Galaxy Note 5 لا يفرض رسومًا سريعة ، وأحيانًا لن يتم تحصيل رسوم على الإطلاق ، أو مشكلات أخرى

إليك مشاركة أخرى تعالج جزئيًا المشكلات المتعلقة بالطاقة في الإصدار الجديد # GalaxyNote5. شارك أحد قرائنا مشاكله مع جهازه - لا يتقاضى Galaxy Note 5 رسومًا سريعة ويفشل حتى في الشحن في بعض الأحيان. كما نقوم أيضًا بتضمين مشكلات ملاحظة 5 الأخرى المقدمة من أعضاء آخرين في مجتمعنا. نأمل أن تساعد اقتراحاتنا في هذه المادة أولئك الذين يبحثون عن إجابات لقضاياهم الخاصة.

1. لن يتم شحن Galaxy Note 5 بسرعة باستخدام الشحن اللاسلكي بعد تحديث Marshmallow
2. تظل شاشة Galaxy Note 5 قيد التشغيل والإيقاف
3. Galaxy Note 5 “للأسف ، توقف Bluetooth Share” عن الخطأ
4. Galaxy Note 5 لا يفرض رسومًا سريعة ، وأحيانًا لن يتم تحصيل رسوم على الإطلاق
5. استنزاف غالاكسي ملاحظة 5 قضية البطارية | لا يمكن الوصول إلى قائمة الخدمات وتنفيذ أوامر MMI على Galaxy Note 5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy Note 5 بسرعة باستخدام الشحن اللاسلكي بعد تحديث Marshmallow

شحن لاسلكي على طراز الشاحن السريع 920. يبدأ بالشحن ولكن بعد 15 ثانية من التوقف ومضات الضوء الأزرق وحالات الهاتف التي تم إيقافها مؤقتًا. يبدو أن فعلت هذا بعد التحديث Marshmallow.

لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت وبدأت الاتصال هاتفيًا في الوضع الآمن - نفس النتيجة. 15 ثانية أي تهمة وامض الضوء الأزرق.

لقد ذهبت إلى أفضل شراء وحاولت أجهزة شحن أخرى. يعمل الشاحن البطيء الأقدم بشكل جيد ويعمل الشاحن السريع الجديد بشكل جيد ، ولكن الشاحن السريع طراز 920 لن يعمل مع ملاحظة 5 الخاصة بي ، حيث يتم شحنه بشكل جيد عن طريق كابل USB. يمكن للآخرين تهمة الخروج من شاحن 920 بلدي ولكن ليس في الملاحظة 5. سامسونج تخبرني أن مشكلة داخلية مع الهاتف؟ إذا كان الأمر كذلك فلماذا تعمل أجهزة الشحن الأخرى وليس نموذج 920؟ - جون

الحل: مرحبًا يا جون. إذا حدثت المشكلة بعد تحديث Marshmallow ، فلن يكون إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع فكرة سيئة. إذا لم يفلح ذلك بعد إعادة الضبط ، فاستشر شركة Samsung مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم القيام به من جانبهم. للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 2: تظل شاشة Galaxy Note 5 قيد التشغيل والإيقاف

في الآونة الأخيرة ، كان هاتفي قد أرسلني للإصلاحات حيث ظلت الشاشة "تستيقظ" من تلقاء نفسها كل بضع ثوانٍ. على إيقاف تشغيل ثم توقفت لحظة وبعد ذلك عند توصيله إلى تهمة سوف تذهب وخارج عن المسؤول. وستستيقظ الشاشة مرة أخرى على إيقاف وتوقف في النهاية.

وقد تسبب ذلك أيضًا في إخراج بطاريتي وخرجتها ، وتوقفت في النهاية عن الشحن تمامًا ثم تموت بعد ثوانٍ كاملة. حصلت على هاتفي مرة أخرى يوم الجمعة الماضي ، والآن هاتفي مرة أخرى هو الاستيقاظ في قبالة وأنا لست متأكدا لماذا. كما تموت بطارية هاتفي بسرعة كبيرة مرة أخرى. - بريتني

الحل: مرحبا بريتني. نحن لسنا متأكدين أيضا. تتطلب مشكلة من هذا النوع قيام فني بفحص الجهاز جسديًا. كان من المفترض أن يقدم المتجر الذي قام بالإصلاح تغذية راجعة في المقام الأول. قد تكون لوحة أم سيئة أو شاشة تعمل بالبطارية. مهما كانت المشكلة ، يجب أن ينصحك متجر الإصلاح بالأشياء التي قاموا بها. لذا ، نوصيك بالرجوع إليهم وطلب المزيد من المعلومات.

