اتصال جلاكسي S8 بطيء جدا ، وكيفية إنشاء نسخة احتياطية ، وغيرها من القضايا

تحية للجميع! تنشر أحدث مقالنا لهذا اليوم مشكلات في الإصدار # GalaxyS8 ، وهو أحدث إصدار من سامسونج. نختار الإجابة عن مسألتين تتعلق بالاتصال على الأقل أدناه ، لذا استمر في القراءة. نأمل أن تجد نصيحتنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: اتصال البيانات المحمول Galaxy S8 لا يعمل

لا يمكن الوصول إلى الإنترنت باستخدام الوصول إلى البيانات المتنقلة. يمكنني الوصول إلى الإنترنت باستخدام WiFI. هل هناك إعداد على الهاتف لإجراء ذلك لا يمكنني العثور عليه أو هل هذه مشكلة في مشغل شبكة الجوال؟ لدي Tracfone وقد تم العمل مع دعم Tracfone على مشكلة في الوصول إلى البيانات في الرمز البريدي 80117. لدي الآن الوصول إلى البيانات ل zip 80117 ، ولكن لا يمكن الوصول إلى الإنترنت. أنا الآن أيضا لا يمكن الوصول إلى الإنترنت في الرموز البريدية الأخرى سواء ، يمكن أن أفعل ذلك سابقا. - رون

الحل: مرحبا رون. تقوم معظم الهواتف تلقائيًا بتهيئة خدمة بيانات الهاتف المحمول بمجرد إدخال بطاقة SIM الصحيحة. إذا كان لديك جهاز GSM ولا تعمل بيانات الجوال تلقائيًا عندما تقوم بإدخال بطاقة SIM الخاصة بك ، فيجب أن تكون هناك مشكلة إما مع جهازك أو مشغّل شبكة الجوّال تمنع هذه الخدمة من العمل. نظرًا لتفاوت إعدادات الجهاز حسب مشغل شبكة الجوال ، نوصي بشدة بمتابعة العمل مع Tracfone لحل مشكلتك.

ضع في اعتبارك أن الوصول إلى بيانات الجوال قد لا يكون متاحًا في بعض المواقع. نظرًا لأن بيانات الجوّال تتطلب تشغيل إشارة الشبكة ، فإن أبسط طريقة لمعرفة ما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت عبر بيانات الجوال هي عن طريق التحقق من أشرطة الإشارة. إذا كانت إشارات 4G أو 4G ضعيفة (تظهر شريطًا واحدًا أو شريطين فقط) ، فقد تكون خدمة بيانات الجوال بطيئة أو غير موجودة على الإطلاق. اتصل بمشغل شبكة الجوال واعرف ما إذا كان لديهم خدمة جيدة أينما كنت.

نظرًا لأنه يمكن لهاتفك الوصول إلى بيانات الجوال في منطقة واحدة وليس في مناطق أخرى ، فإن السبب الأكثر احتمالًا لمشكلتك هو ضعف جودة الإشارة. للأسف ، لا يوجد شيء كثيرًا يمكنك فعله حيال ذلك. قد تتمكن شركة الاتصالات الخاصة بك من تقديم بعض الحلول أو الحلول على الرغم من ذلك يجب أن تطلب منهم ذلك. على سبيل المثال ، قد تكون بعض شركات الطيران قادرة على توفير المعدات اللازمة لزيادة الإشارة في المنزل مقابل رسوم إضافية. إذا تم عرض ذلك في منطقتك ، فقد يكون الطريقة الوحيدة المتاحة لك للحصول على اتصال بيانات جوال لائق.

هذه ليست مشكلة في الهاتف لذا لا يمكننا مساعدتك على الإطلاق. مرة أخرى ، يجب أن تعمل مع مشغل شبكة الجوال بدلاً من ذلك لتحسين تجربة الاتصال لديك. إذا كان الناقل الحالي يمكنه تقديم خدمة إنترنت جيدة ، فكر في التبديل إلى خدمة أخرى.

المشكلة الثانية: اتصال إنترنت Galaxy S8 بطيء جدًا ، حيث يستمر في التبديل إلى وضع التجوال

هاتفي هو حقا افسدت. لا أعلم ما يحدث. انها متخلفة جدا وسيئة للغاية في تحميل صفحات الانترنت. يبدأ التجوال طوال الوقت. لن تحصل على 4G LTE في أي مكان أذهب إليه. ولن يساعدني الكلام الصريح. لقد ذهبت من خلال هذا معهم لأكثر من بضعة أشهر الآن وأنهم لم إصلاح مشكلتي. لقد لاحظت أيضًا أن هاتفي أصبح ساخنًا حقًا. من المحبط للغاية التحدث معهم مرارا وتكرارا ، ولا يتم إنجاز أي شيء. هذا الهاتف فظيع كما يستمر في القول إنني في طروادة ، وايل ، عندما أكون في Lockwood ، Mo. أنا أدفع مقابل بيانات 12GB وبياناتي بطيئة جدًا ولا تتلقى أبدًا إشارة. أنا أفقد عقلي في محاولة لإصلاح هذا. الرجاء المساعدة. - تيفاني ميلر

