كيفية إنشاء نسخة احتياطية إذا كان منفذ شحن Galaxy S8 معطلاً [خيارات أخرى]

تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ثلاث مشكلات شائعة في # GalaxyS8. إذا كنت تواجه مشكلة مع S8 الخاص بك ، فتأكد من تصفح المواضيع أدناه ومعرفة ما إذا كان أي من اقتراحاتنا يمكن أن يساعد.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية حل مشكلة شاشة سامسونج جالاكسي S8 (لن يتم تشغيلها أو إيقاف تشغيلها)

كنت أستخدم هاتفي أمس على ما يرام. لست متأكدًا مما يطلق عليه ، ولكن عندما أنظر إلى هاتفي ، فإنه يحتوي على الوقت والتاريخ عليه مهما كان. هذه الشاشة لم تعد موجودة. لقد قمت بالنقر فوق زر إيقاف التشغيل لوضعه في وضع السكون. في وقت لاحق من ذلك اليوم ، أنقر على زر الإيقاف حتى أتمكن من التمرير السريع لاستخدامه ، ولكن الشاشة كانت سوداء. الضوء في الأعلى يومض باللون الأخضر ، لكنني لا أستطيع فعل أي شيء. أنا googled ما يجب القيام به والعثور على صفحتك. لقد جربت جميع النصائح التي قدمتها ، لكن ما زال هاتفي أسود. لا أستطيع إيقاف تشغيله أو تشغيله. لقد حاولت تحميله واستخدام النصائح الخاصة بك كذلك. لا أستطيع أن أفعل أي شيء آخر ثم استخدمه للوزن الورقي في الوقت الحالي وأشعر بالتوتر أكثر من ذلك. أنا لست من النوع الذي يجب أن يكون له هاتفه 247 ، لكنني أنتظر مكالمة هاتفية من صاحب عمل جديد محتمل لمعرفة ما إذا كنت حصلت على الوظيفة التي أجريت معها مقابلة لذلك نعم ، أنا متوتر. من فضلك ساعدنى!

الحل: هناك عدد من الأسباب المحتملة وراء حصولك على شاشة سوداء في الوقت الحالي. دعونا نناقش كل من السيناريوهات المحتملة وكيف يمكنك إصلاحها.

السيناريو الأول: يحتاج الهاتف إلى إعادة التشغيل

في الكثير من الحالات مع مشكلة شاشة سوداء تم الإبلاغ عنها ، يكون السبب الأكثر شيوعًا هو عدم استجابة النظام. يمكن أن يحدث ذلك إذا واجه Android خطأً لا يمكن حلّه من تلقاء نفسه ، أو إذا كان هناك أخطاء أخرى غير معروفة تؤدي إلى تجميد الشاشة. لمعرفة ما إذا كان هاتفك به إحدى هذه المشكلات ، حاول فرض إعادة تشغيله. فيما يلي كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

سيناريو رقم 2: خرج الجهاز من البطارية

يبدو الأمر وكأنه غير واضح ، ولا يعتقد الكثيرون أن بطارية هواتفهم قد تكون في الواقع السبب وراء عدم تشغيلها في المقام الأول. تأكد من أن هذا ليس هو الحال. حاول شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فاستخدم مجموعة أخرى من كابل الشحن والمهايئ لمعرفة ما إذا كان هناك أي مشكلة في ملحقات الشحن. إذا لم تتمكن من استعارة أو العثور على كابل ومحول شحن سامسونج رسميًا لجهاز S8 الخاص بك ، قم بزيارة وكيل سامسونج المحلي الخاص بك واستخدم ملحقاته. مرة أخرى ، تأكد من شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل إعادة تشغيله.