إذا كنت ترى أن اللوم يقع على البرنامج ، فيمكنك دائمًا إعادة ضبط المصنع قبل الرجوع إلى المتجر. ارجع إلى الخطوات السابقة حول كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 5 "للأسف ، توقف Bluetooth Share" عن الخطأ

قبل شهر من تجميد هاتفي على رمز Sprint ولن تبدأ. فعلت إعادة ضبط المصنع (باتباع التعليمات الخاصة بك ، شكرا لك على هذه المعلومات) كل شيء على ما يرام حتى فجأة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف مشاركة البلوتوث." بدأت تظهر كل ثانيتين (لا أبالغ ، لا أستطيع حتى النص و يأخذني 5 دقائق لكتابة كلمة 6 أحرف).

لقد نزّلت تطبيقًا موصى به. كان شيء BL ... لم ينجح. لا أستطيع الاتصال أو قطع اتصال Bluetooth. لن يسمح لي بالخروج بشكل دائم.

أنا مسح المخابئ. قرأت في مكان ما قد يكون من المقرر بالنسبة لي محاولة توصيله بسيارتي (كيا سول 2010) ولكن مثل قلت أنه لن يسمح لي بتشغيل أو إيقاف تشغيل البلوتوث لذلك فمن غير المجدي حتى محاولة شيء ما مع السيارة.

هل يمكنك مساعدتي؟ أو هل يجب علي إعادة ضبط المصنع مرة أخرى؟ أنا فقط وضعت أخيرا كل شيء في النظام في هاتفي يؤلمني أن يكون كل شيء حذف مرة أخرى والبدء من جديد! شكرا لكم مقدما! - ديانليز

الحل: مرحبا Dianelys. يعد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع أمرًا لا طائل من ورائه إذا كان مصدر الخطأ هو تطبيق تابع لجهة خارجية. يعيد ضبط إعدادات المصنع ضبط الإعدادات الافتراضية للبرامج الثابتة والتطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية ، فأعد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ومن ثم لن تعيد تثبيت التطبيق محل الإشكال بعد ذلك أي إصلاح.

الآن ، لديك خياران يمكنك تجربتهما. الأول هو تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. بينما في هذا الوضع ، يتم منع تطبيقات الجهات الخارجية من التحميل ، لذا فهي طريقة جيدة لتحديد ما إذا كان هدفنا الذي يقع على عاتق تطبيق جهة خارجية يقع على عاتق الهدف. إذا لم ينبثق خطأ بلوتوث ، فهذا تأكيد على أن أحد التطبيقات هو المسؤول. لإقناع الملاحظة 5 في الوضع الآمن ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

الشيء الآخر الذي يمكنك تجربته هو القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع. بمجرد إعادة ضبط الهاتف ، يجب مراقبته لمدة 24 ساعة على الأقل لمعرفة الفرق. تمامًا كما هو الحال في إجراء الوضع الآمن ، إذا لم يظهر أي خطأ ، فيمكنك افتراض أن تطبيق جهة خارجية مسؤول.

المشكلة رقم 4: لا يقوم Galaxy Note 5 بشحن سريع ، وفي بعض الأحيان لا يتم شحنه على الإطلاق

المشكلة هي أن هاتفي لن يفرض رسومًا سريعة (وأحيانًا لن يتم تحصيل رسوم على الإطلاق). لقد واجهت بعض المشكلات مع هذا من قبل ، لكنني أدركت أن بعض الحبال عملت بشكل أفضل من الآخرين ، واعتقدت أن هذه هي المشكلة.

اليوم ، استيقظت بعد توصيل هاتفي لشحن بين عشية وضحاها باستخدام كابل USB الصغير المفضل وكتلة الجدار الشاحن السريع التكيفي. ولكن عندما نظرت إلى هاتفي أدركت أنها توقفت عند 53٪. لم أفكر كثيراً في ذلك ، ولكن في العمل حاولت أن أتقاضى الكثير من الصعوبة. سيبدأ في الشحن وأحيانًا يتوقف ، ولن يفرض رسومًا بسرعة. يشحن حاليا ببطء بشكل لا يصدق بمعدل حوالي 3 ٪ كل عشر دقائق. إذا كنت أستخدم هاتفي أثناء توصيله بالتيار الكهربائي الآن ، فإن البطارية لا تزال تستنزف على الرغم من أنها تحمل شحنًا. لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، واستخدام مختلف الحبال ، وتنظيفها بعناية من خلال المنفذ الصغير ، وقمت بالكثير من Googling. الخيار الأخير هو النسخ الاحتياطي والقيام بإعادة ضبط المصنع. لكن أتساءل عما إذا كان هناك أي احتمالات أخرى.

