كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 الذي يحتفظ بالتعطّل والتجميد بعد تثبيت تحديث iOS جديد (خطوات سهلة)

من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج على تحسين الأجهزة وتحسين أدائها. ولكن اتضح العكس حيث واجه العديد من الأشخاص مشكلات مختلفة بعد تثبيت تحديث جديد لنظام التشغيل iOS بما في ذلك إصدارات iOS 11.3 و 11.3.1 التي تم طرحها مؤخرًا لطرازات iPhone و iPad الأحدث. من بين الأعراض الإنتقالية: أعطال النظام ، التأخر ، والتجميد لتسمية البعض. إذا صادفت أيًا من هذه الأعراض على جهاز iPhone 7 بعد تنفيذ إصدار iOS الجديد ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك في إصلاحه. في ما يلي حل بديل للحلول العامة والحلول العامة التي يمكنك الرجوع إليها ، إذا لزم الأمر.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

الحل الأول: إعادة ضبط أو إعادة تشغيل القوة.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يعمل فيها جهاز iPhone بطريقة غريبة ، فمن المرجح أن يكون هذا خطأ في التحديث مما يؤدي إلى تعطله وتجميده. كحل أول محتمل ، يمكنك تجربة إعادة ضبط الشاشة أو إعادة تشغيلها. يمكن أن يساعد إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيل الجهاز على إزالة الأخطاء البسيطة والأخطاء التي قد تفسد وظائف النظام بعد تنفيذ النظام الأساسي الجديد. ولكن هذا لا ينطبق إلا إذا كانت شاشة جهاز iPhone قادرة على الاستجابة للإدخالات التي تعمل باللمس. خلاف ذلك ، هناك حاجة إلى إعادة تشغيل القوة. إذا كان جهاز iPhone متجاوبًا ، فيمكنك إجراء إعادة التشغيل المعتادة أو إعادة الضبط الناعم من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر مطالبة Slide to Power Off .
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
3. بعد 30 ثانية تقريبًا ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ثم حرر عند ظهور شعار Apple.

إذا تم تجميد شاشة iPhone أو عدم الاستجابة ، فقم بإجبارها على إعادة التشغيل باستخدام هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

وهي عبارة عن عملية محاكاة لإزالة البطارية تعادل عملية إعادة الضبط الناعمة أو إعادة التشغيل المعتادة ولكن يتم ذلك باستخدام مفاتيح الأجهزة نظرًا لأن الشاشة لا تستجيب. تمامًا مثل إعادة الضبط الناعم ، لا تؤثر إعادة تشغيل القوة على أي من بياناتك المحفوظة في الذاكرة الداخلية لجهازك. انتظر حتى ينتهي جهاز iPhone من التشغيل ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الثاني: فحص وإدارة الذاكرة الداخلية.

تأتي بعض ملفات التحديث بتنسيقات معقدة أو حجم ملف أكبر وبالتالي يمكن الاستفادة من مساحة أكبر من الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك. لا ينبغي أن يكون هذا مشكلة إذا كان جهازك لا يزال لديه الكثير من المساحة المتبقية. ولكن إذا كنت مغرمًا بتنزيل التطبيقات المعقدة وملفات الوسائط المتعددة ، فمن المحتمل أن الذاكرة المتوفرة منخفضة جدًا. عندما يحدث هذا ، مشاكل الأداء بما في ذلك تحطم متكررة وتباطؤ تحريض. يشير هذا إلى ضرورة إدارة أو تخزين بعض المساحة للتخزين الداخلي بهاتفك. يمكنك حذف جميع المحتويات غير الضرورية بما في ذلك الرسائل القديمة والتطبيقات والملفات التي لم تعد مفيدة. الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها لمسح مساحة الذاكرة هي كما يلي:

• مسح تطبيقات الخلفية. تطبيقات الخلفية هي التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولم يتم إغلاقها. هذه التطبيقات في وضع الاستعداد ، تعمل في الخلفية ، وبالتالي استخدام مساحة من الذاكرة الداخلية.
  • لمسح تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone 7 ، اضغط على زر Home مرتين بسرعة. سيؤدي إجراء ذلك إلى عرض قائمة بتطبيقاتك التي تم استخدامها مؤخرًا. ثم مرر سريعًا على معاينة كل تطبيق لمسحها.
• احذف التطبيقات والبيانات غير الضرورية. هذا هو الوقت المناسب لترك المحتويات القديمة وغير المستخدمة. لذا ابدأ في البحث عن الملفات غير المرغوب فيها وطمسها من صندوق الوارد الخاص برسالة iPhone ومعارض الصور ومجلدات الوسائط الأخرى لديك.
  • لحذف التطبيقات غير المستخدمة ، انقر مع الاستمرار على أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية. عندما تبدأ الأيقونات في الضحك ، انقر على X في جانب التطبيق الذي تريد إزالته أو إزالته. أخيرًا ، انقر على " حذف" للتأكيد.

