لا يمكن لتطبيق Galaxy Note 8 تثبيت تحديثات التطبيق ، ويحتفظ متجر Play بعرض النوافذ المنبثقة

إحدى مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا اليوم هي حول كيفية إصلاح مشكلة # GalaxyNote8 Play Store. أبلغ أحد أعضاء مجتمعنا أن ملاحظته 8 تواجه صعوبة في تثبيت تحديثات التطبيق وأنها تعرض النوافذ المنبثقة اعتمادًا على ما يتم تحديث التطبيق. نأمل أن تجد الحلول أدناه مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: يتعذر على Galaxy Note 8 تثبيت تحديثات التطبيق ، يستمر متجر Play في عرض النوافذ المنبثقة

مرحباً سيدي أنا أستخدم الملاحظة 8 من الشهرين الماضيين ولكني لم أواجه أي مشكلة ولكن قبل أسبوعين أواجه مشكلة في ملاحظتي 8. كلما كنت أحاول تحديث أي تطبيق من متجر الألعاب أو تطبيقات غالاكسي بعد ذلك اكتمال التحديث يحدث المنبثقة:

  • “uninstalled: package: com.careem.acma” error after the update completees
  • "إلغاء التثبيت: package: com.google.android.videos" الحصول على خطأ أثناء تحديث تطبيق الفيديو
  • "إلغاء التثبيت: package: com.google.android.youtube" بعد تحديث تطبيق YouTube.
  • "إلغاء تثبيت: حزمة: org.khanacademy.android"

لقد جربت كل شيء ممكن. محو ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play. تحديث خدمات التشغيل غير المثبتة ولكن لا شيء يعمل. أنا لا أريد أن أقوم بإعادة ضبط صلبة. يرجى تصحيح هذا! : المثابرة. - سام

كيف يمكن استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 لا يمكن تثبيت مشكلة تحديثات التطبيق

لا توجد مجموعة رسمية من الإرشادات حول كيفية استكشاف متجر Google Play وإصلاحه. في هذه المشاركة ، سنتعامل معها تمامًا مثل أي تطبيق آخر ؛ لذا يجب أن تظل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه مشابهة أو أقل تشبهًا لتلك التي أنشأناها لمشكلات معينة في التطبيق من قبل.

الحل رقم 1: التحقق من Google و / أو تطبيق متجر Play ليس معطلاً

قبل أن تبدأ في إجراء خطوات أكثر جذرية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، تحتاج إلى التأكد من عدم وجود مشكلات في Google أو Play Store لا تتحكم فيها. في هاتف Android آخر ، حاول تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك تثبيت التطبيقات أو التحديثات عبر متجر Play. ضع في اعتبارك أنه لا توجد خدمة إنترنت قد ارتفعت بنسبة 100٪ من الوقت. حتى جوجل يمكن أن تواجه مشاكل الخادم ، رغم أنه أمر نادر الحدوث.

الحل رقم 2: فرض إيقاف تطبيق متجر Play

الطريقة الأسهل والأكثر فاعلية للتعامل مع مشكلة التطبيق المفاجئ والتي لا يمكن تفسيرها هي إيقاف تشغيل التطبيق الذي يطلق عليه إيقاف التشغيل. تطبيق متجر Google Play ليس استثناءً لذا تأكد من تجربة هذا الحل ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. لفرض إغلاق أحد التطبيقات ، ما عليك سوى النقر على الزر " الأخيرة" (الزر الأيسر لزر الصفحة الرئيسية ) ، ثم النقر على X في التطبيق الذي يمثل مشكلة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء ذلك عبر الإعدادات عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات.
  3. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
  4. اضغط على زر إيقاف التشغيل .

الحل رقم 3: مسح بيانات متجر Google Play

إذا لم تعمل فرض إيقاف تشغيل تطبيق متجر Play ، فحاول إعادة تعيين إعداد التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية. إذا كانت الحالة الحالية للتطبيق هي عربات التي تجرها الدواب ، فقد يساعد مسح بياناتها في إعادتها إلى أمر العمل.

في ما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية مسح بيانات تطبيق متجر Google Play:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات.
  3. ابحث عن تطبيق متجر Google Play وانقر عليه.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على " التخزين" .
  5. اضغط على زر مسح البيانات .

الحل الرابع: محو بيانات إطار عمل خدمات Google

يعتمد Android على عدد من التطبيقات والخدمات حتى يعمل بشكل صحيح. عندما يتعلق الأمر بإدارة التطبيقات ، فإن تطبيقات Play Store و Google Services Framework هي في المقدمة وقد تتسبب أي أخطاء فيها في حدوث مشكلة. لذا ، تمامًا مثل تطبيق متجر Play ، يجب عليك أيضًا استكشاف أخطاء تطبيق Google Services Framework وإصلاحه عن طريق إعادة إعداداته إلى الإعدادات الافتراضية. يجب أن تكون الخطوات بشكل أساسي مماثلة لتلك المتوفرة للحل رقم 3 . بدلاً من النقر على Play Store بالطبع ، تريد البحث عن تطبيق Google Services Framework والنقر عليه.

الحل رقم 5: إعادة تشغيل الهاتف

قد يبدو إعادة تشغيل هاتفك الذكي أمرًا أساسيًا للغاية ، إلا أن الكثير من المستخدمين ، عند استكشاف أخطاء الجهاز الخاص بهم لأي سبب من الأسباب ، يفشلون في القيام بذلك. حسنا ، تأكد من أنك لا تفعل ذلك. يؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى مسح ذاكرته وتحديث النظام بشكل عام. من السهل القيام بذلك وقد تكون طريقة سريعة للتعامل مع المشكلة المطروحة.

الحل رقم 6: تبديل شبكة wifi

يحتاج تطبيق متجر Play إلى اتصال بالإنترنت للعمل وأحيانًا ، قد يتعطل ببساطة لأنه غير قادر على اكتشاف أن اتصال WiFi أو اتصال بيانات الجوال الذي تستخدمه لم يعد موجودًا. لإصلاح المشكلة ، تأكد من إيقاف تشغيل WiFi ، ثم إعادة تشغيله. افعل نفس الأمر إذا كنت تعتمد على اتصال بيانات الجوال عند تحديث التطبيقات أو تثبيتها.

الحل رقم 7: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Android في بعض الأحيان إلى إصلاح المشكلات ، خاصة إذا كانت تتضمن عمليات تثبيت لشيء ما. يتم تخزين حزم ملفات APK أو مثبّت وكذلك الملفات المؤقتة الأخرى التي يحتاجها النظام في قسم ذاكرة التخزين المؤقت وقد يكون مسح هذا القسم طريقة فعالة لإصلاح المشكلات. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الملاحظة 8.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 7: الوضع الآمن

قد تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث مشكلات في نظام التشغيل أو مع التطبيقات الأخرى. للتحقق من إلقاء اللوم على أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ، شغّل الجهاز في الوضع الآمن وشاهد كيفية عمل تطبيق متجر Play. إذا كنت قادرًا على تثبيت التحديثات بشكل طبيعي ولن تظهر أي نوافذ منبثقة ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة في التطبيق وتسبب المشكلة.

لإعادة تشغيل 8 ملاحظة إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الحل رقم 8: امسح الهاتف

أخيرًا ، إذا لم يعمل شيء عند هذه النقطة ، فيجب إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة جميع إعدادات التطبيقات المثبتة مسبقًا وإعدادات Android إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

  1. رجوع ملفاتك الهامة.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.