شكرا على قراءة كل ذلك ، آسف إذا تضييع الوقت. - كودي

الحل: مرحبا كودي. يمكن أن تحدث جميع المشكلات المتعلقة بالرسوم بسبب خلل في الأجهزة أو بسبب خلل في البرامج الثابتة ، لذا فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة معينة يهدف دائمًا إلى معرفة أولاً إذا كانت المشكلة تتعلق بأجهزة أو برامج. وغني عن القول ، أنه ينبغي أن يكون الهدف الأول لك من أجل حل المشكلة بكفاءة وفعالية. والقاعدة العامة هي القيام بحل البرمجيات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً. إذا لم تعمل مجموعة حلول البرامج ، يمكنك افتراض أن الأجهزة قد تكون سيئة. نحن لا نقدم تشخيص الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لذلك إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بالأجهزة بطبيعتها ، فتأكد من السماح للمحترف المختص بمساعدتك على إصلاحها. لبدء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، فيما يلي أشياء يمكنك تجربتها.

تحقق من استخدام البطارية

يمكنك التحقق من استخدام البطارية عن طريق الذهاب ضمن إعدادات> البطارية.

أول شيء تريد معرفته هو التحقق من وجود تطبيق أو خدمة (بخلاف نظام التشغيل Android) الذي يتصدر القائمة في استخدام البطارية. إذا كانت هناك طريقة معينة للتطبيق أو الخدمة غير معروفة على رأس القائمة تحت استخدام البطارية ، فمن المحتمل أن يتم تثبيتها دون علمك. يمكن أن يكون مؤشرا على عدوى البرمجيات الخبيثة.

إذا استمر ظهور التطبيقات المألوفة أعلى استخدام البطارية مثل تطبيقات الشبكات الاجتماعية (Facebook ، و Twitter ، وتطبيقات البريد الإلكتروني) ، فقد يكون الوقت قد حان لتعديل إعداداتها بحيث لا يتم تحديثها تلقائيًا. أنت تريد ضبط أوضاع المزامنة في دليل بحيث لا تعمل باستمرار في الخلفية ، تلتهم عمر البطارية الثمين.

قم بإيقاف تشغيل الشاشة وتعطيل الخدمات والتطبيقات في الخلفية

هذا يشبه الأول مع تلميح إضافي لإيقاف تشغيل الشاشة. ضع في اعتبارك أن الشحن السريع لن يعمل إذا كانت الشاشة قيد التشغيل. تأكد من تعطيل تطبيقات وخدمات الخلفية التي لا تعرفها. والأفضل من ذلك هو إيقاف تشغيل الهاتف أثناء جلسات الشحن حتى تلاحظ الفرق في سرعة الشحن.

تجنب بث مقاطع الفيديو أو تشغيل تطبيقات تتطلب الموارد مثل الألعاب في الخلفية أثناء الشحن. تتطلب بعض التطبيقات قدرًا كبيرًا من إمكانات الحوسبة بحيث يمكن إدراك أن الجهاز لا يتم شحنه حتى لو كان متصلاً بالأنظمة الرئيسية. قد تستنفد البطارية بشكل أسرع من الشحن الذي يمكن لشاحن شحنه ، مما يعطي صورة لملاحظة 5 غير للشحن السريع أو الشحن على الإطلاق.

تثبيت التحديثات

تنطبق التحديثات التي نتحدث عنها هنا على كل من التطبيقات وتحديثات نظام التشغيل. تأكد من تحديث كل شيء لتقليل الأخطاء.

من ناحية أخرى ، إذا لاحظت مشكلة مباشرة بعد تثبيت تحديث لتطبيق معين ، فتأكد من إلغاء تثبيته حيث يمكن أن يكون مصدر عدم الاستقرار أو المشكلة. ويمكن تطبيق الشيء نفسه على قضية الشحن الخاصة بك.

معايرة البطارية

إذا كانت مشكلة استنزاف البطارية تحدث لفترة ، فقد يكون الوقت قد حان لإجراء معايرة للبطارية. هيريس كيفية القيام بذلك:

• اشحن الهاتف حتى يصل مستوى البطارية إلى 100٪.
• قم بتجفيف البطارية إلى 0٪ من خلال تشغيل بعض الألعاب والقيام بمهام تتطلب موارد.
• قم بشحن البطارية حتى 100٪ مرة أخرى.
• قم بتجفيف البطارية إلى 0٪ مرة أخرى.
• يجب أن يكون لديك الآن بطارية معايرة لجهاز Android الخاص بك.

