الخطأ Galaxy S7 edge “Whatsapp error - Verify your number number” ، مشكلات أخرى في التطبيق

التطبيقات هي شريان الحياة لأي هاتف ذكي. بالنسبة إلى معظم الأشخاص ، يمكن للتطبيقات إجراء أو إنهاء يومهم. في هذا المنشور # GalaxyS7 ، نحاول معالجة بعض مشكلات التطبيقات التي تم الإبلاغ عنها إلينا. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy S7 edge “Whatsapp error - Verify your contact number” error

مرحبا. لقد حصلت على سامسونج S7 Edge لمدة 4 أشهر تقريبًا ، واليوم لا يزال يتعطل تحطم WhatsApp المفاجئ. إنه يتوقف في الأساس عن العمل وتنبثق رسالة "Whatsapp error - Verify your contact number" عندما أحاول وأفتح تطبيق whatsapp الذي يقدمه مع خيار "استعادة سجل الدردشة" الذي يعطيني خيار الاستعادة من النسخ الاحتياطي المحلي الخاص بي. لقد حدث حوالي 6 مرات اليوم. بمجرد استعادته ، سيعمل لمدة 15 - 30 دقيقة ويتعطل مرة أخرى. أي نصيحة سيكون موضع تقدير كبير! - مايوراناثان

الحل: مرحبا مايوراناثان. قد تفشل التطبيقات لعدد كبير من الأسباب ، ومعظم هذه الأسباب تتجاوز قدرة المستخدمين على الإصلاح. لنناقش كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحتملة التي يمكنك القيام بها باختصار.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

إذا لم تفعل أي شيء مختلف قبل ملاحظة هذه المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة خلل ، لذا فأول شيء تريد القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إليك الطريقة:

1. عند استخدام تطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي ، لا يمكنني الحصول على حساب Hotmail الخاص بي. كل التكوين الذي جربته ينتهي برسالة طويلة تدور حول "التحقق من إعدادات الخادم الوارد ...". لقد قمت بإضافة حساب gmail ، corp ، و pop (frontier) الخاص بي بدون مشاكل ولكن يبدو أن hotmail واحد هو الأعرج. أفترض أنني بحاجة للحصول على هذا وأضاف قبل CAL سوف تجد التطبيق وتدير هذا calender مشتركة بالنسبة لي؟ Open Low Feedback Widget لا توجد شركة Salmon8r فتح قائمة الإعدادات إما من خلال ظل الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. حاول القيام بخيار ذاكرة التخزين المؤقت الواضح أولاً ورؤية ما يحدث. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فتابع مع خيار البيانات الواضح.

تثبيت التطبيق وتحديثات Android

في بعض الأحيان ، يتم إصلاح الأخطاء الخاصة بالتطبيقات عن طريق الرقع الصادرة عن المطورين. تأكد من تشغيل جميع تطبيقاتك لأحدث إصدار من خلال تثبيت التحديثات. يجب عليك القيام بذلك لجميع التطبيقات الخاصة بك لتقليل فرصة تطبيق آخر يسبب الفوضى مع نظام التشغيل أو مع الآخرين. للتأكد من قيام جهازك بتثبيت التحديثات تلقائيًا ، تأكد من تعيين تطبيق متجر Play للقيام بذلك عن طريق الذهاب تحت إعداداته. إذا لم يتم تعيينها بهذه الطريقة في الوقت الحالي ، يمكنك أيضًا النقر على خيار UPDATE ALL لتنزيل كل التحديثات المتاحة لكل شيء.

بالإضافة إلى تحديث تطبيقاتك ، تحتاج أيضًا إلى التأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بك ، لذا تأكد من التحقق من الإعدادات> حول الجهاز للحصول على تحديثات Android.

التمهيد إلى الوضع الآمن ومراقبة

إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة WhatsApp وبياناتها وتثبيت التحديثات ، فإن الشيء التالي الجيد هو معرفة ما إذا كان هناك تطبيق آخر يسبب هذا السلوك الخاطئ. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، سيتم منع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية من التشغيل. إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا يعني أن أحد هذه التطبيقات يسبب المشكلة. لإصلاح ذلك ، يجب عليك إزالة التطبيقات واحدة تلو الأخرى ، حتى يتم التخلص من المشكلة. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة سهلة للتعرف على المشكلة ، لذا يجب عليك ملاحظة كيفية عمل Whatsapp بعد كل عملية إزالة.

امسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع

خطوة أخرى جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة هي إعادة ضبط المصنع. يغطي هذا الحل المحتمل الكثير من القواعد بما في ذلك إمكانية حدوث خلل في نظام التشغيل. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فإليك الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع وإعادة إعداده مرة أخرى ، أعد تثبيت تطبيق Whatsapp مرة أخرى وشاهد ما يحدث. تأكد من تثبيت Whatsapp فقط في هذا الوقت. إذا استمرت المشكلة حتى في حالة عدم تثبيت تطبيقات أخرى ، فستحتاج إلى الاتصال بمطوّر البرامج.

اتصل المطور

وكما ذكرنا سابقًا ، فإن الكثير من الأشياء التي تتسبب في فشل أحد التطبيقات تحدث تحت غطاء المحرك بحيث تكون غير قابلة للإصلاح عادةً بواسطة مستخدم نهائي مثلك. إذا لم تحل جميع الخطوات أعلاه المشكلة ، فيجب أن يكون هناك خطأ في التشفير يؤدي إلى فشلها في هاتفك. تأكد من إعلام المطور بالمشكلة من خلال الانتقال إلى قسم معلومات إضافية من صفحة تنزيل متجر Play على Whatsapp.

