مشكلة الرسائل النصية Galaxy J7: يستمر عرض خيار "عرض الكل" للرسائل النصية الطويلة التي لن تفتح

هل تواجه مشاكل في الرسائل النصية القصيرة SMS أو الرسائل النصية على # GalaxyJ7؟ حسنا ، قد تساعدك هذه المقالة القصيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. استنادًا إلى خبرتنا الخاصة ، فإن معظم مشكلات الرسائل النصية تتلخص عادةً في مشكلات الشبكة بدلاً من قيود الأجهزة. كإرشاد عام ، اجعله دائمًا نقطة للتحدث إلى مشغل شبكة الجوال إذا كنت غير قادر على إصلاح مشكلات أو خطوات حل مشكلات استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يظل Galaxy J7 يعرض خيار "عرض الكل" للرسائل النصية الطويلة التي لن تفتح

لدي Samsung J7 وإذا تلقيت رسالة نصية طويلة ، فستقصرها وسيعطيني خيار "عرض الكل" في أسفل مربع النص. عندما أختار هذا ، فإنه يقودني إلى صفحة أخرى حيث يتعين علي اختيار الرسالة التي أريد أن أقرأها. عندما أحاول اختيار الرسالة لا يفعل شيئًا. لن تفتح. لذلك لا أستطيع قراءة ما تبقى من الرسالة. لقد حاولت جعل الخط أصغر ، لقد تأكدت من تشغيل المعاينة. لا شيء يبدو لتغييره. الرجاء المساعدة.

الحل: قد يكون لهذا علاقة لتطبيق المراسلة أو نظام التشغيل. لإصلاح المشكلة ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

تثبيت تحديثات تطبيق الرسائل النصية

يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى القيام بها. سواء كنت تستخدم تطبيق رسائل Samsung أو تطبيق المراسلة الخاص بالناقل أو أي تطبيق تابع لجهة خارجية ، فمن المهم التأكد من تحديثه. حاول التحقق من تطبيق متجر Google Play ومعرفة ما إذا كان أي من تطبيقاتك ، وخاصة تطبيق المراسلة ، يحتاج إلى أي تحديث. إليك ما تحتاج إلى فعله:

1. افتح تطبيق متجر Play.
2. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز من ثلاثة أسطر).
3. في الجزء العلوي حيث ترى الصورة لحساب Google المحدد ، انقر على صورة الملف الشخصي للحساب الذي تريد استخدامه.
4. بمجرد تحديد ملف التعريف الذي تريده ، حدد تطبيقاتي وألعابي وقم بتحديث تطبيقاتك.

إذا كنت تستخدم تطبيق Samsung Message ، فإليك كيفية البحث عن تحديث:

1. افتح تطبيق الرسائل.
2. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز ثلاث نقاط).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق حول الرسائل.
5. إذا كان هناك أي تحديث متاح لهذا التطبيق ، فيجب عرض زر UPDATE. بخلاف ذلك ، يجب عرض السطر "تم تثبيت أحدث إصدار بالفعل".

تحديث نظام التشغيل

يمثل تحديث التطبيقات مجرد نصف ما تحتاج إلى القيام به عندما يتعلق الأمر بالتحديثات على J7 الخاص بك. تحتاج أيضًا إلى تثبيت التحديثات لنظام التشغيل. إذا كان لديك J7 الذي توفره شركة الاتصالات ، فيجب أن تتلقى إشعار تحديث عن بعد (OTA) عندما يكون هناك تحديث متوفر للنظام. إذا فاتتك أحدث تحديث ، يمكنك التحقق منه يدويًا ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل النصية و / أو البيانات

في حالة تكمن المشكلة في تطبيق المراسلة نفسه ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ومعرفة ما يحدث. إذا ظلت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة ، فجرِّب حذف بياناتها. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح مسح ذاكرة التخزين المؤقت / مسح البيانات الزر.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات الرسائل النصية بنجاح قبل إعادة ضبط إعدادات الهاتف. حاول القيام بنفس الشيء ومعرفة ما إذا كان يساعد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

استخدم تطبيق مراسلة نصية آخر

إذا استمرت المشكلة عند هذه النقطة ، فقد تكون المشكلة في تطبيق المراسلة نفسه. جرب استخدام تطبيق text آخر أو آخر. هناك العديد من هذه التطبيقات في متجر Play. ابدأ باستخدام تطبيق رسائل Android الخاص بشركة Google واطلع على ما إذا كان سيعمل على حل مشكلتك.

اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك

في حال كنت ترغب في أسفل المشكلة ، حاول التحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك. قد تكون هناك مشكلة في نظامهم مما يسبب المشكلة. إذا كنت تستخدم جهاز الجهاز (الذي يحمل علامة تجارية) ، فقد تكون هناك مشكلة في التشفير تسبب في حدوث هذه المشكلة. من خلال السماح لهم بمعرفة ذلك ، قد يدفعهم هذا إلى إعادة التحقق من رموز البرامج الثابتة أو تطبيقات الرسائل لإصلاح المشكلة.