تشغيل وضع الطائرة أو إيقافه

أبلغ بعض المستخدمين أن تشغيل وضع الطائرة أثناء الشحن يؤدي إلى إصلاح مشكلة الشحن ، لذا فمن الجيد تجربتها. نحن نعلم أنه ليس حلاً بحد ذاته لأنه لا يزال غير طبيعي نظرًا لأنه يجب شحن هاتفك بشكل صحيح بغض النظر عن حالة وضع الطائرة ، ولكنه قد يكون حلاً مؤقتًا لك.

ضع في اعتبارك أنك لن تتمكن من استخدام المكالمات والمراسلات النصية أثناء تشغيل وضع الطائرة.

اشحن بينما في الوضع الآمن

هناك علاج آخر جيد يجب تجربته عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن قبل شحنه. سيضمن ذلك عدم تشغيل أي تطبيق أو خدمة تابعة لجهة خارجية في الخلفية أثناء جلسة فرض رسوم. ارجع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن.

قم بإعادة ضبط المصنع

إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فيجب أن يكون القيام بإعادة ضبط المصنع هو الملاذ الأخير. لا تنسَ ملاحظة كيف يتقاضى الهاتف رسومًا بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وبدون تطبيقات ، لذلك سترى ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو السبب.

قم بإصلاح الهاتف أو استبداله

وأخيرًا ، إذا لم تفلح جميع عمليات استكشاف أخطاء البرامج في حلها ، فقد تكون المشكلة أبعد من قدرتك على الإصلاح. اتصل بـ Samsung أو الجهة ذات الصلة حتى يمكن فحص الجهاز أو حتى استبداله.

المشكلة رقم 5: قضية هجرة غالاكسي ملاحظة 5 البطارية لا يمكن الوصول إلى قائمة الخدمات وتنفيذ أوامر MMI على Galaxy Note 5

اهلا ياجماعة. لدي سؤالان حول ملاحظتي 5. إنها في الواقع الملاحظة الثانية 5 التي امتلكتها. لقد غيرت الأول لأنني انخفض الهاتف من 15٪ إلى 10٪ في دقيقة ثم أوقف في الدقيقة التالية. ضبط جميع قبالة باستثناء سطوع السيارات ومتعددة نافذة. واي فاي على. الاستخدام المتوسط ​​(على شبكة الإنترنت. وسائل الاعلام الاجتماعية. الألعاب الخفيفة والموسيقى). حصلت على حوالي 4 ساعات من وقت الشاشة وما مجموعه حوالي 10 إلى 14 ساعة بالكلية مع القديم.

الآن حصلت على ملاحظة أخرى 5. وأحيانا إيقاف التشغيل مع 5 ٪ وقفزت مرة واحدة من 15 إلى مثل 9 ٪. بمجرد إيقاف فإنه لن إيقاف حتى لو كان 5٪ من قبل. إنه يظهر فقط مؤشر LED الأزرق ونوع من الاهتزازات. مع هذه الملاحظة نفس الإعدادات والاستخدام. أحصل على حوالي 4 ساعات من الشاشة و 13 ساعة من وقت الهاتف. لكنني لم أتمكن من رؤية أكثر من 5 ساعات من وقت الشاشة. هل كلا الجهازين معيبان؟ أم هو طبيعي.

المسألة الثانية أنها لن تسمح لي باستخدام رموز mmi. دائما يقرأ رمز mmi غير صالح. جميع البرامج التعليمية لن تساعد وأنا لا أستطيع الدخول في وضع الخدمة.

وأنا أقدر مساعدتكم مقدما. - اليكس

الحل: مرحبًا Alexx. إذا ظهرت نفس الأعراض الدقيقة في الملاحظة الثانية ، فنحن نشك في أنها مشكلة في الجهاز. يمكن أن تكون المشكلة إما على عادات الاستخدام الخاصة بك ، أو تطبيق طرف ثالث تقوم بتثبيته. جرب الحلول البرمجية المقترحة أعلاه لمعرفة أي منها سوف يعمل من أجلك.

قد تمنع بعض شركات الاتصالات المستخدمين من الوصول إلى قائمة الخدمات. السبب الرئيسي هو تجنب المستخدمين من إجراء تغييرات غير ضرورية قد تتسبب في عدم استقرار النظام. تم تصميم قائمة الخدمات في الأساس للاستخدام من قبل الفنيين المدربين فقط ولكن على مر السنين ، يسمح المزيد والمزيد من شركات الاتصالات بتوفيرها بسهولة للمستخدمين النهائيين. اتصل بمشغل شبكة الجوال لطلب رمز محدد حول كيفية الوصول إليه.

وتريد أيضًا أن يعرف مشغل شبكة الجوال أنك تواجه مشكلة في MMI. ترتبط أوامر MMI بأوامر الخدمة بشكل عام لذا قد يكون عدم إمكانية الوصول إلى قائمة الخدمة مرتبطًا بمشكلة MMI التي تواجهها.