يتوقف Galaxy Note 4 عند محاولة التقاط الصور أو مشكلات الكاميرا الأخرى

في ما يلي بعض المشكلات المتعلقة بالكاميرا في # GalaxyNote4. سنواصل توسيع هذه السلسلة بإضافة المزيد من المشاركات في الأسابيع القادمة لمعالجة مشكلات أخرى مماثلة.

فيما يلي المواضيع المحددة التي تم حلها في هذه المقالة:

لا يمكن لـ Galaxy Note 4 التقاط صور أو تسجيل مقاطع فيديو أو الوصول إلى المعرض
قضية غالاكسي ملاحظة 4 كاميرا تأخر
يتوقف Galaxy Note 4 عند محاولة التقاط الصور
تتوقف كاميرا Galaxy Note 4 عن العمل بعد نقل الملفات إلى الكمبيوتر
ملاحظة غالاكسي 4 شاشة سوداء عند استخدام الكاميرا

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 التقاط صور أو تسجيل مقاطع فيديو أو الوصول إلى المعرض

لا أستطيع استخدام الكاميرا الخاصة بي على Samsung Note 4. لا يمكنك التقاط صورة أو تسجيل أو حتى الوصول إلى الصور السابقة التي قمت بالتقاطها بالفعل. لاحظت ذلك بعد أن تلقيت تحديثًا من T-Mobile كان هناك تحديث لنظام التشغيل ... لذا قمت بتشغيله والآن هذا هو الشيء الأول الذي ألاحظ أنه لا يعمل كما كان من قبل. كان هذا منذ حوالي 4 أيام عندما قمت بتشغيل التحديث.

لا أستطيع الضغط على زر الرجوع للخلف ... يجب أن تضغط على زر الصفحة الرئيسية للخروج ومن ثم أحصل على الرسالة المنبثقة التالية التي تقرأ "الكاميرا لا تستجيب. هل تريد إغلاقها؟

لقد فعلت فقط إعادة تعيين لينة حتى الآن. أتساءل عما إذا كان يتعين علي إلغاء تثبيت تطبيق الكاميرا أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. آمل ألا يكون عليّ إعادة ضبط المصنع. يُرجى إعلامي إذا كان بإمكانك المساعدة في حل هذه المشكلة التي أواجهها. - جويل

الحل: مرحبا جويل. إذا افترضنا أنك تستخدم تطبيق الكاميرا الأصلي ، فلا توجد طريقة لإزالته. ومع ذلك ، يمكنك محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً. نوصيك بإنشاء نسخة احتياطية من جميع الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك قبل استكشاف مشاكل الهاتف الخاص بك للتأكد من أنك لن تفقد أي شيء. هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

اذهب للاعدادات.
تابع إلى التطبيقات.
حدد إدارة التطبيقات.
اضغط على علامة التبويب الكل.
ابحث عن تطبيق الكاميرا وانقر عليه.
من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا والبيانات إلى تغيير أي شيء ، فجرِّب إجراء إعادة تعيين رئيسي / مصنع. إليك الطريقة:

قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 2: قضية غالاكسي ملاحظة 4 تأخر الكاميرا

مرحبا اخي. آمل أنك جيد. أنا فقط رأيت رسالتك في تأخر الكاميرا ملاحظة 4. أنا أعاني من مشكلة مماثلة إلى حد ما. كاميرتي متخلفة كثيرا التحول من الخلف إلى الأمام هو قضية. سوف يتجمد ويستغرق ما يصل إلى 10 ثوانٍ قبل حدوثه.

كما يستغرق التقاط صورة الوقت. يمكنني النقر ولكن سيستغرق الأمر حوالي 5 ثوانٍ قبل التقاط الصورة. ثم الوصول إلى المعرض من تطبيق الكاميرا لرؤية الصور التي التقطتها يأخذ إلى الأبد ويجمد الهاتف.

لقد جربت تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت من مدير التطبيق ولكن ذلك كان مثل 100 كيلوبايت تقريبًا. لا يوجد أي تحسن على الإطلاق.