المشكلة رقم 2: يظهر رقم هاتف Galaxy J7 على أنه رقم مختلف عند تلقيه بواسطة جهة اتصال

لدي سامسونج J7. عندما أرسل رسالة نصية إلى آخرين ، فإن رقم هاتفي المعروض على أجهزتهم غير صحيح. أستخدم Vodaphone ونوع العقد الذي تم تغييره مؤخرًا (لا يزال مع Vodaphone). في البداية ، أعطوني رقم هاتف جديدًا لم أخبرهم به كما أردت الاحتفاظ برقم الهاتف القديم. تم تصحيح هذا بعد يوم واحد. بعد آخر التحديثات ، أعتقد أن هاتفي قد عُد إلى هذا الرقم الذي تم إصداره مسبقًا لأن جهات الاتصال الخاصة بي لا تتعرف على النص المرسل إليه.

الحل: لا يوجد فريق دعم تابع لجهة خارجية مثلنا يمكنه مساعدتك في هذا النوع من المشكلات. يجب أن تعمل مع مشغل الشبكة الخاص بك لإصلاحها. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإجراء تغييرات على أحد الحسابات ، مثل رقم الهاتف ، حتى تصبح سارية المفعول. تأكد من حصولك على المعلومات من مشغل شبكة الجوال الخاص بك كم من الوقت ينعكس رقم هاتفك الجديد (أو القديم). وإلا ، فطلب منك توضيح سبب ظهور رقمك المختلط في هذا الوقت.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا لم يعمل MMS على هاتف Galaxy J7 بدون قفل

لدي هاتف سامسونج جالاكسي J7 الذي اشتريته من AT & T وكانت خدمته لمدة 4 سنوات تقريبا ... قمت مؤخرًا بالتحويل إلى خدمة Cellular Cellular والملغاة AT & T… المشكلة لأن المفتاح هو أنني لا أستطيع إرسال أو استقبال رسائل MMS لا أرسلت رسائل جماعية أو صور..هل هذه مشكلة منذ أن ألغيت مع AT & T وكان هاتفها إذا جاز التعبير؟ أقدر كل المساعدة التي يمكن أن تقدمها لي.

الحل: على الأرجح هو كذلك. عندما انتقلت إلى AT & T ، كان عليك أن تطلق قفل الشبكة على الجهاز حتى تتمكن من استخدامه في نظام Cell Cell. بالنسبة لبعض الأجهزة ، لن يؤدي إلغاء قفل الشبكة إلى تغيير تكوين البيانات الأصلي للجهاز ، والذي ينتج عادة عن MMS لا يعمل. نحن نرى هذه المشكلة بشكل منتظم على أجهزة Verizon ذات العلامات التجارية التي يتم استخدامها على الشبكات الأخرى. بعبارة أخرى ، حتى إذا كان هذا الجهاز يحتوي على بيانات جوال تعمل ، (وهو أمر آخر يجب أن يكون لدى MMS) ، قد لا تعمل الرسائل النصية التي تحتوي على مرفقات (MMS). حاول التحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم القيام به لجعل خدمة MMS تعمل.

المشكلة رقم 4: لا يستقبل Galaxy J7 جميع الرسائل النصية

أواجه مشكلات مع Samsung Galaxy J7 لتلقي بعض الرسائل النصية. يبدو أنه مجرد نصوص عشوائية. سوف أحصل على بعض النصوص ولكن ليس كل شيء. يبدو أن هذا يحدث من جميع الهواتف المختلفة بما في ذلك بعض الهواتف التي لها نفس الهاتف والخدمة. لقد حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع وأخرج البطارية وانتظر. حاولت بطاقة سيم جديدة. ليس لدي أي فكرة عما يجب فعله بعد ذلك باستثناء الحصول على هاتف جديد أو خدمة جديدة.

الحل: إعادة تعيين إعدادات المصنع هي أكثر ما يمكنك فعله بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها. إذا كنت قد فعلت ذلك من دون إصلاح المشكلة على الإطلاق ، فإننا نخشى من أنك تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوّال لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الداخلية الخاصة بحسابك ونظامهم بحيث لا نكون في وضع أفضل لمساعدتك في هذه الحالة بالذات. يجب التأكد من إخبارهم بكيفية اكتشاف عدم تلقيك رسائل عشوائية حتى يتمكنوا من فحص نظامهم.

عند التحدث إليهم ، حاول الاتصال بفريق الدعم الفني حيث لا يملك ممثلو خدمة العملاء عادةً الأدوات والتدريب للتعامل مع المشكلات الفنية.