لن يعمل بحث Google Galaxy S8 عند استخدام اتصال بيانات الجوال

أهلا ومرحبا بكم في مقال آخر # GalaxyS8 troubleshoting. تتناول مقالة اليوم مسألتين أبلغت بعض مستخدمي S8: لا تعمل لوحة المفاتيح التنبؤية ولا يعمل بحث Google. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة إذا واجهت هذه المشكلات.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: توقفت لوحة المفاتيح التنبؤية Galaxy S8 عن العمل بعد التحديث

بلدي لوحة المفاتيح توقع غالاكسي S8 لا يعمل. لقد حاولت اتباع خطواتك لإصلاحها ، ولكن لا يمكنني العثور على تطبيق لوحة مفاتيح Samsung عندما أتحقق من تطبيقاتي. إنه يعطيني اقتراحات ، ولكن اقتراحات سخيفة ، على سبيل المثال ، اكتب فقط وهي تقترح جوست أو ضباب. إن الكتابة التصحيحية حيث يغير i إلى رأس مال أنا قد اختفت ، أيضا. أنا أعيد تشغيل. لقد غيرت كل تبديل لوحة المفاتيح من تشغيل إلى إيقاف ثم مرة أخرى ، وإعادة تشغيله مرة أخرى. يبدو أن هذا حدث أثناء تحديث بعض الوقت. ليس لدي العديد من التطبيقات بخلاف التطبيقات مسبقة التحميل. أنا أيضا لا أعرف كيفية القيام بإعادة تشغيل في الوضع الآمن. أي توضيحات يمكنك تقديمها سيكون موضع تقدير. - تيري

الحل: مرحبا تيري. تعمل لوحة المفاتيح أو النص التنبئي بشكل أفضل مع الوقت والتدريب. كلما استخدمته ، كلما تعلم جهازك الكلمات التي تستخدمها عادة. إذا بدأت هذه الميزة في العمل بعد تثبيت تحديث النظام ، فمن المحتمل أن ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات لوحة المفاتيح والبيانات أو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قد تعرضت للتلف. لإصلاح المشكلة ، يلزمك تنفيذ خيارين هامين للحل: مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق لوحة المفاتيح.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

التحديثات أحياناً تفسد قسم ذاكرة التخزين المؤقت وهذا يمكن أن يؤدي إلى كافة أنواع المشاكل. إذا كنت متأكدًا من بدء مشكلة تطبيق لوحة المفاتيح بعد تحديث Android ، فقد يساعدك قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S8 الخاص بك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات تطبيق لوحة المفاتيح

إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في S8 ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إما مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق لوحة المفاتيح ، أو إعادة التطبيق إلى وضعه الافتراضي عن طريق حذف بياناته. للقيام بكل من هذه الإجراءات ، اتبع الخطوات أدناه.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق لوحة المفاتيح:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح (إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح Samsung للسماعة ، وابحث عن Samsung Keyboard ) ثم انقر فوقها.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر على CLEAR CACHE.
8. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

كيفية إرجاع تطبيق لوحة المفاتيح إلى الإعدادات الافتراضية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح (إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح Samsung للسماعة ، وابحث عن Samsung Keyboard ) ثم انقر فوقها.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر على CLEAR DATA.
8. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

قد تفشل بعض التطبيقات في العمل بشكل صحيح إذا كان قد تم تعطيل تطبيق ضروري لها. للتأكد من أن تطبيق لوحة المفاتيح يحتوي على تطبيقات وخدمات مهمة وتشغيلها ، فأنت تريد إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق. ستؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى التأثيرات التالية:

• إعادة تمكين التطبيقات والخدمات التي تم تعطيلها مسبقًا
• يعيد تعيين التطبيقات الافتراضية للإجراءات
• إيقاف قيود بيانات الخلفية للتطبيقات
• إرجاع أذونات التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية
• إلغاء حظر إشعارات التطبيق

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على S9:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على رمز المزيد من الإعدادات (ثلاثة نقاط) أعلى الجانب الأيسر.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

المشكلة رقم 2: لن يعمل بحث Google Galaxy S8 عند استخدام اتصال بيانات الجوال

لقد اشتريت للتو Samsung Galaxy S8 ولدي خطة نشطة مع Straight Talk. لماذا لا يمكنني البحث عن أشياء على Google بدون Wi-Fi؟ لقد اخترت بيانات الهاتف المحمول وقمت بتشغيلها. في كل مرة أحاول البحث في أي شيء تقوله Network Error (خطأ في الشبكة) ، No Connection Data (اتصال البيانات) ويخبرني بتشغيل Wi-Fi. كان هاتفي الأخير هو LG رخيصة وكنت أبدا هذه المشكلة. يمكن أن أكون في أي مكان ، في المتجر ، في مطعم ، في الحديقة ، أو حتى في حديقة الحيوان ، ويمكنني البحث عن أي شيء على هذا الهاتف الصغير. لماذا هو S8 معقدة جدا؟ - كيرى ليبلانك