لتطبيق هذه التغييرات وتحديث نظام iPhone الخاص بك ، قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف أو فرض إعادة تشغيل مرة أخرى.

الحل الثالث: إعادة ضبط جميع الإعدادات.

لحذف الإعدادات غير الصالحة من السبب الأساسي ، يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone. قد يكون التحديث الجديد قد غيّر إعداداتك الحالية تلقائيًا ويؤثر سلبًا على أداء جهاز iPhone الخاص بك. إذا كنت ترغب في الحصول على فرص في إعادة الضبط هذه ، فيمكنك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات . سيؤدي إجراء ذلك إلى إعادة ضبط جميع الإعدادات واستعادة القيم الافتراضية. لن يؤثر ذلك على بياناتك ومعلوماتك الشخصية.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة التعيين.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد ذلك ، ثم مكّن الميزات التي تريد استخدامها مثل شبكات Wi-Fi والبلوتوث ، على سبيل المثال.

الحل الرابع: إعادة تعيين / إعادة ضبط المصنع.

قد تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية كملاذ أخير إذا استمرت المشكلة. ربما احتوى التحديث الجديد على بعض الأخطاء التي تسببت في أخطاء مطرافية لا يمكن تصحيحها إلا عن طريق محو جهازك. هذا سيؤدي إلى فقدان البيانات حتى لا تنس نسخ بياناتك الهامة. وبما أن جهاز iPhone الخاص بك قد لا يستجيب لللمسات ، فستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط رئيسية باستخدام iTunes على جهاز كمبيوتر. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل Windows أو كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل Mac على إصدار أحدث أو أحدث من نظام التشغيل مع تثبيت أحدث برنامج iTunes. في حال كنت بحاجة إلى بعض المساعدة ، إليك كيفية استعادة جهاز iPhone 7 إلى إعدادات المصنع الافتراضية باستخدام iTunes:

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
3. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز أو انقر على خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر على هاتفك ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
4. اختر iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes. إذا لم تظهر في iTunes ، فاضغط على جهاز iPhone لإعادة تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله.
5. انتقل إلى لوحة الملخص في شاشة iTunes الرئيسية.
6. انقر فوق استعادة [اسم iPhone] زر.
7. انقر فوق استعادة مرة أخرى للتأكيد. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل iTunes لبدء مسح جهازك وتثبيت أحدث إصدار iOS المتاح.

بعد استعادة جهاز iPhone لإعدادات المصنع ، سيتم إعادة تشغيله تلقائيًا. انتظر حتى تنتهي من التمهيد ثم يمكنك إعداده كجديد.

الحل الخامس: تنفيذ استعادة وضع DFU.

بصرف النظر عن إعادة الضبط الرئيسية ، يمكنك أيضًا اللجوء إلى استعادة وضع DFU إذا لم يعمل شيء آخر ونفدت الخيارات. هذا هو أعمق نوع من استعادة النظام يمكنك القيام به على iPhone الخاص بك. يسمح لك وضع iPhone الخاص بك في وضع DFU (تحديث البرنامج الثابت) بالتواصل مع iTunes على الكمبيوتر دون تنشيط برنامج bootloader أو نظام التشغيل. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فإليك كيفية وضع جهاز iPhone 7 في وضع DFU واستعادة (الرجوع إلى إصدار سابق) iOS:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق. يمكنك القيام بذلك أثناء تشغيل الهاتف أو إيقاف تشغيله.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم انتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك.
3. عند الاتصال ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل والزر الرئيسي في وقت واحد لمدة 8 ثوانٍ تقريبًا.
4. بعد مرور الوقت المنقضي ، اترك زر التشغيل مع الاستمرار في الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية حتى ترى الرسالة التي تقول ، "اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد".
5. ثم حرر زر Home.

ستعرف ما إذا كنت قد دخلت بالفعل وضع DFU إذا بقيت شاشة iPhone سوداء بعد تحرير زر Home. ولكن إذا رأيت أي شعار أو نص على الشاشة ، فستحتاج إلى العودة من البداية. بمجرد أن تكون في وضع DFU ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة iOS إلى نسخة احتياطية سابقة.

خيارات أخرى

يمكنك اختيار الإبلاغ عن المشكلة إلى مشغل شبكة الجوال أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. إذا تم إثبات ذلك من خلال تحديث الأخطاء ، فيجب تصحيحها. بخلاف ذلك ، يمكنك نقل جهازك إلى مركز خدمة وفحصه من قِبل فني Apple بدلاً من ذلك.