خطوات سهلة لإلغاء قفل جهاز Galaxy S7 إذا نسيت رمز PIN أو كلمة المرور

يميل العديد من مستخدمي Android إلى نسيان كيفية فتح أجهزتهم طوال الوقت ، لذلك نأتي إلى هذا المقال القصير. في حين أن الحالة التي نتعامل معها هنا تتحدث عن جهاز # GalaxyS7 غير مؤمن ، يمكن تطبيق الحلول في جميع أجهزة Samsung الأخرى. إذا كنت تتساءل عن كيفية فتح جهاز Galaxy S7 الخاص بك أو أي هاتف Samsung مقفل ، فتأكد من اتباع اقتراحاتنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يتعذر على Galaxy S7 تثبيت تحديث OTA نظرًا لكسر منفذ الشحن

لدي S7 Edge من دبي. يتم تشغيل بطاقة T-Mobile Data Only SIM ، حيث يتعامل Google Hangouts مع النص والصوت. لقد كانت دبابيس بيانات USB الخاصة بهاتفي جذابة منذ الشراء (VR لا يعمل بسببها) لذلك لا يمكنني التحديث بهذه الطريقة. تم تعليقه على نظام أندرويد 6.0.1 وتصحيح الأمان لعام 2016. لا أستطيع تحديثه OTA ، يقول الهاتف إنه أحدث إصدار ، ولا يعمل USB بشكل صحيح. هل تمسك 6.0.1 إلى الأبد؟ لقد اتصلت بدعم USA Samsung وأرسلت لهم رسالة بالبريد الإلكتروني ولديهم مساعدة 0 لأنه هاتف دولي. - تايلور و فراي

الحل: مرحبا تايلور. إذا كنت تستخدم علامة S7 تحمل علامة T-Mobile في شبكة غير تابعة لـ T-Mobile ، فلن تتمكن من تنزيل تحديث OTA عليها. فترة. قد لا يكون الوضع المثالي بالنسبة لك ولكن سبب ذلك واضح. يعمل جهاز S7 الخاص بك الآن على برنامج T-Mobile ثابت ولا يمكن تحديثه إلا باستخدام تحديث OTA من T-Mobile. في نفس السياق ، لا يمكن لـ T-Mobile أيضًا تحديث الأجهزة غير المحمولة باستخدام إصدار البرنامج الثابت الخاص بهم. لذا ، نعم ، إذا كان منفذ شحن S7 الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح للسماح بإصدار إصدار أندرويد أكثر تقدمًا لجهازك ، فليس هناك حقًا خيار للتحديث من Android 6.0.1.

بطبيعة الحال ، لن تتمكن Samsung من مساعدتك إما لأن الطريقة الوحيدة لإجراء تغييرات على مستوى نظام التشغيل هي تشغيل الهاتف إلى وضع Odin ووميض البرامج الثابتة الخاصة بالأوراق المالية. سوف تحتاج هذه العملية إلى منفذ شحن جيد للعمل. لذلك ، إذا كنت تريد التحديث من Android 6 إلى Android 7 ، على سبيل المثال ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن منفذ شحن هاتفك يعمل أولاً بشكل صحيح. يمكنك القيام بذلك عن طريق السماح لشركة Samsung بإصلاح الجهاز.

المشكلة رقم 2: كيفية فتح جهاز Galaxy S7 إذا نسيت كلمة المرور أو كلمة المرور

يبلغ عمر S7 6 أشهر فقط ، كان يعمل بشكل جيد هذا الصباح ، ولكن فجأة ظهرت الشاشة مع علامة القفل وشاشة تمرير ممغنطة لإلغاء القفل ، بعد التمرير على الشاشة ، قالت إنها تدخل كلمة المرور ، ثم أسفل مربع كلمة المرور ، قالت مكالمة الطوارئ فقط ، لم أقم أبدًا بتعيين كلمة مرور ، لكن إذا كنت قد نسيت ونسيتها ، فلا يوجد مكان يمكنك طلب تغييره ، ومع ذلك ستسمح بإجراء مكالمات هاتفية ، لكن لا يمكنني إيقاف تشغيلها ، لقد قمت بإزالة بطاقة sim واستبدالها بعد بضع دقائق لا يزال هو نفسه. - Gwynethcampbell77