يرجى مساعدتي. اشكرك. نواز

الحل: مرحبا نواز. تحدث مشكلات الكاميرا عادةً بسبب بعض العوامل الشائعة بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة أو خلل الجهاز التخزين أو البرامج الثابتة السيئة أو ، في بعض الحالات النادرة ، فشل الأجهزة.

يستخدم هاتف يعمل بنظام Android ، مثل Note 4 ، ذاكرة التخزين المؤقت (ملفات مؤقتة ولكنها مهمة) لتسريع أوقات التحميل. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو تكون قديمة بعد التحديث أو بعض التغييرات على نظام التشغيل. يمكن أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات بطيئة في الأداء ، بما في ذلك أوقات تحميل بطيئة للتطبيقات المتأثرة. مهمتك الأولى هي التأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام جديدة. لإجبار الهاتف على إعادة إنشاء مجموعة جديدة من ذاكرة التخزين المؤقت ، يجب عليك حذف الإعدادات القديمة أولاً. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

لن يؤثر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك) ، لذا من الآمن تمامًا القيام بها. إذا استمرت المشكلة بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من عدم تسبب بطاقة SD في التأخر. حاول إعادة تهيئة بطاقة SD باستخدام جهاز آخر قبل إعادة إدخالها في الملاحظة 4. عادةً ما تتسبب بطاقات SD القديمة والمعادة تدويرها في حدوث مشكلات بمرور الوقت. إعادة تنسيقها بانتظام يساعد في التقليل من الأخطاء. إذا كان لديك بطاقة SD جديدة وعاملة ، فحاول استخدامها بدلاً من البطاقة الحالية لمعرفة الفرق.

إذا لم يتغير أي شيء ، فلا تنسَ إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيضمن هذا الإجراء أن البرامج الثابتة جيدة. حاول عدم تثبيت أي شيء على الفور بعد القيام بإعادة ضبط المصنع حتى تتمكن من تجربة كيفية عمل الكاميرا.

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة بعد ذلك ، فقد حان الوقت لقول أن مشكلة في الأجهزة قد تكون وراء المشكلة. اطلب من الجهاز إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 3: إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 عند محاولة التقاط الصور

أواجه بعض المشكلات المختلفة مع جهاز Samsung Note 4.

أثناء التقاط الصور (في كل مرة) بعد أخذ عدد قليل من هاتفي ، سيتم إيقاف تشغيله تمامًا. حتى أعيد تشغيله ، يجب أن أخرج البطارية ونعود مرة أخرى كي تعود مرة أخرى.
أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو على YouTube أو Facebook ، تصبح الشاشة على ما يرام لمدة بضع ثوانٍ ، ثم تتضاءل ، ثم يتوقف الفيديو. ومع ذلك ، إذا لمست الشاشة عندما تصبح خافتة لإيقافها مؤقتًا واللعب مرة أخرى ، فستبقى في وضع التشغيل لبضع ثوانٍ أخرى ، ولكن بعد ذلك ستعود مرة أخرى ...

لقد بحثت في Google عن هذه المشكلات وقراءة موقع حل المشكلات ولكنك لم تر أي شيء حول هاتين المشكلتين .. الرجاء المساعدة !!! شكرا لكم. ليزلي

الحل: مرحبًا ليزلي. هل قمت بتثبيت أي شيء (تحديث أو تطبيق) قبل ملاحظة هذه المشكلات؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فحاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن حتى تعرف ما إذا كان أحد تطبيقاتك هو المسؤول. سيعطيك هذا فكرة عامة تفيد بأنه يجب إلغاء تثبيت التطبيق من النظام. لن يؤدي التمهيد في الوضع الآمن إلى تحديد التطبيق المسيء ، لذلك تحتاج إلى إزالة التطبيقات كل على حدة حتى يتم القضاء على الجاني. يرجى اتباع الخطوات التالية حول كيفية إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

نظرًا لأنك تتعامل مع بعض التطبيقات المعينة هنا ، فتأكد من عدم ترك ذاكرة التخزين المؤقت وخروج البيانات.

القيام بعملية إعادة ضبط المصنع كملجأ أخير لن يؤذي ذلك.