السيناريو 3: Android تالف

هناك حالات يكون فيها السبب الرئيسي وراء فشل جهاز Samsung Galaxy بسبب وجود نظام تشغيل تالف. الجهاز الذي يحتوي على نظام تشغيل تالف لا يتم تشغيله عادة بشكل طبيعي (فهو ليس ميتًا تمامًا ولكن لن يتم تحميل الشاشة الرئيسية العادية) مما يعطي انطباعًا بأن الشاشة قد تكون مشكلة مع بقاءها سوداء طوال الوقت. لمعرفة ما إذا كان لديك نظام تشغيل Android تالف ، يمكنك محاولة تشغيل الهاتف إما إلى وضع الاسترداد أو وضع Odin أو كليهما. كل من هذه الأوضاع يعمل بشكل مستقل عن Android ، مما يعني أنه يجب أن تعمل حتى لو كان Android يمثل مشكلة. يجب أن يمنحك التمهيد لأي من هذه الأوضاع فكرة عما إذا كانت المشكلة متعلقة بنظام التشغيل أو لا ، لأن الشاشة ستعمل بشكل طبيعي ولن تبقى سوداء.

لتمهيد S8 الخاص بك إلى وضع الاسترداد:

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. إذا كنت قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لإصلاح المشكلة.

لتمهيد S8 الخاص بك إلى وضع Odin:

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. انتظر حتى تظهر شاشة وضع التنزيل. يجب أن تعرف ما إذا كنت قد قمت بالتمهيد بنجاح إلى وضع Odin بمجرد رؤية "Downloading… screen". إذا لم يظهر أي شيء وظلت الشاشة سوداء ، فذلك لأنك لا تقوم بالخطوات بشكل صحيح ، أو لن يقوم الهاتف بالتمهيد لتنزيل الوضع على الإطلاق.

السيناريو الرابع: توقفت الشاشة عن العمل

هناك احتمال آخر لوجود هذه المشكلة في الوقت الحالي قد يكون له علاقة بالشاشة نفسها. نحن نفهم أن هاتفك ليس ميتًا تمامًا كما هو موضح بالضوء الأخضر الوامض في الأعلى. وهذا يعني أنه يعمل بالطاقة ، ومن المحتمل أن يتلقى شحنًا ، والأهم من ذلك ، أن اللوحة الأم ستظل تعمل. الشيء هو أن الشاشة لا تزال مشكلة وتظل سوداء. يحدث هذا السيناريو عادة بعد سقوط الهاتف عن طريق الخطأ أو تلفه. إذا كانت مشكلة في الشاشة ، فيجب أن تظل كذلك باللون الأسود حتى عند محاولة تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل. لسوء حظك ، ستحتاج إلى إصلاح الهاتف لحل المشكلة. جرِّب إحضار الجهاز إلى Samsung ومعرفة ما إذا كان بإمكانه إصلاحه نيابةً عنك (قد لا يكون مجانيًا ، خاصةً إذا كانت الشاشة أو الهاتف تحتوي على علامات تلف مادية.

السيناريو رقم 5: يشتمل الهاتف على مشكلة في الأجهزة

مثل السيناريو السابق ، سيتعين عليك الحصول على مساعدة احترافية إذا كان هاتفك به مشكلة في الأجهزة. ليس هناك أي عدد من برامج القرص التي يمكنك القيام بها لإصلاح جهاز مكسور. إذا تم إسقاط الهاتف أو تعرضه للمياه قبل حدوث مشكلة الشاشة السوداء ، فتجاوز كافة حلول البرامج وابحث عن طريقة لإصلاح الجهاز.

المشكلة رقم 2: كيفية إنشاء نسخة احتياطية إذا كان منفذ شحن Galaxy S8 مكسورًا

اهلا ياجماعة. في الواقع أنا تعاني من جهاز بلدي سيئة. فجأة واجهت أن الشحن السريع لا يعمل دون سبب واضح !! ولا يستطيع جهاز الكمبيوتر التعرف على الجهاز باستخدام كابل USB ، لنسخ بياناتي احتياطيًا. ذهبت إلى شخص يمكن أن يحلها ، وقال ربما تحتاج إلى تغيير قاعدة USB ، غيرناها ولكن المشكلة لا تزال. على أية حال ، أخبرتني شركة سامسونج أن عملي يحتاج إلى شيء مثل إعادة ضبط البرنامج الكامل إلى وضع ، ولكن في هذه الحالة ، يفقد المريض بياناتي ، وليس لدي طريقة أخرى لنقل جميع البيانات إلى جهاز الكمبيوتر. هل لديك أي اقتراح يمكنني حل المشكلة أو نقل بياناتي للقيام بالبرنامج ؟! شكرا جزيلا.