الحل: مرحبًا Gwynethcampbell77. لا يوجد سوى عدد محدود من المحاولات التي يمكنك تجربتها قبل أن يحبس S7 الخاص بك ويمنعك من استخدام نفس رمز إلغاء القفل (PIN أو Pattern أو بصمة الإصبع). إذا كنت متأكدًا من أنك مقفل الآن ولا يمكنك معرفة رمز القفل الصحيح ، فهذه هي الأشياء التي يمكنك تجربتها:

اعادة بدء اجبارى

في حالات نادرة جدًا ، قد يحبس Android ويمنع المستخدم من فتح الشاشة. هذا خلل نادر يمكن إصلاحه في بعض الأحيان بمجرد إعادة تشغيل الجهاز. إذا لم تحاول إعادة تشغيل جهازك ، فاتبع الخطوات التالية لإجبار النظام على القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. انتظر لمدة تصل إلى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.

الخيار رقم 1: إلغاء قفل شاشة Galaxy S7 باستخدام Android Device Manager

إذا لم يحدث شيء عند فرض إعادة تشغيل جهاز S7 الخاص بك ، فأنت بحاجة فعلاً للقيام بالمجموعة الصحيحة من الخطوات لمعالجة هذه المشكلة. أول حل ممكن يمكنك تجربته هو استخدام Android Device Manager. لن يعمل هذا الخيار إلا إذا قمت مسبقًا بتسجيل S7 مع ADM مسبقًا. إذا قمت بذلك ، ستتيح لك ميزة قفل ADM إعادة تعيين كلمة مرور Google باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك بنجاح ، يجب تلبية جميع هذه العناصر:

• يجب أن يكون الهاتف قيد التشغيل
• يجب تسجيل الدخول إلى حسابك على Google
• يجب أن يكون الهاتف متصلاً بشبكة wifi أو بيانات الجوال
• يجب أن يكون الهاتف مرئيًا في Google Play
• يجب تشغيل GPS أو موقع الهاتف
• يجب تشغيل ميزة "العثور على جهازي" الخاصة بالهاتف
• يجب تمكين ميزة السماح بالقفل عن بُعد ومحو الهاتف

إذا لم يتم استيفاء أي من هذه المتطلبات ، فهناك فرصة ألا تتمكن من استخدام ADM لإلغاء قفل الملاحظة 5.

إذا كان لديك كل شيء مغطى ، فيمكنك المتابعة لإلغاء قفل الجهاز عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. انتقل إلى Android Device Manager من جهاز كمبيوتر.
2. ابحث عن Galaxy Note 5 على الشاشة.
3. تمكين ميزة "قفل ومحو".
4. اتبع الخطوات الواردة في الصفحة لقفل هاتفك.
5. تعيين كلمة مرور مؤقتة.
6. أدخل كلمة المرور المؤقتة في الملاحظة 5.
7. أنشئ كلمة مرور جديدة.

الخيار رقم 2: قم بإلغاء قفل شاشة Galaxy S7 باستخدام Samsung Find My Mobile

مثل ADM ، يتطلب هذا الخيار بعض الأشياء الأساسية. تحتاج أيضًا إلى التسجيل في خدمة Samsung المجانية هذه قبل أن تغلق جهازك عن العمل حتى تعمل. هذا يعني أنه يجب تسجيل الدخول إلى حساب Samsung الصحيح في هاتفك. فيما يلي الأشياء الضرورية التي يجب الوفاء بها حتى تتمكن من استخدامها:

• يجب أن تكون ميزة التحكم عن بعد بالهاتف قيد التشغيل
• يجب أن تكون خدمة موقع Google في وضع التشغيل
• يجب أن يكون الهاتف متصلاً بشبكة wifi أو بيانات الجوال