المشكلة الثانية: لن تتم مزامنة أحداث تقويم Galaxy S7 ، ولن تظهر الأحداث الجديدة

لقد اشتريت مؤخرًا جهاز S7 Galaxy. عندما أذهب إلى وضع حدث جديد في تقويمي ، أحصل على تأكيد جديد للحدث. لا يمكنني مشاهدة الحدث الجديد في تقويمي أو عند إجراء بحث. ومع ذلك ، إذا قمت بإنشاء حدث جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، فسوف يظهر على S7 الخاص بي. هذا بدأت للتو اليوم. في الأسبوع الماضي ، عندما حصلت على الهاتف ، كان بإمكاني إدخال الأحداث في التقويم ولم تظهر أي مشكلة. - دون

الحل: مرحبا دون. قد يكون هناك خطأ في تطبيق التقويم يسبب هذه المشكلة ، لذا يجب التأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أولاً. يرجى الرجوع إلى الخطوات التي نقدمها أعلاه. تأكد من محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أولاً. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، يمكنك مسح بياناتها. ضع في اعتبارك أنه في حالة عدم مزامنة تطبيق تقويم S7 بشكل صحيح ، قد يؤدي مسح بياناته إلى حذف الأحداث غير المحفوظة أو الأحداث الجديدة التي أنشأتها. تأكد من دعم كل شيء باستخدام Smart Switch لتجنب فقدان أي شيء.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على الإطلاق ، فإن الشيء التالي الذي تريد فعله هو التأكد من أن التطبيق تتم مزامنته بشكل صحيح من خلال الانتقال إلى الإعدادات> الحسابات> حساب Samsung. بمجرد وصولك إلى القسم الذي يسمح لك باختيار حساب ، اختر الخيار الذي لديه المشكلة (إذا كان لديك حسابات متعددة) وانقر على خيار مزامنة التقويم. تأكد من رؤية رمز المزامنة في اتجاه عقارب الساعة. يشير هذا إلى أن جهازك يقوم بمزامنة البيانات المحلية إلى السحابة. بعد ذلك ، يجب أن يخبرك الجهاز تحت خيار مزامنة التقويم إذا عملت المزامنة.

المشكلة 3: نقل الملفات من الهاتف القديم إلى Galaxy S7 باستخدام Smart Switch

جاء Samsung Link مع جهاز Galaxy S5. لم يأت مع S7 Edge. لقد حاولت العثور على التطبيق على متجر Google Play وعلى موقع سامسونج الأساسي ولا يبدو أنه موجود. هل ما زال متاحًا أم أنه لم يعد متوفرًا؟ عندما نقل البيانات من الهاتف القديم إلى الهاتف الجديد ، لم يتم نقل التطبيق. هل أحاول الحصول عليه من S5 أم يجب أن أتخلى عنه؟ إذا لم يعد موجودًا ، فإن برنامجًا يخدم الغرض نفسه هو الذي يوصي به بشكل خاص. شكر. - ريك كيسير

الحل: مرحبا ريك. تم إيقاف Samsung Link حتى إذا كنت ترغب في نقل الملفات من هاتفك القديم إلى S7 الخاص بك ، فإننا نقترح عليك استخدام أحدث أداة نقل من Samsung تسمى Smart Switch. للحصول على تفاصيل حول كيفية استخدامها ، يمكنك زيارة هذه الصفحة: كيفية إنشاء نسخة احتياطية من جهاز Samsung إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال Smart Switch. يسمح التبديل الذكي بالنقل المباشر للملفات بين الهواتف المحمولة أيضًا ، لذلك تأكد من استكشاف إمكاناتها للاستمتاع باستخدامها.

المشكلة 4: لا يمكن لـ Galaxy S7 إضافة حساب Hotmail إلى تطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي

عند استخدام تطبيق البريد الإلكتروني الافتراضي ، لا يمكنني الحصول على حساب Hotmail الخاص بي. كل التكوين الذي جربته ينتهي برسالة طويلة تدور حول "التحقق من إعدادات الخادم الوارد ...". لقد قمت بإضافة حساب gmail ، corp ، و pop (frontier) الخاص بي بدون مشاكل ولكن يبدو أن hotmail واحد هو الأعرج. أفترض أنني بحاجة للحصول على هذا وأضاف قبل CAL سوف تجد التطبيق وتدير هذا calender مشتركة بالنسبة لي؟ - Salmon8r

الحل: مرحبا Salmon8r. إذا كان بإمكانك الوصول إلى حساب Hotmail الخاص بك بشكل جيد في متصفح هاتفك ، أي يمكنك تسجيل الدخول إليه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن الحماية الأمنية لحسابك. تأكد من تعطيل كافة طبقات الأمان الخاصة بحساب Hotmail الخاص بك قبل إضافته مرة أخرى في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك. على سبيل المثال ، في حالة تمكين التحقق بخطوتين ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لإيقاف تشغيله:

1. انتقل إلى صفحة أساسيات الأمان ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
2. حدد المزيد من خيارات الأمان.
3. ضمن التحقق من خطوتين ، اختر إعداد التحقق من خطوتين لتشغيله ، أو اختر إيقاف التحقق من خطوتين لإيقاف تشغيله.
4. اتبع التعليمات.