الحل: مرحبًا Kerrie. هل تتضمن خطتك النشطة مع Straight Talk اشتراك بيانات الجوال؟

قد يعتقد بعض المستخدمين عن طريق الخطأ أن الحصول على إذن لإرسال واستقبال الرسائل القصيرة وإجراء وتلقي المكالمات على حد سواء متوسط ​​الاشتراك في البيانات المتنقلة هو أيضا نشط. لسوء الحظ ، هذا ليس هو الحال. يجب أن يتم تنشيطه كخدمة منفصلة لكي يصبح مفيدًا. إن النقر على زر بيانات الهاتف المحمول حتى عندما لا يكون لديك خطة بيانات نشطة مع مشغل شبكة الجوال الخاص بك لن يعطيك إمكانية الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق. إذا لم تحصل على شرحنا ، أو إذا كنت غير متأكد ، فجرّب ذلك:

1. إيقاف واي فاي.
2. قم بتشغيل بيانات المحمول.
3. يمكنك بدء تطبيق يتطلب اتصال بالإنترنت للعمل ، مثل YouTube.
4. حاول تشغيل مقطع فيديو ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن لديك اتصال بيانات الجوال. خلاف ذلك ، يجب عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال والاشتراك في خطة بيانات الجوال أولاً.

كيفية استكشاف أخطاء بيانات الهاتف المحمول على جهاز S8 الخاص بك

في حال كان لديك خطة بيانات جوال نشطة ولكنها لا تعمل على الإطلاق ، فستحتاج إلى القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل تحديد السبب. يمكن أن تنتج مشكلة كهذه عن عدد من الأشياء ، لذا عليك عزل الأسباب المحتملة أولاً.

تحقق من أن لديك استقبال إشارة جيد

أولاً وقبل كل شيء ، تريد التأكد من أن جهازك لا يعاني من مشكلة في الإشارة. حاول التحقق من عدد أشرطة الشبكة في الجزء العلوي. لكي تعمل بيانات الجوال ، يجب أن يحصل الجهاز على إشارة قوية ومتسقة من برج شركة الاتصالات. أي شيء أقل من 3 أشرطة ليست جيدة لاتصال البيانات المتنقلة. حاول الخروج في مناطق أكثر انفتاحًا لتحسين قوة الإشارة لجهازك. إذا كنت تعتقد أن S8 الخاص بك يحصل باستمرار على قضبان إشارة منخفضة طوال الوقت ، اتصل بمشغل الشبكة حتى يتمكن من تقديم النصح لك عما يمكنك القيام به.

تحقق من وضع الشبكة

هناك 3 أوضاع للشبكات في هاتف ذكي قياسي: 2G ، 3G ، 4G / LTE. حتى لو كان لديك S8 استقبال إشارة ممتازة ولكنك كنت تستخدم 2G ، لن يعمل اتصال البيانات المحمول بسرعة. تأكد من التحقق من وضع الشبكة على جهازك من خلال تنفيذ الخطوات أدناه:

• افتح تطبيق الإعدادات.
• انقر فوق اتصالات.
• انقر على شبكات الجوال.
• انقر على شبكة الجوّال وتأكد من تحديد 4G أو LTE (أيًا كانت الخيارات المتاحة لك) أو اضبطها على تحديدها تلقائيًا.
• تحقق من المشكلة مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

من المفترض أن يتم إصلاح مشكلتك الآن ، ولكن إذا لم تبدِ اقتراحاتنا أعلاه أي تغيير ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية التي يمكنك إجراؤها هي إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.

الوضع الآمن

لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ولكن إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فقد يكون التطبيق هو سبب المشكلة. حاول حذف هذا التطبيق من جهازك والتحقق من المشكلة. إذا بقيت المشكلة ، يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق تشغيل S8 الخاص بك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، تلك التي أضفتها بعد إعداد هاتفك لأول مرة ، مع السماح فقط بالتطبيقات المصاحبة لنظام التشغيل. لذلك ، إنها أداة جيدة لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية هو سبب المشكلة.

لتشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

اعدادات المصنع

إذا لم يتم إصلاح المشكلة على الإطلاق ، فلا تتردد في مسح جهازك عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذه خطوة جذرية ستؤدي إلى محو ملفاتك وإزالة التطبيقات وإعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية ، لذا تأكد من إعادة بياناتك في وقت مبكر. بمجرد القيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط إعدادات S8 في المصنع:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بمشغل شبكة الجوال

من المفترض أن يعيد ضبط المصنع معالجة أي مشكلة في البرنامج أو التطبيق موجودة على النظام. إذا استمرت مشكلة S8 في مواجهة مشكلة عند التبديل من wifi إلى بيانات الهاتف المحمول ، فيجب عليك الاتصال بشركة الاتصالات للحصول على المساعدة. ينبغي أن يكونوا قادرين على إخبارك ما إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة تمنع جهازك من الاتصال بشكل صحيح بنظامهم ، أو إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشركة Samsung لإصلاح الهاتف أو استبداله.