إذا كنت قد قمت بالفعل بتسجيل جهازك في خدمة Find My Mobile الخاصة بشركة Samsung من قبل وتم استيفاء بقية المتطلبات ، فيمكنك القيام بما يلي لإلغاء قفل هاتفك:

1. في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى موقع Samsung Find My Mobile وقم بتسجيل الدخول.
2. إذا كان لديك أجهزة متعددة مسجلة ، فتأكد من تحديد الجهاز الصحيح في الجانب الأيسر العلوي من الشاشة.
3. انقر على أيقونة السهم لبدء البحث عن جهازك.
4. بمجرد تحديد موقع الخدمة للجهاز ، قم بالتمرير لأسفل الخيارات على اليمين حتى ترى خيار إلغاء قفل الجهاز.
5. انقر فوق إلغاء قفل الجهاز.
6. أدخل كلمة مرور Samsung الخاصة بك.
7. انقر فوق فتح.

الخيار رقم 3: افتح شاشة Galaxy S7 باستخدام إعادة ضبط المصنع

كما ترون ، لديك خياران على الأقل لتراجعهما في حال نسيان كيفية إلغاء قفل جهازك. إذا كنت محظوظًا جدًا لعدم قدرتك على استخدام هذه الخيارات في الوقت الحالي ، فإن الخيار الآخر الوحيد الذي يمكنك القيام به على مستواك هو مسح الجهاز عن طريق إعادة ضبط المصنع. نحن نعلم أن هذا بالكاد يعد خيارًا مثاليًا ولكن عليك القيام بذلك إذا كنت تريد استخدام S7 مرة أخرى.

الآن ، لم تعد إعادة ضبط المصنع في الوقت الحالي كما هي قبل Android Lollipop (Android 5). مع سرقة ظهور الهواتف والوصول إليها بسهولة نسبية دون الحصول على إذن ، قدمت شركة Samsung Reset Protection لتحصين الجهاز. FRP هو في الأساس حماية إضافية لأجهزة Samsung لمنع غير المالكين من مسح الهاتف قبل استخدامه. كان هذا في كثير من الأحيان السبيل أمام اللصوص قبل استخدام منتجاتهم المسروقة قبل بيعها أو استخدامها. مع Android Lollipop وما بعده ، لم يعد بالإمكان استخدام أجهزة Samsung بعد إعادة ضبط المصنع ما لم يحدث شيئان:

• يقوم المستخدم بإدخال اسم مستخدم وكلمة مرور حساب Google الصحيحين
• أزال المستخدم أي حساب Google من الجهاز قبل القيام بإعادة ضبط المصنع

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك على S7 هذا قبل أن تتمكن من إلغاء تأمين نفسك ، فستتأكد من أن لديك بيانات اعتماد حساب Google الصحيحة قبل إعادة ضبط المصنع. إذا كان لديك ذلك المغطى ، فاتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط مصنع S7 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على الزرين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر كلاً من زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر الإشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التمهيد وقتًا أطول قليلاً ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

الخيار رقم 4: أحضر هاتف S7 إلى Samsung

هذا الخيار الأخير هو فقط للحالات اليائسة. إذا لم تساعدك جميع الخيارات الثلاثة الأولى على الإطلاق ، فيمكنك السماح لـ Samsung بمساعدتك في إلغاء قفل جهازك. ما عليك القيام به هو جمع S7 الخاص بهم مع إثبات الشراء (إيصال) وبطاقة التعريف الخاصة بك والتي ستثبت أنك الشخص الذي اشترى المنتج. بمجرد أن تتولى هذه الرعاية ، ستستمر Samsung في مسح الجهاز لك. نعم ، سوف يقومون بمسحها لحماية بياناتك. إنه إجراء تشغيل قياسي لـ Samsung عندما تلمس جهازًا للإصلاح أو لهذا الموقف.