المشكلة رقم 4: توقف كاميرا Galaxy Note 4 عن العمل بعد نقل الملفات إلى الكمبيوتر

مرحبا. كنت أتساءل إذا كنت تستطيع مساعدتي في مشكلة تتعلق بالكاميرا ، والتقاط الصور ، ومشاهدة الصور وما إلى ذلك. ولدي هاتف Samsung Galaxy Note 4 إذا كان ذلك مفيدًا.

كان لدي الكثير من الصور المخزنة على هاتفي والتي كانت تستهلك الكثير من التخزين لذا أردت أن أضعها كلها على حاسوب مكتبي لتحرير بعض المساحة. لقد قمت بنقل جميع الصور التي تزيد عن 1000+ إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وكل ذلك سار بسلاسة.

ولكن في ما بعد ، كان لا يزال أمام هاتفي بعض الصور ، ولن يسمح لي بالتقاط الصور أو عرض الصور الأخرى المتبقية.

عملت الكاميرا الخاصة بي على ما يرام حتى قمت بنقل الصور ، والآن لم يكن لدي سوى مشاكل. لقد حاولت إصلاح هذه المشكلة عدة مرات ، بحثت عن كيفية إصلاحها عبر الإنترنت ، لكن لم يحالفني الحظ.

هل لديك طريقة لإصلاح هذا؟ سوف مساعدتكم سيكون محل تقدير كبير.

شكرا ونتطلع الى الاستماع منك. - كريستال

الحل: مرحبا كريستال. قد يؤدي نقل الملفات من جهاز إلى آخر أحيانًا إلى أخطاء غريبة ، خاصةً إذا تمت مقاطعة العملية. في بعض الأحيان ، قد يؤدي حتى كبل USB غير صالح إلى مشاكل الذاكرة المزعجة. إذا كان لديك بطاقة SD على هاتفك ، فتأكد من إعادة تنسيقها ، أو ببساطة أخرجها من النظام لمساعدتك على عزل إذا كان الشخص الذي تسبب في المشكلة. إذا لم يكن لديك بطاقة SD في المقام الأول ، أو إذا كانت جميع الملفات مأخوذة من الذاكرة الداخلية لجهاز Note 4 ، فتأكد من عدم إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 5: شاشة جالاكسي نوت 4 سوداء عند استخدام الكاميرا

تحتوي كاميرتي على شاشة سوداء فقط ... من حين لآخر ستعمل على الظهر ولكن ستتوقف عن العمل ثم تعود إلى الشاشة السوداء ... لقد التقطتها وتم وضع كاميرا جديدة وفعلت الشيء نفسه.

لقد أعادوا القديم ولكنهم قالوا إنه مشكلة تتعلق بالبرمجيات. اتصلت بشركة وأخذوا هاتفي قاموا ببعض الأشياء ثم تركوني بعد نصف ساعة من أي نشاط. اضطررت إلى الاتصال بهم لإطلاق سراح هاتفي ولكن لا يوجد حل.

لقد قمت بتنزيل اختبار. عندما أختبر الكاميرا الخلفية ، فإنه يظهر كل شيء عندما أعود وننقر على الكاميرا نفس الشيء ... لا تظهر الكاميرا الأمامية أبداً. لقد استهلكت البطارية وخرجت لمدة 5 دقائق - بدون تغيير. ما رأيك؟ - ايفون

الحل: مرحبا ايفون. من المستحيل بالنسبة لنا معرفة ما قد يكون خطأ في جهازك حيث يجب إجراء الاختبارات لتشخيص أي مشكلة فيه. إذا تم استبدال الكاميرا ولم يتغير شيء ، فقد يكون هناك مكونات أجهزة أخرى تسبب الفشل. من الممكن أيضًا أن تكون مشكلة البرامج وراء المشكلة. يرجى إجراء جميع عمليات استكشاف البرامج المقترحة في هذه المشاركة (مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، والتمهيد في الوضع الآمن ، وإجراء إعادة ضبط المصنع ، وما إلى ذلك) لمعرفة أي اختلاف. يجب معالجة أي مشكلة في البرامج بأي من هذه الحلول المحتملة. إذا لم تتمكن من جعل الهاتف يعمل بعد القيام به جميعًا ، فقد تضطر إلى التفكير في استبدال هاتفك.

ذات الصلة القراءة: كيفية إصلاح القضايا سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لا تعمل