إصلاح مشكلات البريد الصوتي المرئي على iPhone 6s الخاص بك بعد تحديث iOS 9 [الحلول الموصى بها]

في هذا المنشور ، عالجت إحدى المشكلات التي واجهها ملاك iPhone 6s (# iPhone6s) بعد الحصول على آخر تحديث لـ iOS 9 ، وخاصة على البريد الصوتي المرئي الذي لا يعمل. إذا كنت تواجه نفس مشكلة ما بعد التحديث أو أي من الأعراض ذات الصلة كما هو موضح أدناه ، فقد يكون هذا المحتوى قادراً على مساعدتك.

كل ما تريده هو الحفاظ على جهاز iPhone الخاص بك محدثًا ، لذا قررت الحصول على آخر تحديث للبرامج الثابتة iOS 9 الذي يعد عددًا من التحسينات الهامة بالإضافة إلى إصلاحات الأخطاء لأجهزة iDevices معينة مثل هاتف iPhone 6s الخاص بك. ولكن ماذا لو بدلًا من الحصول على جهاز iPhone أكثر ذكاءً وأفضل بعد الترقية ، ما تحصل عليه في الواقع هو مشكلات متنوعة تؤثر على الأداء العام لهاتفك؟ بالطبع ، عليك أن تجد طريقة لإصلاح المشكلة والحصول على جهازك وتشغيله بلا عيب مرة أخرى. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع مشكلات ما بعد التحديث على خدمات البريد الصوتي الخاصة بك على iPhone 6s.

الأعراض ذات الصلة

البريد الصوتي غير متوفر حاليًا / لا يمكن الوصول إلى البريد الصوتي
لا يمكن إعداد البريد الصوتي بعد التحديث
نسخ مكررة أو متعددة من رسائل البريد الصوتي
المكالمات أو طلب البريد الصوتي بدلاً من عرض قائمة بالبريد الصوتي المرئي
يتعذر سماع أو سماع رسالة بريد صوتي
لا يوجد تنبيه لرسالة البريد الصوتي الجديدة
لا يوجد خيار لترك رسالة بريد صوتي
لا يمكن حذف رسالة بريد صوتي

الحلول الموصى بها

يتم استخدام الحلول التالية للتعامل مع أي من الأعراض المذكورة أعلاه. وتعتبر هذه الحلول المحتملة التي يوصى بها Apple ومالكي iPhone الآخرين الذين واجهوا مشكلات مشابهة تتعلق بخدمات البريد الصوتي المرئي ، بعد ترقية أجهزتهم. تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل حل بديل ، لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل. انتقل إلى الطريقة المتاحة التالية إذا لزم الأمر.

ملاحظة هامة: قبل البدء ، تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى الإنترنت باستخدام بيانات الهاتف المحمول على جهاز iPhone الخاص بك.

إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

عادةً ما يتم اقتراح إعادة التشغيل و / أو المطالبة بعد إجراء أي تغييرات على برنامج الجهاز ، بما في ذلك تثبيت البرامج الثابتة أو تحديث البرامج الجديد. في كثير من الأحيان ، يحتاج الجهاز إلى إعادة تشغيل التغييرات الجديدة للنظام ليتم تفعيلها وفقًا لذلك. لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake حتى يظهر شريط التمرير الأحمر. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

تحقق مما إذا تم إعداد البريد الصوتي على iPhone الخاص بك.

بعض التحديثات قد تعيد تعيين بعض إعدادات إعدادات الجهاز. ومع ذلك ، تحقق من أن البريد الصوتي لا يزال معدًا بشكل صحيح وتهيئته على جهازك. فقط في حال كنت بحاجة إلى مساعدة ، إليك كيفية الوصول إلى قائمة البريد الصوتي المرئي وإذا لزم الأمر ، قم بإعداد البريد الصوتي المرئي على iPhone 6s:

انقر فوق الهاتف من الشاشة الرئيسية.
انقر فوق علامة التبويب البريد الصوتي في الزاوية السفلية اليسرى من شاشة طالب الهاتف.
انقر فوق إعداد الآن.
أدخل كلمة مرور لحساب البريد الصوتي ، ثم انقر فوق تم .
أعد إدخال كلمة المرور للتأكيد ، ثم انقر فوق تم .
إذا كنت تريد استخدام الترحيب الافتراضي ، فاترك الخيار الافتراضي محددًا وانقر فوق حفظ .
لتسجيل تحية شخصية ، انقر فوق مخصص .
ابدأ تسجيل التحية الشخصية الخاصة بك عن طريق النقر فوق تسجيل ، ثم انقر فوق إيقاف عند الانتهاء من التسجيل.