الحل: إذا لم يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف S8 الخاص بك ، فهناك عدد من الطرق الأخرى لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك. دعونا نناقش بإيجاز كل واحد منهم.

الطريقة 1: استخدم Samsung Smart Switch

يطلق على تطبيق نقل الملفات الرسمي من سامسونج اسم Smart Switch. يمكن تثبيته على الكمبيوتر المحمول الخاص بك حتى يمكنه الوصول إلى الملفات على جهاز Galaxy S8 لاسلكيًا. إذا كان لديك هاتف آخر أو جهاز لوحي آخر ، فيمكنك أيضًا تثبيت Smart Switch عليه ثم نقل ملفاتك إلى الجهاز المستهدف.

الطريقة الثانية: استخدام تطبيق جهة خارجية مثل ShareIt أو ما شابه

هناك العديد من تطبيقات نقل الملفات التي يمكنك تثبيتها على S8 والكمبيوتر المحمول. واحد منهم هو ShareIt. ما عليك القيام به هو القيام ببعض البحوث إذا كنت لا تحب ShareIt.

الطريقة الثالثة: الحفظ على بطاقة SD

من الواضح أنك تحتاج إلى بطاقة SD لهذا. إذا كان لديك بالفعل بطاقة SD مدرجة على هاتفك ، فما عليك سوى استخدام تطبيق My Files من سامسونج لتصفح ملفاتك ونقلها إلى بطاقة SD.

الطريقة الرابعة: التحميل إلى السحابة

يمكنك أيضًا نقل ملفاتك إلى السحابة والوصول إليها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نحن ندرك أن بعض حسابات السحاب المجانية قد تكون محدودة التخزين ولكن يمكنك دائمًا الاشتراك للحصول على المزيد إذا لم تكن كافية. على سبيل المثال ، يأتي حسابك الحالي في Google مزودًا بمساحة تخزينية مجانية تبلغ 15 غيغابايت. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من ذلك ، فيمكنك الاستفادة من خطط الاشتراك. بعد تحميل ملفاتك إلى السحاب ، يمكنك فتح حساب Google على جهاز الكمبيوتر وتنزيل ما تريد الاحتفاظ به على جهاز الكمبيوتر محليًا.

المشكلة رقم 3: ما يجب فعله في حالة استمرار تعطل تطبيقات Galaxy S8

لدي Samsung Galaxy S8. في 7/15/18 ، بدأ مساعد google في تولي هاتفي. لقد قمت منذ ذلك الحين بتعطيل أي هاتف مساعد تمامًا وقمت بإعادة الضبط الناعم مرتين (على الرغم من أنني لست متأكداً من أنه تم القيام به بشكل صحيح). لقد ألغيت إلغاء الاشتراك واخترعت من اختبار google بيتا وأعدت تثبيت google. يواصل هاتفي إغلاق التطبيقات أثناء استخدامها. سينقل شاشتي ويغلقها أو يعيدني إلى الشاشة الرئيسية. لقد عطلت الآن google أعتقد أن التحديث كان المشكلة ولكن المشكلة لا تزال قائمة. لا أستطيع حتى استخدام تطبيقات المصنع الأساسية. لا يمكنني استخدام النص الخاص بي ، ويجب أن أكون سريعًا في محاولة الاتصال بأي شخص من هاتفي قبل أن يغلق شاشة الاتصال علي. مرة واحدة في استدعاء أنها تعمل بشكل جيد. لا يمكنني الانتقال إلى إعدادات التطبيق أو أي شيء لهذا الأمر دون أن يتم إغلاقه ، وإذا حاولت العودة إلى أي تطبيق ، فإنه يغلق التطبيق سريعًا ولكن لا يزال قيد التشغيل في الخلفية. انا فى غاية الذكاء! ما الذي يحدث وكيف يمكنني إصلاح هذا؟!؟! يرجى تقديم النصيحة.

الحل: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومعرفة ما يحدث. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يساعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام على الهاتف ، فاتبع الخطوات التالية لاستعادة جميع معلومات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. انقر فوق متابعة.
11. انقر فوق حذف الكل.