الحل: مرحبا تيفاني. مع مثل هذا الهاتف الجديد والقوي ، لا ينبغي أن يكون التأخير مشكلة ما لم يكن هناك شيء يسبب ذلك. نظرًا لأنك تواجه عددًا من المشكلات في وقت واحد ، فإننا نقترح عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع في وقت واحد. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية المعروفة وحذف التطبيقات التي قد تسبب بعض المشكلات. إليك كيفية القيام بذلك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. يمكنك استخدام Smart Switch لإنشاء نسخة من ملفاتك التي لا يمكن استبدالها. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الآن بعد أن أعدت ضبط إعدادات المصنع على الجهاز ، من المتوقع أن يعمل الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى. دعها تعمل لساعات قليلة دون تثبيت أي شيء للتأكيد. إذا اختفت جميع المشاكل التي ذكرتها هنا ، فهذا يعني أنك قد ألغيت للتو السبب. يمكن أن يكون تطبيقًا أو برنامجًا ضارًا (فيروسًا) أو خللاً في نظام التشغيل (والذي للأسف يتجاوز قدرتك على الإصلاح). نظرًا لأن لديك هاتفًا جديدًا هنا ، لا نعتقد أن هناك أي مشكلة في عطل الأجهزة على الإطلاق. ومع ذلك ، إذا عادت المشكلات بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وبدون تثبيت أي تطبيقات ، فقد يعني ذلك وجود مشكلة في الهاتف لا نعرفها. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung حتى يمكن إصلاح S8 أو استبداله.

ضع في اعتبارك أن إعادة تعيين إعدادات المصنع لا يمكنها حل المشكلة إلا إذا كان السبب أحد التطبيقات أو الأخطاء التي تطورت بمرور الوقت. إذا عادت المشكلات بعد تثبيت تطبيقاتك ، فهذا تأكيد على أن أحدها يمثل مشكلة. لتحديد أيها يجب عليك استثمار الوقت والجهد عن طريق إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى. تأكد من السماح بتشغيل الهاتف لبعض الوقت حتى تتمكن من مشاهدته بعد كل عملية إزالة. هذه هي الطريقة الوحيدة لمعرفة أين تكمن المشكلة. إذا كان لديك مئات التطبيقات ، فقد يستغرق الأمر أيامًا حتى تكملها.

اتصال بيانات المحمول البطيء

نظرًا لأنك لم تدل على ذلك ، فإننا نفترض أنك تشير إلى خدمة بيانات الجوال عندما تقول إن اتصالك بالإنترنت بطيء. إذا لم يؤد تعيين إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فربما يكون السبب متعلقًا بالخدمة. هذا يعني أنك ستحتاج إلى التحدث مع شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة على ذلك. يمكنك أيضا الرجوع إلى نصيحتنا لرون أعلاه.

المشكلة 3: Galaxy S8 لا يتعرف على بطاقة SD ، وكيفية إنشاء نسخة احتياطية

لا أعرف سبب عدم التعرف على بطاقة SD الخاصة بي. تقول الأشياء على ذلك ، ومع ذلك التخزين الأصلي ممتلئ حتى لا أستطيع أن أعتبر صور أكثر أو أفرغت أو أزيلت. اشتريت بطاقة 32GB. لا ينبغي أن يكون أعلى في التخزين؟ انها ليست وأنا سئمت من عدم القدرة على الحصول على تطبيقات أو بلدان جزر المحيط الهادئ. هل يمكنك المساعدة؟

أيضا لا أعرف كيف للنسخ الاحتياطي الهاتف على PC.Kies توقفت عن العمل وجهاز الكمبيوتر لا يفتح نافذة التعرف على الهاتف UGHHH! ذهب إلى خيارات المطور. تقول فقط نقل الملفات بعد أن قمت بتوصيل سلك في جهاز الكمبيوتر ، ومع ذلك فإنه لا يفعل أي شيء. مستاء جدا الآن! - الهبي 94

الحل: مرحبا Hippy94. في كثير من الحالات التي يفشل فيها الهاتف في قراءة بطاقة SD ، فهي ليست مشكلة في الهاتف على الإطلاق ، ولكن في الأخير. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، حاول إدخال بطاقة SD على هاتف آخر ورؤيتها يمكن اكتشافها أو قراءتها. إذا تعذر ذلك بواسطة جهاز آخر ، فيجب التفكير في إعادة تنسيقه لمعرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانه العمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

عند إنشاء نسخة احتياطية ، تقدم سامسونج الآن Smart Switch بدلاً من Kies. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) ، فتأكد من تثبيت تطبيق Smart Switch عليه أولاً. ثم نفذ الخطوات أدناه لدعم ملفاتك:

1. افتح تطبيق Smart Switch على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac.
2. قم بتوصيل جهاز Android الخاص بك بالكمبيوتر عبر كابل USB.
3. تأكد من إلغاء قفل هاتفك.
4. على تطبيق Smart Switch انقر على MORE في الجزء العلوي الأيسر.
5. انقر فوق التفضيلات .
6. انقر فوق علامة التبويب عناصر النسخ الاحتياطي . في علامة التبويب هذه ، ستتمكن من تخصيص العناصر المطلوب نسخها والاحتفاظ بنسخة احتياطية منها. يتم تحديد جميع العناصر بشكل افتراضي إذا كنت ترغب في تسريع عملية النسخ ، قد ترغب في تحديد المربعات المهمة فقط.
7. بمجرد تحديد العناصر المراد تضمينها في النسخة الاحتياطية ، انقر فوق " موافق" . خلاف ذلك ، ما عليك سوى النقر فوق إلغاء .
8. انقر فوق النسخ الاحتياطي .
9. انقر فوق سماح على هاتفك إذا طلب Smart Switch الحصول على إذن.
10. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، ستحصل على تحليل لجميع البيانات التي تم نسخها احتياطياً بنجاح. انقر فوق " موافق" للانتهاء.