ملاحظة: يجب أولاً إعداد البريد الصوتي المرئي قبل أن تتمكن من الوصول إلى رسائل البريد الصوتي على الجهاز.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

قد تميل بعض التحديثات إلى إلغاء و / أو تجاوز إعدادات الشبكة الحالية على الجهاز ، وبالتالي إلحاق مشكلات الشبكة بحدوثها. يمكن أن تؤثر مشكلات الشبكة أيضًا على خدمات البريد الصوتي المرئية. يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة للتأكد من تهيئة كل شيء بشكل صحيح. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى محو بيانات اعتماد الشبكة واستعادتها إلى الوضع الافتراضي. ومع ذلك ، تأكد من نسخها احتياطيًا قبل المتابعة بالخطوات التالية:

اذهب إلى الإعدادات .
انقر فوق عام .
انقر فوق إعادة تعيين .
حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

إذا كنت تشاهد رسالة خطأ تشير إلى أن البريد الصوتي المرئي غير متوفر أو أخطاء ذات صلة ، فحينئذٍ قد تتمكن إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone من إصلاح المشكلة.

تمكين / تعطيل وضع الطائرة.

يمكن تبديل تبديل وضع الطائرة من OFF إلى ON ثم الرجوع إلى OFF إلى المساعدة أيضًا في تصحيح المشكلات المرتبطة بخدمات البريد الصوتي المرئية. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات iPhone -> وضع الطائرة . قم بتشغيله ، ثم بعد 30 ثانية ، أعد تشغيله للخارج . بعد ذلك ، اسمح لهاتفك بالبدء في جلب رسائل البريد الصوتي. قد يستغرق الأمر بعض الوقت بناءً على عدد رسائل البريد الصوتي لديك.

تعطيل شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone.

أوقف تشغيل Wi-Fi وتأكد من تنشيط بيانات الجوال. تذكر أن البريد الصوتي المرئي يستخدم بيانات الجوال وليس شبكة Wi-Fi. لتعطيل Wi-Fi ، انتقل إلى إعدادات iPhone ، وانقر على Wi-Fi ، ثم انقر على مفتاح التبديل لتعطيل أو إيقاف Wi-Fi. لتمكين بيانات الجوال أو البيانات الخلوية ، انتقل إلى الإعدادات ، واضغط على Cellular ، ثم قم بتبديل المفتاح المجاور لـ Cellular Data لتشغيل أو تشغيل بيانات الهاتف المحمول. إذا كان مفتاح التبديل باللون الأخضر ، فإنه يدل على تنشيط بيانات الهاتف المحمول بالفعل.

تحقق من تغطية الشبكة الخلوية.

قد تعيقك مشكلات الشبكة أيضًا من الوصول إلى البريد الصوتي المرئي. على سبيل المثال ، يحصل جهاز iPhone على ضعف في قوة الإشارة أو عدم وجود تغطية للشبكة. للتأكد من أن شبكتك على ما يرام ، يمكنك التحقق من البريد أولاً أو فتح موقع ويب لمعرفة ما إذا كان يمر عبره. وإلا ، فانتقل إلى منطقة بها تغطية جيدة للشبكة ثم حاول استخدام خدمة البريد الصوتي المرئي على هاتفك مرة أخرى.

إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي

يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع مشغل شبكة الجوّال أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مساعدة إعادة تعيين كلمة المرور للبريد الصوتي. بعد إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي ، انتقل إلى علامة التبويب البريد الصوتي في تطبيق الهاتف . ستطالبك شاشة جديدة بإعداد بريدك الصوتي. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا لم يكن أي من هؤلاء قادرين على حل المشكلة ، ولا يزال البريد الصوتي المرئي لا يعمل على جهاز iPhone 6s ، فيرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوّال للتحقق من حالة ميزة البريد الصوتي في حسابك وتأكيدها. يمكنك أيضًا طلب دعم إضافي لهم للوصول إلى حساب البريد الصوتي وإدارته لرقم هاتفك والتأكد من أن كل شيء قد تمت تهيئته بشكل صحيح. قم بتحديث إعدادات مشغل الشبكة ، إذا لزم الأمر.

إشارة

وبغض النظر عن مواطن الخلل في تحديث البرامج الثابتة ، فإن إدخال بطاقة SIM جديدة على جهاز iPhone الخاص بك قد يؤدي أيضًا إلى حدوث مشكلات في البريد الصوتي المرئي حتى يحدث فقدانًا للبريد الصوتي المرئي الذي يتم حفظه على جهاز iDevice الخاص بك.