمول الخاص بي في اليوم الأخير ، قمت بشحن البطارية حتى 40٪ ، ثم عندما ماتت البطارية ، قمت بتوصيل الهاتف ولكن لم أعد أرغب في الشحن بعد ذلك ، ولم أقم بالتحويل أو الشحن منذ ذلك الحين. حدث هذا منذ حوالي 3 أسابيع. شكرا لك مقدما. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل أو الصور ، فسأقوم بتقديمها بكل سرور. واحد أكثر أهمية التفاصيل حول الهاتف. عندما أقوم بتوصيله بشاحن ، فإنه يحمّل فقط رمز الشحن لبضع ثوان فقط ، ولا يفعل ذلك إلا بعد إخراج البطارية وإعادتها إلى الهاتف.
الحل : ربما يكون هاتفك قد تأثر بالسائل المسكوب. قد تكون المياه قد دخلت زر المنزل وتؤثر على الدائرة الداخلية للجهاز. قد ترغب في إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لإجراء فحص شامل.
في غضون ذلك ، ما يمكنك فعله هو محاولة استخدام بطارية مختلفة على هاتفك. لإزالة أي برامج ذات صلة ، يوصى بشدة بإعادة تعيين إعدادات المصنع. قبل تنفيذ هذا الإجراء ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك.
S4 لا تذكر كلمة المرور الموجه
المشكلة : لن يتذكر جهاز Samsung Galaxy S4 كلمة مرور جهاز التوجيه الخاص بشركة Belkin ولكن يتذكر دومًا جهاز Android اللوحي الذي أستخدمه لإرسال هذا البريد الإلكتروني. كما يتذكر هاتف سامسونج القديم الخاص بزوجي رقم جهاز التوجيه. يبدو أن المشكلة تتعلق بالهاتف وليس الموجه. أيه أفكار؟
الحل : قد يكون هذا مجرد مشكلة متعلقة بالإعداد حيث لم يتم تمكين ميزة الاتصال التلقائي. اتبع الخطوات أدناه لحل هذه المشكلة.
من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
انقر على الإعدادات ثم المس علامة التبويب "الاتصالات".
انقر فوق WiFi ، ثم انقر فوق مفتاح القائمة مرة أخرى.
المس متقدم.
حدد الخيار الاتصال التلقائي.
S4 IMEI هو صفر
المشكلة : لدي مشكلة مثل رقم IMEI الخاص بي فقط ذهب كل الصفر وأنا لا أستطيع إجراء مكالمات هاتفية بعد الآن أو إرسال أي رسائل نصية. لقد بحثت في الإنترنت ولكن لم يحالفني الحظ لأنني لم أجد خيار FTM في قائمة خدماتي. أرفقت صورة ما أراه عند كتابة # 197328640 # *. القليل عن هاتفي. هو فقط أكثر من 1 سنة وأنا المالك الأصلي. الهاتف شرعي ، وأنا أعيش في كندا وأنا مع فيدو كمزود خدمة بلدي. هل هناك أي طريقة يمكنني الحصول على الإعداد FTM حتى أتمكن من استرداد IMEI #. ارجو المساعدة شكرا لكم،
الحل : ينبغي عليك محاولة إجراء استعادة للبرنامج الثابت للطوارئ على هاتفك باستخدام أحدث برامج Kies. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل المتابعة.
قم بتنزيل أحدث برامج Kies من موقع Samsung وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إطلاق Kies.
اذهب إلى أدوات واختر ترقية البرامج الثابتة وتهيئتها.
أدخل اسم هاتفك.
أدخل اسم الموديل لجهاز Galaxy S4 الخاص بك (في CAPS). وجدت في الجزء الخلفي من غلافه.
اختر موافق.
سيتحقق Kies الآن مما إذا كان جهازك مدعومًا مع رسالة تحذير تفيد بأنه سيتم حذف جميع البيانات من جهازك أثناء العملية.
انقر فوق موافق إذا كنت أتفق معها.
سيقوم Kies بتنزيل وتثبيت تحديث البرنامج الثابت. انتظر حتى ينتهي.
فقط اضغط على متابعة مع كل رسالة تحذير حتى تصل إلى عملية الاسترداد في حالات الطوارئ.
لا تنس أن تضع علامة على رسالة التأكيد تقول ، "لقد قرأت جميع المعلومات الواردة أعلاه" بمجرد الانتهاء من تنفيذ جميع المعلومات المطلوبة في النافذة.
قم بتهيئة خيار حفظ المعلومات الذي تريده ، واتصل بـ Kies وقم بتبديل هاتفك إلى Recovery Mode.
اضغط على زر بدء الترقية وانتظر حتى تنتهي العملية. لا تقاطع العملية.
بعد أن ترى رسالة تأكيد تفيد بأن كل شيء قد اكتمل ، اضغط على الزر "موافق" للإنهاء.
الانخراط معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشاكلك التي واجهتك أثناء استخدام هاتف Android. ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا داعي للقلق ، فلن نحصّل منك مبلغًا مفضلاً على رسائلك الإلكترونية. راسلنا بالبريد الإلكتروني على [email protected]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة مشاركاتنا مع أصدقائك.
